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Back Come risolvere un errore di installazione eSIM sul tuo Android?
Installare una eSIM sul tuo Android dovrebbe essere semplice, ma a volte possono verificarsi degli errori. Che si tratti di un dispositivo bloccato, di un piano attivo o di problemi di compatibilità, comprendere questi errori comuni è fondamentale. In questa guida ti aiuteremo a risolvere i problemi più frequenti, come quando il codice QR della eSIM non funziona o si presentano altri errori, così potrai goderti la tecnologia eSIM senza complicazioni!
Gli errori di installazione più comuni per una eSIM su Android sono i seguenti:
1. Impossibile aggiungere eSIM
Questo errore si verifica quando il tuo dispositivo è bloccato dall'operatore, il che significa che l'eSIM funzionerà solo con la rete dell'operatore che lo ha bloccato. Per verificare se il tuo Android è bloccato, segui questi passaggi:
- Vai su Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Operatori di rete > Disattiva l'opzione Seleziona automaticamente > Attendi 30 secondi per visualizzare gli operatori disponibili.
- Se visualizzi solo il nome del tuo operatore, il telefono è bloccato. Se compaiono più operatori, il tuo Android è sbloccato e può utilizzare un’eSIM.
2. La tua eSIM non è ancora pronta
Questo errore si verifica spesso sui dispositivi Android quando l’eSIM è già installata, quando la Modalità aereo è attiva, quando non sei connesso a una rete Wi-Fi stabile o quando stai tentando di reinstallare un’eSIM precedentemente eliminata. Per risolvere questo errore di installazione, segui questi passaggi:
- Controlla se l’eSIM è già installata verificando l’ICCID.
- Disattiva la Modalità aereo.
- Connettiti a una rete Wi-Fi forte e stabile.
- Esegui l’installazione manuale utilizzando i codici manuali.
Come verificare se la tua eSIM è già installata:
Se vedi due icone di segnale mobile sul tuo dispositivo Android, l’installazione potrebbe essere completata e ti basterà attivarla. Per confermare, controlla l’ICCID sul tuo dispositivo: dovrebbe corrispondere al "Numero di riferimento" presente nell’email di conferma d’acquisto sotto il codice QR.
Come controllare l’ICCID su Android:
- Vai su Impostazioni > Connessioni > Gestione SIM > Ultima eSIM installata > Attiva questa opzione > ICCID > Visualizza il numero ICCID.
- Non preoccuparti se hai attivato l’eSIM per controllare l’ICCID e non sei ancora arrivato a destinazione. Non si attiverà finché non arriverai e attiverai il roaming dati.
3. Piano già in uso
L’errore "Piano già in uso" si verifica quando il piano eSIM è già attivo su un altro dispositivo o se provi a trasferirlo su un nuovo dispositivo senza prima disattivarlo. Per risolvere questo problema:
- Controlla se l’eSIM è già installata verificando l’ICCID. Segui i passaggi indicati sopra.
- Elimina l’eSIM dal dispositivo precedente, quindi installala sul nuovo dispositivo utilizzando i codici manuali.
4. Aggiungi piano all’orologio
Quando provi a installare un’eSIM su un dispositivo non compatibile con questa tecnologia, potresti vedere un pulsante con la scritta Aggiungi piano all’orologio invece di Aggiungi eSIM. Controlla che il tuo dispositivo sia compatibile con l’eSIM prima di ripetere l’installazione.
5. Scheda SIM occupata. Riprova più tardi
Questo errore eSIM sul tuo Android può verificarsi a causa di problemi di rete o conflitti interni al sistema operativo che ostacolano una corretta installazione. Per risolverlo, segui questi passaggi prima di ripetere la procedura:
- Connettiti a una rete Wi-Fi forte e stabile.
- Aggiorna il tuo Android all’ultima versione disponibile.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
Se le soluzioni precedenti non funzionano e il tuo Android è sbloccato e compatibile con l’eSIM, prova a ripristinare le impostazioni di rete per risolvere i problemi di connettività. Puoi anche tentare l’installazione manuale utilizzando una rete Wi-Fi forte e stabile e assicurandoti che il software del dispositivo sia aggiornato.
Installazione manuale
Per installare manualmente la tua eSIM su Android, utilizza i codici manuali presenti nell’email di conferma dell’acquisto e assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi forte e stabile. Guarda il video seguente per le istruzioni dettagliate.
Per ripristinare le impostazioni di rete:
- Vai su Impostazioni > Tocca Connessione > Seleziona Gestione generale > Poi su Ripristina > Scegli Ripristina impostazioni rete mobile > Conferma la tua selezione con l’opzione Ripristina impostazioni.
Per aggiornare il software Android:
- Vai su Impostazioni > Scorri verso il basso > Clicca su Aggiornamento software > Tocca Scarica e Installa. Se non hai ancora aggiornato alla versione più recente del software, clicca su Installa ora.
Da tenere in mente:
- Se sei nuovo nell’uso delle eSIM, Holafly ha guide di installazione per dispositivi Samsung, Pixel, Huawei, Xiaomi, Honor, Vivo, Motorola, Nokia, Sony, Oneplus e Oppo.
- Se il tuo dispositivo non è compatibile e non hai ancora utilizzato l’eSIM, puoi usarla su un altro dispositivo compatibile o conservarla per il tuo prossimo viaggio.
- Se il tuo dispositivo è bloccato, dovrai contattare il tuo operatore per farlo sbloccare per l'uso con l’eSIM.
- Gli errori di installazione come "impossibile aggiungere eSIM," "impossibile attivare eSIM," e "eSIM non compatibile" sono legati ai dispositivi iOS
