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Comment installer et activer une eSIM sur un mobile Vivo ?
Vivo adopte la technologie eSIM sur plusieurs de ses modèles récents, offrant une connectivité améliorée sur des appareils tels que le Vivo X90 Pro, le V29 Lite 5G (version européenne), le X100 Pro, et bien d’autres. Pour vérifier si votre appareil Vivo est compatible, veuillez consulter la marque directement ou consulter notre liste mise à jour chaque mois.
Dans cet article, nous vous expliquons comment installer et activer votre eSIM Vivo en utilisant deux méthodes simples : le code QR et le code manuel. Poursuivez votre lecture : votre eSIM sera configurée en un rien de temps !
Avant de commencer la configuration de votre Vivo avec une eSIM :
- Assurez-vous que votre appareil Vivo est compatible avec la technologie eSIM et qu’il est débloqué.
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi fiable afin de garantir une installation fluide.
- Ayez sous la main votre code QR ou vos codes d’activation.
- Si une méthode ne fonctionne pas, essayez l’autre. Par exemple, si le code QR ne se scanne pas correctement, optez pour l’installation manuelle.
Comment ajouter ou installer une eSIM sur un appareil Vivo ?
Pour installer une eSIM sur votre appareil Vivo, deux options simples s’offrent à vous : scanner un code QR ou saisir manuellement les informations d’activation. Dans les sections suivantes, nous vous guiderons étape par étape pour chaque méthode afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins. C’est parti !
Pour ajouter une eSIM sur un appareil Vivo avec un code QR :
- Allez dans Paramètres → Sélectionnez Réseau et Internet → Appuyez sur Carte SIM et réseau mobile → Activez l’option eSIM → Sélectionnez ensuite Ajouter → Scannez le code QR pour lancer le processus d’installation (ne fermez pas cette fenêtre, sinon l’installation pourrait échouer) → Décochez l’option "Activer automatiquement la carte eSIM" qui apparaît à l’écran, puis cliquez sur "Ajouter" → Enfin, complétez l’activation de votre eSIM une fois que vous êtes arrivé à destination.
Pour installer une eSIM sur un appareil Vivo en utilisant des codes manuels :
- Allez dans Paramètres → Sélectionnez Réseau et Internet → Appuyez sur Carte SIM et réseau mobile → Activez l’option eSIM → Sélectionnez ensuite Ajouter.
- Appuyez sur Saisir le code d’activation manuellement → Copiez et collez le code d’activation complet pour Android (y compris "LPA" et les deux-points ":") qui vous a été envoyé par e-mail. Il ne s’agit pas d’un lien, mais d’un code à saisir dans le champ prévu à cet effet → Sélectionnez Ajouter → Décochez l’option "Activer automatiquement la carte eSIM" qui s’affiche à l’écran, puis cliquez sur "Ajouter" → Enfin, complétez l’activation de votre eSIM dès que vous serez arrivé à destination.
Comment activer une eSIM sur un appareil Vivo ?
Pour activer votre eSIM Holafly sur votre appareil Vivo, assurez-vous d’être déjà arrivé à destination afin de ne pas perdre de jours de votre forfait. Si vous l’avez activée plus tôt, désactivez simplement l’eSIM ainsi que l’itinérance des données jusqu’à votre arrivée.
Voyons maintenant les étapes à suivre pour l’activer :
- Allez dans Paramètres → Sélectionnez Réseau et Internet → Appuyez sur Carte SIM et réseau mobile → Faites défiler vers le bas et assurez-vous que l’option eSIM est activée → Désactivez votre carte SIM personnelle et sélectionnez votre eSIM Holafly → Activez le bouton Activer la carte eSIM et activez également l’itinérance.
Informations importantes :
- La disponibilité de la technologie eSIM sur les appareils Vivo peut varier selon le pays, la région et l’opérateur mobile. Certains modèles peuvent ne pas prendre en charge cette technologie dans certaines zones, telles que la Chine, Hong Kong et Macao.
- Sur les téléphones Vivo compatibles Dual SIM et eSIM, il est possible d’utiliser une carte SIM physique et une eSIM simultanément, mais une seule peut être active pour les données mobiles à la fois.
- Les paramètres, les chemins d’accès et les illustrations peuvent légèrement différer selon le modèle Vivo et la version logicielle, mais la procédure générale reste la même.
- Vous pouvez supprimer, modifier, activer ou désactiver l’eSIM depuis le menu des paramètres. Toutefois, évitez de la supprimer en cas de problèmes de connexion, car cela pourrait empêcher sa réinstallation.
- Le code d’installation manuel n’est pas un lien. Vous devez le copier et le coller exactement dans le champ prévu à cet effet, sans espaces, afin de garantir une activation correcte.
Solutions aux problèmes courants :
Si vous avez des difficultés à vous connecter au réseau via l’eSIM sur votre appareil Vivo après avoir activé l'itinérance des données à votre destination, essayez de sélectionner manuellement un réseau. Voici comment procéder :
- Allez dans Paramètres → Sélectionnez Réseau et Internet → Appuyez sur Carte SIM et réseau mobile → Faites défiler vers le bas et choisissez votre eSIM Holafly → Désactivez l'option Sélection automatique le réseau → Attendez que les réseaux disponibles se chargent, sélectionnez chaque opérateur qui apparaît à l'écran et choisissez celui avec le meilleur signal et la meilleure connexion → Essayez de naviguer à nouveau.
