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Les conditions générales supplémentaires ou les documents qui peuvent être publiés sur l’application à n’importe quel moment font également partie des présentes conditions générales. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d’apporter des changements ou des modifications à ces Conditions générales à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons vous alerter de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de ces Conditions générales et vous renoncez à tout droit de recevoir un avis spécifique de chacun de ces changements. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement ces Conditions générales pour rester informé des mises à jour. Vous serez soumis à, et serez réputé avoir été informé et avoir accepté, les modifications apportées aux Conditions générales révisées par votre utilisation continue de l’Application après la date à laquelle ces Conditions révisées sont publiées.
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esim.holafly.com/fr/ (Holafly) vend des eSIM prépayées avec des forfaits de données basés sur la technologie eSIM (le « Service »). Holafly peut revendre le Service par l’intermédiaire d’un Partenaire ou d’un Agent.
2.1.1. Le client peut s’inscrire au service par le biais de notre site web, de notre application Holafly ou par l’intermédiaire d’autres partenaires ou agents.
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2.1.3. Le client doit accepter les Conditions générales et les Politiques de confidentialité pour s’inscrire au Service
2.2.1. Holafly peut restreindre la disponibilité des plans dans certains pays. Les clients peuvent rechercher, sélectionner et acheter nos plans sur notre site web, sur l’application Holafly ou par l’intermédiaire de nos partenaires et agents.
2.2.2. En achetant le Service, les clients reconnaissent qu’ils disposent d’un appareil compatible eSIM déverrouillé, ce qui est une condition préalable au Service.
2.2.3. Lors de l’achat, les clients doivent télécharger l’eSIM sur l’appareil du client afin que les forfaits de données soient configurés conformément à votre commande. L’eSIM téléchargée restera sur votre appareil après l’épuisement du crédit ou l’expiration de votre forfait. Les clients peuvent choisir de supprimer l’eSIM dans les réglages de leur téléphone à tout moment, mais nous recommandons au client de ne pas supprimer l’eSIM tant que son forfait n’est pas épuisé ou a expiré.
2.2.4. Pour mettre en œuvre le Service, le client doit d’abord télécharger l’eSIM, puis activer le forfait de données attaché à l’eSIM afin que le Service puisse commencer. Ce téléchargement de l’eSIM et l’activation des forfaits peuvent nécessiter une connexion Internet stable.
2.3.1. Le Service commencera immédiatement après un téléchargement réussi de l’eSIM et l’activation du forfait de données associé à l’eSIM.
2.3.2. La durée du Service sera conforme aux conditions du forfait acheté.
2.3.3. Le service prendra fin soit à la pleine consommation du plan, soit à l’expiration de la durée du plan, selon la première éventualité.
2.3.4. Holafly peut suspendre l’utilisation du Service par le client en cas de violation des obligations du Client mentionnées ci-dessous, avec ou sans préavis. Holafly se réserve le droit de fermer le(s) compte(s) de tout client et de demander un paiement approprié si le client tente d’utiliser les crédits, les promotions et les références d’Holafly pour les services (le « Programme ») d’une manière douteuse ou enfreint l’une de ces Conditions ou est en violation de toute loi, statut ou réglementation gouvernementales.
2.4.1. Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Holafly prendra des mesures raisonnables pour mettre le Service à votre disposition à tout moment, en fonction de notre capacité et/ou de celle de notre fournisseur de services à maintenir la capacité du réseau et la disponibilité de la connexion. Cependant, comme Holafly s’appuie sur la technologie et les réseaux fournis par ses partenaires, Holafly ne peut garantir la couverture du réseau, la qualité ou la disponibilité du Service.
2.4.2. Holafly s’associe à d’autres entités pour fournir le Service. Holafly n’a aucune obligation d’informer le client s’il utilise les services de tels partenaires. Les clients s’engagent à respecter également les Conditions générales de nos partenaires. Notre partenaire principal est Truphone Ltd et ses Conditions générales se trouvent ici : [https://esim.holafly.com/faq/tags/policies/](https://esim.holafly.com/faq/tags/policies/)
2.4.3. La disponibilité du Service dépend de la capacité de nos partenaires à maintenir la capacité du réseau et la disponibilité de la connexion, pour lesquelles il n’y a aucune garantie.
2.5.1. Le Client accepte d’utiliser le Service conformément aux présentes Conditions générales et d’être responsable de toute utilisation du Service.
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2.5.7. Le Client accepte que les crédits, les promotions et les recommandations pour les Services (le « Programme ») ne soient pas utilisés pour compromettre l’équité, l’intégrité ou le fonctionnement légitime du Programme, y compris, mais sans s’y limiter, la création de faux comptes ou l’utilisation d’identités fictives pour participer dans le Programme ou recevoir une récompense. Holafly, à sa seule discrétion, se réserve le droit de disqualifier le client du Programme et de l’utilisation future de nos Services.
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3.1. Le client peut s’inscrire et acheter l’eSIM sur notre site web:https://esim.holafly.com/fr/ et sur l’application Holafly. Le paiement peut être traité par un agent autorisé de Holafly.
3.2. Toutes les eSIM sont prépayées et les prix incluent toutes les taxes indirectes, sauf indication contraire. La taxe indirecte sera prélevée sur la base du code postal indiqué dans les informations de facturation relatives au paiement par carte de crédit.
3.3. Les impôts indirects sont la taxe de vente, la taxe sur la valeur ajoutée et tous prélèvements ou taxes similaires imposés par des entités gouvernementales au moment de la vente de forfaits.
4.1. Les Clients seront facturés lors de l’achat d’une eSIM.
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5.2. D’autres règles, réglementations et lois obligatoires d’autres États ou pays peuvent également s’appliquer à votre utilisation des Services.
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