POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Holafly, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à toujours respecter votre vie privée. L’objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer, de manière claire et simple, sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et à quelles fins, ainsi que sur vos droits au titre des Lois applicables en matière de protection des données.

Les « Lois applicables en matière de protection des données » s’entendent comme les réglementations applicables au traitement de vos informations personnelles, en fonction de votre localisation et de notre conformité aux réglementations locales de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, telles que le Règlement général sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») ; la Loi britannique sur la protection des données de 2018 (telle qu’amendée) (« UK DPA ») et le UK RGPD ; la Loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020 (« LPD ») ; les lois américaines applicables sur la protection globale de la vie privée au niveau des États, y compris, sans s’y limiter, le California Consumer Privacy Act tel qu’amendé par le California Privacy Rights Act et ses règlements d’application (« CCPA ») ; ainsi que d’autres lois américaines applicables sur la vie privée au niveau des États (« Lois américaines sur la vie privée au niveau des États ») ; et toutes autres lois locales applicables en matière de protection des données et de la vie privée, telles qu’elles pourraient être adoptées ou modifiées de temps à autre.

Qui est le Responsable du traitement des données ?

Holafly Limited (ci-après « Holafly », « nous » ou « notre ») est le Responsable du traitement et est chargée du traitement de vos données personnelles afin de vous fournir les services identifiés dans la présente Politique de confidentialité (la « Politique »). Nous sommes une société dont le siège social est situé au 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, DO2 A342, Irlande, avec le numéro d’entreprise 745325.

Nous avons un Délégué à la protection des données conformément aux Lois applicables en matière de protection des données. Pour tout droit ou question en matière de protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse dpo@holafly.com.

La présente Politique s’applique à toutes les activités de traitement effectuées par Holafly dans le cadre des Services identifiés sur ce Site Web, notre Application et nos Conditions générales (« les Services »)

Quelles informations collectons-nous auprès de vous ?

Vous devez savoir que nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant :

Données d’identification et de contact : Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou effectuez un achat via nos Services. Cela peut inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, code postal, adresse personnelle et toute autre donnée demandée dans les formulaires concernés. Nous collectons également ces informations lorsque vous interagissez avec nous via nos canaux de support client, par exemple lorsque vous soumettez des réclamations et plaintes, ou lorsque vous nous contactez pour exercer vos droits en matière de protection des données.

Données d’utilisation et retours des utilisateurs : En plus des informations associées à l’inscription et aux formulaires de contact, nous traitons les données personnelles découlant de vos interactions avec nos Services et des performances de ces derniers. Cela vous permet d’accéder à l’historique de connexion de votre compte, aux erreurs techniques, à l’historique de téléchargement de l’eSIM, au forfait de données, à votre lieu de résidence, au nombre de commandes ou à la vitesse de connexion. Nous collectons également des informations lorsque vous publiez des avis, des commentaires ou des observations directement sur notre site Web ou via des plateformes d’avis tierces intégrées.

Données de paiement et transactionnelles : Lorsque vous décidez d’acheter l’un de nos produits et services, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre transaction et générer des factures. Cela peut inclure votre adresse de facturation, le moyen de paiement sélectionné, la devise et l’historique des transactions. Veuillez noter que les données sensibles de carte de paiement sont traitées de manière sécurisée directement par nos passerelles de paiement tierces autorisées. Holafly ne conserve pas ces données sensibles de carte.

Données techniques liées au service : En raison de la nature de nos services, nous collectons automatiquement les informations techniques nécessaires pour provisionner, activer et maintenir votre connectivité mobile. Cela inclut votre modèle d’appareil, le système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil (tels que l’IMSI, l’EID, l’IMEI, le MSISDN…), les opérateurs réseau, la consommation de données et les journaux de qualité de connexion.

Données marketing et de profilage : Si vous effectuez un achat de nos Services ou acceptez nos cookies de suivi, nous collectons des données relatives à vos centres d’intérêt pour nos produits. Nous utilisons ces données pour effectuer du profilage marketing, ce qui nous aide à comprendre vos préférences et à vous proposer du contenu personnalisé, des offres eSIM adaptées et des publicités ciblées les plus pertinentes pour vous**.**

Activité basée sur le navigateur et l’application : Nous pouvons obtenir des données telles que les adresses IP, les journaux de consentement et les horodatages associés, les identifiants d’appareils, les identifiants publicitaires, les événements, les pages vues, les cartes thermiques, etc., à des fins de mesure, d’attribution, de personnalisation des publicités et de prévention des fraudes. Ces données peuvent être collectées via des cookies ou des technologies similaires. Vous pouvez consulter les différents cookies et autres dispositifs de suivi susceptibles d’être installés sur votre appareil en visitant notre Bandeau de cookies. Politique en matière de cookies | Holafly

Sommes-nous tenus de traiter certaines données ?

Tous les champs marqués d’un astérisque (*) dans les formulaires fournis dans le cadre des Services sont obligatoires ; l’omission de l’un d’eux pourrait nous empêcher de fournir les services demandés. Vous devez fournir des informations véridiques, et il est interdit d’usurper l’identité d’une autre personne ou d’utiliser un pseudonyme ou un nom anonyme.

Lorsque vous fournissez des informations qui peuvent vous être demandées, vous ne pouvez pas choisir des expressions offensantes, qui coïncident avec des marques, des noms commerciaux, des noms ou des pseudonymes de personnalités publiques ou de célébrités dont vous n’êtes pas autorisé à faire usage.

Ai-je des obligations lors de la communication de mes données ?

Pour vous assurer que les informations fournies sont toujours à jour et exemptes d’erreurs, vous devez nous informer dès que possible de tout changement concernant vos données personnelles en envoyant une demande conformément aux termes de la section « Vos droits » de la présente Politique ou, si possible, via les paramètres de configuration de votre compte.

De même, en cliquant sur l’un des boutons disponibles dans les Services avant toute collecte de données (c’est-à-dire les boutons disponibles dans les formulaires), vous déclarez que les données fournies sont exactes et véridiques.

Quelle est la source de mes données ?

Nous considérons que toutes les données traitées nous ont été fournies librement.

Si les données personnelles fournies appartiennent à un tiers, vous garantissez que vous avez informé ce tiers de la présente Politique et avez obtenu son autorisation pour nous fournir les données aux fins indiquées ci-dessus. Vous garantissez également que les informations fournies sont exactes et à jour, et vous êtes responsable de tout dommage direct ou indirect pouvant être causé en raison du non-respect de cette obligation.

Si vous avez demandé nos Services, nous pouvons avoir obtenu certaines de vos données financières et de paiement via nos passerelles de paiement tierces ou nos prestataires bancaires. À des fins d’analyse de marché telles qu’indiquées dans la présente Politique, nous pouvons également obtenir vos données de retour sur des sites tiers.

Dans le cadre de nos services B2B, nous pouvons également avoir obtenu vos données personnelles auprès de votre employeur ou d’une société tierce qui nous fournit vos données en vertu de la relation que vous entretenez avec cette société. Dans ce cas, veuillez noter que vous devez continuer à accepter nos Conditions générales, dans la mesure où elles s’appliquent à votre relation avec nous, ainsi que la présente Politique.

Si vous êtes candidat à un emploi ou prestataire souhaitant nous rejoindre, nous pouvons avoir obtenu vos données d’autres sources telles que des réseaux sociaux professionnels (par ex. LinkedIn) ou des agences spécialisées dans le recrutement et la sélection. Pour exercer vos droits relatifs à ces sources ou pour obtenir des informations supplémentaires sur la façon dont nous traitons les données des candidats, consultez notre Politique de confidentialité du site Carrières.

Comment utiliserons-nous vos informations personnelles et quels services vous fournirons-nous ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles à l’une des fins suivantes, en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes :

Fondé sur l’exécution d’un contrat ou sur des mesures prises préalablement à la conclusion d’un contrat avec vous

a) Nous traiterons vos données d’identification et de contact, vos données d’utilisation et de retour, vos données de paiement ainsi que les données relatives à votre appareil et au service, dans la mesure nécessaire pour vous fournir les Services soumis à la présente Politique ou tout autre service demandé par vous.

b) Nous traiterons vos données d’identification, vos coordonnées de contact et les données techniques liées au service afin de gérer votre inscription en tant qu’utilisateur de nos Services, de vous permettre d’accéder aux espaces privés réservés aux utilisateurs, de vous permettre de gérer la configuration du panneau sur l’Application et de vous permettre de consulter le volume de données souscrit et la date d’expiration du Service.

c) Nous traiterons vos données d’identification et vos coordonnées de contact afin de vous notifier toute mise à jour de nos Conditions générales, de la présente Politique ou de tout accord pertinent dont vous êtes partie, le cas échéant.

d) Pour évaluer les candidatures reçues et gérer les processus de recrutement conformément aux termes de notre Politique de confidentialité du site Carrières.

f) Nous pouvons traiter vos données d’identification, vos coordonnées de contact, vos données d’utilisation, vos retours et les données techniques liées au service si nécessaire pour résoudre toute question, réclamation ou incident que vous nous signalez.

h) Nous traiterons vos données d’identification, vos coordonnées de contact et vos données de paiement afin de prévenir la fraude dans l’utilisation de nos Services, conformément aux Conditions générales.

i) Nous utiliserons vos données d’identification, vos coordonnées de contact, vos données de paiement et vos données transactionnelles pour effectuer les procédures nécessaires à la facturation de nos services.

h) Nous pouvons traiter vos données d’identification, vos coordonnées de contact et vos données transactionnelles afin d’exécuter correctement notre Politique de remboursement.

Fondé sur une obligation légale

a) Nous pouvons traiter les données nécessaires pour vous permettre d’exercer vos droits en matière de protection des données. À cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire disponible à la fin de la présente Politique.

b) Nous traiterons vos données dans la mesure nécessaire pour respecter toutes les obligations légales qui nous sont applicables (fiscales, comptables, relatives aux consommateurs et toutes autres pouvant s’appliquer à nos activités commerciales)

c) Nous pouvons traiter vos données pour répondre aux demandes des autorités et des régulateurs, si nous y sommes légalement tenus. Les catégories de données à divulguer dépendront de la demande reçue.

**Fondé sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers : **

a) Nous utiliserons les données d’identification, les coordonnées de contact et les données marketing et de profilage pour vous envoyer des communications commerciales relatives à nos Services, sous réserve que le contenu de ces communications vous soit pertinent et que vous ayez une relation contractuelle en cours avec nous, conformément aux Lois applicables en matière de protection des données.

b) Nous pouvons traiter vos données d’identification et de contact ainsi que vos données transactionnelles pour effectuer des examens périodiques de nos services et mener des enquêtes de satisfaction afin d’évaluer et d’améliorer la qualité du service que nous fournissons.

c) De temps à autre, nous pouvons traiter vos données d’identification, vos coordonnées de contact, vos données transactionnelles et vos données d’utilisation pour vous envoyer des enquêtes spécifiques afin d’examiner des problèmes liés au Service, tels que des problèmes de connectivité, des vitesses de connexion lentes ou des problèmes similaires, pour vous permettre de nous faire part de vos retours ou de nous fournir des informations que nous jugeons nécessaires. En tout état de cause, répondre à ces questions est facultatif, et vous êtes toujours libre de refuser d’y répondre en tout ou en partie. Cela nous permet de recueillir des retours très précis sur les problèmes techniques liés à nos Services. En tout état de cause, nous pouvons offrir une récompense en échange de votre participation à ces enquêtes.

d) Nous traiterons vos données d’identification et de contact ainsi que vos données transactionnelles pour des examens internes et, si nécessaire, pour vous contacter en cas de détection d’une possible fraude ou usurpation d’identité, ou en présence de soupçons fondés à cet égard. Nous faisons cela dans votre propre intérêt et pour préserver la réputation de Holafly si un tel abus ou une telle usurpation d’identité pouvait causer un préjudice à des tiers.

e) Nous traiterons les données d’activité basées sur le navigateur et l’application en nous appuyant sur nos intérêts légitimes pour installer des cookies techniques et des technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement des Services. Vous trouverez plus d’informations dans notre Bandeau de cookies.

f) Nous traitons les données d’utilisation pour analyser l’usage de nos Services en utilisant des données first-party limitées afin d’adapter et d’améliorer nos Services, d’optimiser nos Services, d’améliorer l’expérience utilisateur avec nos Services et de garantir la fourniture sans faille et les performances techniques de nos produits lorsque cela est légalement autorisé.

g) Nous utiliserons les données d’identification, les données transactionnelles, les données de paiement ainsi que les données d’activité basées sur le navigateur et l’application pour assurer la sécurité de nos Services et lutter contre la fraude. À cette fin, nous pouvons mettre en place les contrôles et mesures nécessaires pour garantir le respect de nos conditions générales et prévenir toute demande potentiellement frauduleuse pour nos services.

h) Nous pouvons traiter vos données d’identification et vos données de retour pour mener des activités d’analyse de marché comprenant l’analyse des avis et retours des utilisateurs sur plusieurs plateformes sur lesquelles Holafly dispose d’un compte actif (Trustpilot, Android, App Store, etc.). Nous faisons cela afin de recueillir les avis des utilisateurs qui partagent leurs opinions sur des sites tiers.

i) Nous pouvons collecter des données d’identification (y compris votre voix), des données de contact, des données de retour et des données transactionnelles afin d’enregistrer les appels que vous pourriez avoir avec notre équipe de Service client, de manière à garantir une formation adéquate à nos agents du Service client, à détecter des opportunités d’amélioration et à disposer d’une meilleure traçabilité et de meilleurs enregistrements des actions entreprises en cas de réclamations ou de plaintes.

j) Nous pouvons traiter des données d’identification, des données de contact, des données d’activité basées sur le navigateur et l’application, ainsi que des données transactionnelles, pour vous envoyer des communications relatives à votre panier abandonné, au cas où nous détecterions que votre processus d’achat ou d’intégration a été interrompu. Nous pouvons également mémoriser les articles que vous avez ajoutés au panier pendant quelques heures afin que votre demande puisse être rétablie exactement telle que vous l’avez laissée.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées à ces fins, vous pouvez vous y opposer à tout moment en remplissant le formulaire disponible à la fin de la présente Politique.

Fondé sur le consentement explicite, libre et non équivoque que vous nous accordez au moment de la collecte de vos données :

a) Nous pouvons traiter les données d’activité basées sur le navigateur et l’application, ainsi que les données marketing, car nous utilisons des cookies de différents types (fonctionnels, analytiques ou marketing) pour, entre autres, analyser votre navigation, personnaliser nos services et partager des informations sur votre navigation avec nos partenaires tiers. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ce traitement et ces tiers dans notre Bandeau de cookies.

b) Nous pouvons traiter vos données d’identification et vos coordonnées de contact pour vous tenir informé des actualités, articles, produits et services de tiers, toujours transmis par notre intermédiaire.

Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos données soient traitées à l’une de ces fins, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en remplissant le formulaire disponible indiqué à la fin de la présente Politique, comme indiqué dans la section « Vos droits » de cette Politique. Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation de nos cookies via notre Bandeau de cookies ou en vous désabonnant dans le pied de page de la communication concernée**.**

Divulguons-nous vos données à des tiers ?

Tous les transferts de données personnelles que nous effectuons sont nécessaires à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, ou sont effectués pour remplir une obligation légale :

a) Aux administrations publiques compétentes et aux juridictions, ainsi qu’aux forces de l’ordre, en conformité avec les obligations légales qui nous sont applicables.

b) Aux sociétés fournissant des services de paiement (banques, passerelles de paiement, processeurs de paiement, etc.), afin de nous permettre de traiter les demandes de paiement pour nos services et d’émettre des factures.

c) Nous avons fait appel à plusieurs prestataires de confiance (sous-traitants) pour vous fournir les Services. Par exemple, ils nous fournissent des services tels que l’hébergement d’applications/de plateformes, l’analyse de données, des CRM, des plateformes spécifiques de comptabilité ou de reporting fiscal, ou des services liés au marketing direct ; ils doivent donc accéder à certaines données vous concernant. Nous exigeons de tous nos prestataires qu’ils certifient avoir adopté des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour se conformer à nos normes de protection des données.

d) À nos prestataires tiers de publicité programmatique répertoriés dans notre Bandeau de cookies. Nous avons signé des accords avec bon nombre de ces partenaires dans lesquels nous nous engageons, en tant qu’éditeur et/ou annonceur, à vous informer du traitement de vos informations personnelles, y compris des finalités de la divulgation de vos données à ces tiers et de la possibilité d’exercer vos droits en matière de protection des données directement auprès d’eux ou par notre intermédiaire. Si vous exercez vos droits à l’effacement, à la rectification ou à la limitation du traitement, ou votre droit de vous opposer en nous adressant une demande directe, nous communiquerons le contenu de votre demande aux partenaires concernés afin qu’ils puissent également traiter correctement vos demandes. Nous pouvons utiliser des TC-strings ou d’autres mécanismes pour notifier vos demandes.

e) À nos conseillers juridiques, auditeurs, comptables et tout prestataire de services, dans la mesure nécessaire pour exercer ou pour nous défendre contre des actions en justice.

f) Aux fournisseurs de services de télécommunications pour la bonne exécution et la fourniture de nos Services. Ces tiers agissent en tant que responsables du traitement indépendants, et vous pouvez donc exercer vos droits auprès de ces opérateurs locaux qui vous fournissent la connexion Internet et les services dans le pays de destination. Nos opérateurs réseau ne traitent que les informations techniques minimales requises pour le fonctionnement du service, telles que l’IMSI (International Mobile Subscriber Identity), le MSISDN (identifiant du numéro de mobile) et les adresses IP utilisées pour établir la connexion. Ces informations sont standard pour tous les services mobiles dans le monde entier et sont nécessaires pour acheminer le trafic et permettre la connectivité. Nos partenaires réseau n’ont accès qu’aux données techniques requises pour la connectivité et ne peuvent pas consulter des détails tels que les noms, adresses e-mail, informations de paiement ou activité de navigation. Toutes les communications utilisent un chiffrement de bout en bout (HTTPS, SFTP, SSH), garantissant que les données restent chiffrées lors de la transmission. Nous appliquons les principes de minimisation des données et maintenons des accords stricts avec nos partenaires pour empêcher que le trafic Internet soit lié à des personnes identifiables.

g) À toute société détenue par Holafly ou appartenant à notre groupe, pour la fourniture de services intragroupe et pour les tâches de gestion et d’administration quotidiennes.

h) À nos clients B2B, dans la mesure où ils visualisent ou accèdent aux données consommées par vous dans le cadre de nos Plans Entreprise ou Plans Professionnels.

À cet égard, nous vous informons que toute communication de données sera effectuée en tenant compte de toutes les garanties légales nécessaires. Nous garantissons également que nous concluons des contrats spécifiques avec tous nos prestataires de services, conformément aux Lois applicables en matière de protection des données, en particulier l’article 28 du RGPD concernant les accords de traitement des données.

Néanmoins, nos Services peuvent également inclure des liens vous redirigeant vers des applications, plateformes et sites Web tiers. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables du contenu de leurs politiques ni du traitement de vos informations personnelles. Si vous cliquez sur des liens vous redirigeant vers ces sites Web, veuillez lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Divulguons-nous vos données à des tiers situés en dehors de l’Espace économique européen ?

Certains de nos partenaires, prestataires et tiers mentionnés dans la section précédente de la présente Politique peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen et dans des pays tiers considérés comme non adéquats par la Commission européenne. Dans ce cas, nous et nos partenaires et prestataires garantissons que des garanties appropriées sont en place pour assurer un niveau de protection équivalent de vos données personnelles, comme les Clauses contractuelles types de la Commission européenne. Néanmoins, il peut exister des situations exceptionnelles dans lesquelles nous pourrions transférer vos données en nous appuyant sur l’une des dérogations établies par les Lois applicables en matière de protection des données, bien que ces situations soient exceptionnelles auxquelles nous n’aurons généralement pas recours.

Vos droits

Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse ou partout ailleurs dans le monde, nous vous informons que vous pourrez exercer les droits suivants :

1. Droit d’accès à vos données personnelles pour savoir quelles données sont traitées par nous et comment

2. Droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

3. Droit d’effacement de vos données personnelles dans la mesure permise par les Lois applicables en matière de protection des données.

4. Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l’exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute ; dans ce cas, nous pouvons conserver les données pour l’exercice ou la défense de réclamations.

5. Droit de vous opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage.

6. Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est l’intérêt légitime.

7. Le droit à la portabilité de vos données, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est l’existence d’une relation contractuelle ou votre consentement.

8. Droit de retirer le consentement que vous nous avez accordé.

Vous pouvez demander l’exercice de l’un des droits précédents en remplissant le formulaire disponible à la fin de la présente Politique. À cette fin, veuillez essayer de préciser le champ de votre demande aussi précisément que possible (type de données, période, etc.). Si la satisfaction d’une demande particulière est susceptible d’entraîner des coûts logistiques ou opérationnels déraisonnables, nous pouvons vous notifier que le délai de réponse à votre demande sera prolongé de deux mois supplémentaires au maximum.

Réclamations

Pour les utilisateurs au Royaume-Uni : Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’information du Royaume-Uni (www.ico.org.uk) si vous estimez que nous avons manqué à nos obligations en matière de protection des données.

Pour les utilisateurs situés en Suisse : Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch/en/fdpic).

Pour les utilisateurs dans l’Union européenne ou situés ailleurs dans le monde : Nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données (DPC) en Irlande (www.dataprotection.ie) si vous estimez que nous avons enfreint la législation applicable en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

Durées de conservation

Nous supprimerons vos données une fois que vous en aurez demandé la suppression ou, lorsque vous exercez votre droit d’opposition ou retirez votre consentement, dès lors que nous n’avons plus de raison de les traiter. Si vous nous avez accordé votre consentement à l’utilisation de nos cookies, vous pouvez trouver la durée de conservation applicable à ces cookies dans notre Bandeau de cookies.

Si vous êtes un utilisateur enregistré disposant d’un compte dans nos Services ou si vous avez conclu nos Conditions générales, vous pouvez demander la suppression de votre compte, auquel cas vos données seront définitivement supprimées, sauf en cas d’obligation légale nous imposant de les conserver, ou sauf si la conservation des données est nécessaire pour nous défendre contre des réclamations légales et judiciaires. Nous pouvons conserver des informations économiques, financières ou relatives au paiement pour nous conformer à nos obligations comptables ou fiscales ; dans ce cas, ces informations seront conservées pendant sept ans à compter de la fin de la période concernée (exercice fiscal, exercice financier, etc.). Certaines autres données peuvent être conservées pour démontrer la conformité à nos obligations en matière de protection des données, comme les journaux d’activité ou les événements de sécurité.

Si nécessaire pour exercer ou nous défendre contre une action en justice, nous conserverons vos données dûment bloquées et uniquement accessibles aux tribunaux et aux autorités publiques compétentes jusqu’à ce que la question en suspens auprès des autorités ou avec vous ait été résolue.

Sécurité et confidentialité

Nous nous consacrons à la sécurité de vos informations. Afin de prévenir tout accès non autorisé ou toute divulgation non autorisée de données personnelles, nous avons mis en place des mesures techniques et physiques appropriées ainsi que des processus de gestion pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons auprès de vous.

Avis de confidentialité CCPA

Si vous êtes une personne concernée résidant en Californie, vous pouvez exercer les droits suivants conformément au CCPA :

• Droit de savoir / d’accès : Vous pouvez demander les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous détenons à votre sujet ; ainsi que des informations plus générales sur le traitement (finalités, sources, divulgations et/ou durées de conservation applicables).

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations personnelles inexactes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve que l’effacement ne contredise aucune loi ou réglementation qui nous est applicable.

• Droit de vous opposer à la vente ou au partage : Vous pouvez vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles, y compris le partage à des fins de publicité comportementale cross-contexte.

• Droit à la non-discrimination et à la non-représailles : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination ni de représailles pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée.

Holafly honorera également vos signaux de préférence d’opposition indiqués dans les cadres et protocoles reconnus à l’échelle mondiale, tels que le Global Privacy Control ou l’App Tracking Transparency d’Apple, en tant que demandes valides d’opposition à la vente et/ou au partage, au titre du CCPA.

Mise à jour de la Politique

Nous faisons de notre mieux pour maintenir notre Politique entièrement à jour. Si nous apportons des modifications, elles seront clairement identifiables de manière visible (par exemple : nous pouvons vous communiquer les modifications par e-mail).

La présente Politique a été révisée et publiée le 22 juillet 2026