Åbn din e-mail på en anden enhed end den, du vil bruge til installationen, og find e-mailen med QR-koden, vi har sendt dig.
Hvis du ikke har modtaget din kode, bedes du kontakte os.
02.
Scan QR-koden
Åbn dit kamera på den iPhone, du vil installere eSIM-kortet på, og scan koden. Du kan også gå til “Indstillinger”, derefter “Mobildata” og vælge “Tilføj mobilaabonnement” for at scanne koden derfra. Du kan også gå til “Indstillinger”, derefter “Mobildata” og vælge “Tilføj mobilaabonnement” for at scanne koden derfra
03.
Følg installationsvejledningen på din iPhone
Installationsprocessen starter, når du scanner koden. Brug vores vejledning nedenfor for trinvis konfiguration.
Tjek den e-mail, vi har sendt dig for både “SM-DP+-adressen” og “aktiveringskoden”, og hav dem klar for at starte installationen. Vi sender dem også til dig som en sms.
Hvis du ikke har modtaget koderne, bedes du kontakte os.
02.
Åbn “Indstillinger” på din iPhone
Derefter skal du gå til “Mobildata”, klikke på “Tilføj eSIM” eller “Tilføj mobilabonnement” og vælge “Brug QR-kode”.
03.
Følg installationsvejledningen på din iPhone
Når du kommer til “Scan QR-kode”, skal du vælge “Skriv oplysninger manuelt” og følge de trin, der vises på din iPhone.
Så let er det! Dit abonnement er nu aktivt, og du kan begynde at bruge data.
Hvordan ved man, at eSIM-kortet er aktivt?
Hvordan ved man, at eSIM-kortet er aktivt?
Du kan tjekke på to måder:
01.
Sørg for, at der er mindst én bjælke i signalikonet på din iPhone.
02.
Gå til “Indstillinger” på din iPhone, vælg “Mobildata”, klik på “Holafly” og tjek, at “Dataroaming” er slået til.
Nye planer? Bare rolig!
Refundering for tilbagetrækning af service
Hvis dine planer har ændret sig, og du ikke længere har brug for dit eSIM-kort fra Holafly, vil vi give dig en fuld refundering.
Refundering for ukompatibel eller låst enhed
Hvis du har købt eSIM-kortet, og det viser sig, at det ikke er kompatibelt med din enhed, vil vi give dig en fuld refundering.
Refundering for tilslutningsproblemer
Hvis dit eSIM-kort ikke fungerer på grund af et problem med Holafly, eller netværksinfrastrukturen på din destination har problemer og er ustabilt, kan vi tilbyde dig en fuld eller delvis refundering.