Før du påbegynder installationen med en QR-kode, er der et par vigtige punkter, du skal være opmærksom på:
Du skal have QR-koden på en anden skærm eller enhed, så du kan scanne den med dit telefonkamera.
Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse gennem hele processen.
Bemærk også, at QR-koden kun kan scannes én gang.
Fjern ikke eSIM-kortet fra din enhed, da du ikke vil kunne bruge det igen.
Før du påbegynder manuel installation, er der et par vigtige punkter, du skal være opmærksom på:
De manuelle installationskoder kan kun bruges én gang..
Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse gennem hele processen.
Fjern ikke eSIM-kortet fra din enhed, da du ikke vil kunne bruge det igen.
Lad os komme i gang sammen
01.
Åbn din e-mail
Åbn din e-mail på en anden enhed end den, du vil bruge til installationen, og find e-mailen med QR-koden, vi har sendt dig.
Hvis du ikke har modtaget din kode, bedes du kontakte os.
02.
Scan QR-koden
Åbn dit kamera på den iPhone, du vil installere eSIM-kortet på, og scan koden. Du kan også gå til “Indstillinger”, derefter “Mobildata” og vælge “Tilføj mobilaabonnement” for at scanne koden derfra. Du kan også gå til “Indstillinger”, derefter “Mobildata” og vælge “Tilføj mobilaabonnement” for at scanne koden derfra
03.
Følg installationsvejledningen på din iPhone
Installationsprocessen starter, når du scanner koden. Brug vores vejledning nedenfor for trinvis konfiguration.
Installationsprocessen starter automatisk, når du scanner QR-koden på din iPhone.
Klik på Fortsæt
02. Mobilkonfigurationen er gennemført
Dit abonnement er nu installeret. Klik på Færdig
03. Angiv et label for dit mobilabonnement
Giv din nye Holafly-linje et navn, så du kan genkende den. Eksempel: “Holafly Spanien”. Klik på Fortsæt
04. Vælg din standardlinje
Vælg “Primær” for at fortsætte med at bruge dit nummer til at modtage beskeder og opkald. Klik på Fortsæt
05. iMessage og FaceTime
Vælg “Primær” for at fortsætte med at bruge dit nummer til iMessage og FaceTime. Klik på Fortsæt
06. Mobile data
Vælg muligheden “Sekundær”. Lad “Tillad skift af mobildata” være aktiveret for at undgå yderligere roaminggebyrer. Klik på Fortsæt
07. Opdatér din foretrukne linje for kontakter
Hvis du støder på dette trin, anbefaler vi, at du vælger “Primær” som dit “Foretrukne mobilabonnement”, så du ikke mister oplysninger fra andre SIM-kort eller eSIM-kort, du har installeret. Klik på Færdig for at gennemføre processen.
Din iPhone kan aktivere abonnementet med det samme. Hvis du vil undgå at bruge data før din rejse, skal du slå roaming fra på alle dine mobildataabonnementer og slå det til, når du er ankommet til din destination.
Lad os komme i gang sammen
01.
Åbn din e-mail
Tjek den e-mail, vi har sendt dig for både “SM-DP+-adressen” og “aktiveringskoden”, og hav dem klar for at starte installationen. Vi sender dem også til dig som en sms.
Hvis du ikke har modtaget koderne, bedes du kontakte os.
02.
Åbn “Indstillinger” på din iPhone
Derefter skal du gå til “Mobildata”, klikke på “Tilføj eSIM” eller “Tilføj mobilabonnement” og vælge “Brug QR-kode”.
03.
Følg installationsvejledningen på din iPhone
Når du kommer til “Scan QR-kode”, skal du vælge “Skriv oplysninger manuelt” og følge de trin, der vises på din iPhone.
Når du er nået dertil, skal du klikke på “Mobildata” og derefter på “Tilføj eSIM” eller “Tilføj mobilabonnement” og vælge “Brug QR-kode”. Til sidst skal du klikke på “Skriv oplysninger manuelt”
02. Tilføj dit mobilabonnement
Nu er det tid til at kopiere og indsætte SM-DP+-adressen og aktiveringskoden i de rigtige felter. Klik på Næste
03. Installér dit abonnement
Din iPhone vil nu vise dig dit nye abonnement. Tryk på “Fortsæt” og vent på at dit abonnement installeres 8dette kan tage nogle få minutter).
04. Angiv et label for dit mobilabonnement
Giv din nye Holafly-linje et navn, så du kan genkende den. Eksempel: “Holafly Spanien”. Klik på Fortsæt
05. Vælg din standardlinje
Vælg “Primær” for at fortsætte med at bruge dit nummer til at modtage beskeder og opkald.
Klik på Fortsæt
06. iMessage og FaceTime
Vælg “Primær” for at fortsætte med at bruge dit nummer til iMessage og FaceTime. Klik på Fortsæt
07. Mobildata
Vælg muligheden “Sekundær”. Lad “Tillad skift af mobildata” være aktiveret for at undgå yderligere roaminggebyrer. Klik på Fortsæt
08. Opdatér din foretrukne linje for kontakter
Hvis du støder på dette trin, anbefaler vi, at du vælger “Primær” som dit “Foretrukne mobilabonnement”, så du ikke mister oplysninger fra andre SIM-kort eller eSIM-kort, du har installeret. Klik på Færdig for at gennemføre processen.
Din iPhone kan aktivere abonnementet med det samme. Hvis du vil undgå at bruge data før din rejse, skal du slå roaming fra på alle dine mobildataabonnementer og slå det til, når du er ankommet til din destination.
Tillykke! Dit abonnement er nu installeret og er klar til at blive aktiveret.
Åbn “Indstillinger” på din iPhone og vælg “Mobildata”
02.
Vælg Holafly på listen in the list
03.
Rul ned, indtil du finder “Dataroaming”, og slå det til.
Så let er det! Dit abonnement er nu aktivt, og du kan begynde at bruge data.
Hvordan ved man, at eSIM-kortet er aktivt?
Hvordan ved man, at eSIM-kortet er aktivt?
Du kan tjekke på to måder:
01.
Sørg for, at der er mindst én bjælke i signalikonet på din iPhone.
02.
Gå til “Indstillinger” på din iPhone, vælg “Mobildata”, klik på “Holafly” og tjek, at “Dataroaming” er slået til.
Bare rolig! Vi er klar til at hjælpe dig
Hvis du har problemer med denne proces, kan du finde os døgnet rundt i vores live supportchat.
Nye planer? Bare rolig!
Refundering for tilbagetrækning af service
Hvis dine planer har ændret sig, og du ikke længere har brug for dit eSIM-kort fra Holafly, vil vi give dig en fuld refundering.
Refundering for ukompatibel eller låst enhed
Hvis du har købt eSIM-kortet, og det viser sig, at det ikke er kompatibelt med din enhed, vil vi give dig en fuld refundering.
Refundering for tilslutningsproblemer
Hvis dit eSIM-kort ikke fungerer på grund af et problem med Holafly, eller netværksinfrastrukturen på din destination har problemer og er ustabilt, kan vi tilbyde dig en fuld eller delvis refundering.