Comment changer les paramètres APN sur les appareils Vivo ?

Pour profiter pleinement de votre connexion mobile sur un appareil Vivo, il est indispensable de configurer correctement l'APN (Nom du Point d'Accès). L'APN permet à votre smartphone Vivo de se connecter au réseau mobile pour accéder à Internet et utiliser les services en ligne.  Si la plupart des eSIM comme celle de Holafly sont déjà préconfigurées, il arrive parfois que votre appareil ne détecte pas automatiquement les bons réglages. Une mise à jour des paramètres APN peut alors s’avérer nécessaire.  Découvrez comment configurer ces paramètres APN de votre Vivo et résoudre les problèmes les plus fréquents pour une expérience optimale.

Comment fonctionne l'APN Holafly sur votre appareil Vivo ?

L'eSIM Holafly est normalement prête à l'emploi avec ses paramètres APN préréglés. Toutefois, vous pourriez rencontrer des difficultés, notamment lors de l’activation dans le pays de destination concerné par votre forfait. Dans ce cas, un réglage manuel s'impose.

La configuration de l'APN Holafly est très simple sur les appareils Android : il vous suffit d'inscrire "Global" dans le champ approprié pour activer vos données mobiles. Suivez notre guide détaillé ci-dessous pour mettre en place cette configuration en toute simplicité.

Pour configurer les paramètres APN Android sur Vivo :

• Rendez-vous dans Paramètres → Réseau et Internet → Touchez Carte SIM et réseau mobile → Faites défiler l'écran → Sélectionnez votre eSIM Holafly.

• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Noms des points d'accès → Recherchez un APN nommé Global et sélectionnez-le s'il existe déjà. Dans le cas contraire, créez-en un en appuyant sur le bouton + → Nommez-le Holafly pour le retrouver facilement → Inscrivez simplement Global dans le champ APN → Touchez le menu (trois points) en haut à droite → Choisissez Enregistrer → Une fois les modifications sauvegardées, sélectionnez le nouvel APN créé (Global).

Solutions aux problèmes courants

1. Si malgré une configuration correcte de l'APN Holafly, votre connexion Internet reste défaillante, une remise à zéro des paramètres réseau peut résoudre ces problèmes de connectivité en restaurant la configuration d'origine.

Attention : cette manipulation effacera toutes les connexions Wi-Fi, données mobiles et Bluetooth mémorisées. Pensez à noter vos identifiants et mots de passe avant de procéder, puis suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau de votre Vivo.

Pour réinitialiser les paramètres réseau sur un téléphone Android Vivo :

• Accédez aux Paramètres → Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système → Sélectionnez Options de réinitialisation → Appuyez sur Réinitialisez le Wi-Fi, le réseau mobile et le Bluetooth → Enfin, appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour réinitialiser votre réseau. (Si l'on vous demande d'entrer un code PIN, saisissez le code que vous utilisez pour déverrouiller l'écran et appuyez sur Suivant).

2. Si votre appareil se trouve bien dans une zone couverte par votre forfait eSIM, que l'APN est correctement configuré et que la réinitialisation n'a pas résolu le problème, essayez de changer l'opérateur manuellement.

3. Si vous utilisez un smartphone d'une autre marque, comme Samsung, Huawei, Xiaomi, Honor, ou Pixel, consultez nos guides spécifiques pour configurer facilement l'APN sur votre appareil Android.