Comment transférer une eSIM vers un autre téléphone ?

Le transfert de votre eSIM vers un nouveau téléphone est simple avec la plupart des opérateurs, que vous changiez d’appareil temporairement, que vous effectuiez une mise à niveau ou que vous remplaciez votre téléphone pour toute autre raison. Cependant, si vous utilisez une eSIM Holafly, veuillez noter qu’elle n’est pas transférable vers un autre appareil.

Pour transférer une eSIM classique, il vous suffit de la supprimer de votre ancien téléphone, de redémarrer l’appareil, puis de l’installer sur le nouveau téléphone. Ensuite, activez la fonction eSIM, et le tour est joué. Continuez votre lecture pour découvrir comment transférer votre eSIM vers un autre téléphone, qu’il s’agisse d’un iPhone ou d’un Android !

Informations importantes :

Avant de transférer votre eSIM vers un nouveau téléphone, gardez à l’esprit que Holafly ne prend pas en charge le transfert d’eSIM, ce qui signifie que les étapes décrites dans cet article ne s’appliquent pas à ce service. Cependant, si vous utilisez un autre opérateur eSIM, veillez à garder à l’esprit les points suivants afin de garantir un transfert sans problème :

Étapes pour transférer une eSIM vers un autre appareil :

1. Supprimer ou retirer l’eSIM de l’appareil actuel :

Le processus de suppression de votre eSIM est généralement similaire sur la plupart des appareils, bien qu’il puisse légèrement varier selon le modèle. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous pour commencer.

Pour supprimer une eSIM sur votre iPhone :

• Allez dans Réglages → Données cellulaires ou Données mobiles → Sélectionnez l'eSIM à supprimer → Faites défiler jusqu’en bas → Cliquez sur Supprimer l’eSIM → Et confirmez en appuyant de nouveau sur Supprimer l’eSIM.

Pour supprimer une eSIM sur votre appareil Android :

• Pour supprimer une eSIM, allez dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire SIM → Cliquez sur l’eSIM que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur Suppression.

2. Redémarrez ou redémarrez l’appareil :

Redémarrer votre téléphone permet de s’assurer que l’eSIM est complètement supprimée et prête à être transférée. Il arrive parfois que l’eSIM apparaisse encore dans la liste après sa suppression, mais cela est normal. Tant que l’eSIM a été correctement supprimée, le transfert pourra s’effectuer sans problème.

3. Installer et activer l’eSIM sur votre nouveau téléphone :

La dernière étape pour transférer votre eSIM consiste à l’installer sur votre nouvel appareil. Vous pouvez le faire soit en scannant un code QR, soit en saisissant manuellement les informations. Voici comment transférer l’eSIM vers votre nouveau téléphone et l’activer avec succès.

Pour transférer l’eSIM vers un iPhone :

• Allez dans Réglages → Données cellulaires ou mobiles → Ajouter une carte eSIM → Utiliser un code QR → Scannez le code QR ou Saisir les données manuellement → Suivant → Continuez avec l'activation (activez Données à l'étranger pour commencer à l’utiliser sur votre nouvel appareil).

Pour transférer l’eSIM vers un appareil Android :

• Allez dans Paramètres → Appuyez sur Connexions → Sélectionnez Gestionnaire SIM → Appuyez sur Ajouter une eSIM → Scanner le code QR ou, si vous préférez l'installer manuellement, appuyez sur l'option Entrer le code d'activation qui apparaît en bas après avoir appuyé sur Scanner code QR → Copiez et collez le code complet (y compris LPA et les deux-points) → Ajouter → Continuez avec l'activation (activez l’itinérance des données pour commencer à l’utiliser sur votre nouvel appareil).

Solutions aux problèmes courants

• Si votre appareil eSIM est perdu ou volé, contactez-nous 24h/24 et 7j/7 à l’adresse help@holafly.com, via WhatsApp au +1 661 3848482, ou par chat sur Instagram, Facebook, notre site web ou l’application.