Tryk på “Netværk og internet” og derefter på ikonet “+” ved siden af dit primære abonnement. Tryk nu på “Vil du downloade et SIM-kort i stedet?” og derefter “Næste” for at starte installationsprocessen.
02.
Åbn din e-maill
Åbn din e-mail på en anden enhed end den, du vil bruge til installationen, og find e-mailen med QR-koden, vi har sendt dig.
Hvis du ikke har modtaget din kode, bedes du kontakte os.
03.
Scan QR-koden og følg installationsvejledningen
Scan den kode, der er blevet sendt til din e-mail, og følg vejledningen på skærmen for at installere dit eSIM-kort. Når du ankommer til din destination, skal du følge aktiveringsvejledningen for at oprette forbindelse til internettet.
Find den besked, som vi sendte dig med Android-aktiveringskoden, da du foretog købet. Hvis du ikke har modtaget din kode, bedes du kontakte os.
02.
Åbn “”Indstillinger”” på din enhed
Tryk på “Netværk og internet” og derefter på ikonet “+” ved siden af dit primære abonnement. Klik nu på “Vil du downloade et SIM-kort i stedet?”.
03.
Følg installationsvejledningen
I bunden af skærmen skal du trykke på “Har du brug for hjælp?”, hvor du finder en fremhævet mulighed, der hedder “Angiv det manuelt”. Angiv koden, og følg de trin, som din enhed viser.
Så let er det! Dit abonnement er nu aktivt, og du kan begynde at bruge data.
Hvordan ved man, at ens eSIM-kort er aktivt?
Du kan tjekke på to måder:
Du kan tjekke på to måder:
01.
Sørg for, at der er mindst én linje i signalikonet på din telefon.
02.
Under dine enhedsindstillinger skal du gå til “Netværk og internet”, klikke på muligheden “SIM” og vælge dit nye eSIM-kort fra Holafly på listen. Sørg for, at dit abonnement og muligheden “Roaming” er aktiveret.
Nye planer? Bare rolig!
Refundering for tilbagetrækning af service
Hvis dine planer har ændret sig, og du ikke længere har brug for dit eSIM-kort fra Holafly, vil vi give dig en fuld refundering.
Refundering for ukompatibel eller låst enhed
Hvis du har købt eSIM-kortet, og det viser sig, at det ikke er kompatibelt med din enhed, vil vi give dig en fuld refundering.
Refundering for tilslutningsproblemer
Hvis dit eSIM-kort ikke fungerer på grund af et problem med Holafly, eller netværksinfrastrukturen på din destination har problemer og er ustabilt, kan vi tilbyde dig en fuld eller delvis refundering.