為什麼我的 iPhone 無法連上行動數據網路？

我們了解當您購買了 eSIM，完成安裝與啟用，卻發現無法順利連線，是件令人非常困擾的事。別擔心，有幾個常見原因可能導致 Android 裝置上的 eSIM 行動數據網路無法正常使用。在這篇文章中，我們將探討這些有可能存在的問題，並提供簡單的解決方法，幫助您快速成功上網！

iPhone 手機行動數據無法連線的常見原因 

如果您的 iPhone 行動數據無法正常連線令您感到困惑，請查看以下幾個可能導致您的 iPhone 無法與 Holafly eSIM 連線的原因。我們還會提供一些解決方案，幫助您重新連線。

如何解決 iPhone 手機上 Holafly eSIM 行動數據連線的問題？

如果您的 iPhone 手機已解鎖、購買的 eSIM 是正確旅遊目的地的、且手機已更新至最新軟體版本，但您的手機還是無法使用 eSIM 上網？別擔心！按照以下簡單的故障排除步驟，您就可以重新連線。

1. 檢查您的 eSIM 是否已在您的 iPhone 上啟用

請確認您的 eSIM 已正確啟用。如果您不確定您的 Holafly eSIM 是否已在您 iPhone 手機上正確啟用，請依照以下步驟進行確認：

在 iPhone 手機上啟用您的 Holafly eSIM:

• 前往 設定 → 行動服務 → 點選您原本的個人 SIM 卡或 eSIM → 關閉「開啟此號碼」選項以避免產生額外的國際漫遊費用 → 返回 行動服務 或 行動數據。

• 點選 Holafly 的 eSIM（可能顯示為 旅遊、商務、第二線，或是您在設定時指定的名稱）→ 確認已開啟「開啟此號碼」以啟用 Holafly eSIM → 開啟「數據漫遊」→ 返回 行動服務 或 行動數據 → 點選「行動數據」，並選擇 Holafly eSIM 作為您的行動數據門號。→ 最後，請確保已關閉「允許切換行動數據」，以避免手機根據訊號強度自動在數據路線之間切換。 

2. 開啟 / 關閉飛航模式

如果您的 Holafly eSIM 無法正常運作，試試快速開啟再關閉飛航模式。這個簡單的步驟可以中斷您的裝置與所有網路的連線，這有助於清除可能影響連線的小故障。請依照以下步驟操作：

• 開啟飛航模式 30 秒 → 關閉飛航模式 → 確認您的 Holafly eSIM 和數據漫遊已啟用 → 測試您的連線。

3. 手動選擇電信業者

您的裝置可能無法自動連接到最佳可連線的網路，這可能會導致您的 eSIM 無法正常運作。如果發生這種情況，您可以試著手動選擇行動網路，看看是否能解決連線問題。

在 iPhone 手機上手動選擇您的 Holafly eSIM 網路：

• 進入設定 → 點選行動服務 → 點選 Holafly → 點選網路選擇 → 關閉自動選擇，並等待載入可連線的電信業者 → 然後逐一嘗試列出來的電信業者（每次選擇一個時，等待 30 秒連線時間） → 選擇提供最佳信號的電信業者 → 測試您的網路連線。

4. 切換到 4G 或 LTE

在某些國家或地區，5G 的訊號可能不是很好。如果您的行動數據無法正常運作，我們建議切換到 4G 或 LTE 網路，這樣可以獲得更穩定的連線體驗。

在 iPhone 手機上手動切換到 4G 或 LTE：

• 進入設定 → 點選行動服務 → 點選 Holafly → 點選 語音與數據 → 選擇 4G 或 LTE → 選擇信號最強的供應商。

5. 重設網路設定：

如果上述解決方案都無法解決問題，您可以考慮重設網路設定，以清除可能影響 eSIM 運作的損毀的資料。請注意，這將刪除您所有的 Wi-Fi 密碼和行動網路偏好的設定，請事先備份好資料再進行網路設定重設

在 iPhone 手機上重設網路設定：

• 進入設定 → 一般 → 往下滑動 → 移轉或重設 iPhone → 重設 → 點擊重置網路設定並確認您重置網路設定的選擇。