流量吃到飽 eSIM 奧地利

您的行動數據方案會在您啟用 eSIM，並在 Holafly eSIM 開啟「數據漫遊」功能後，才開始運作。提醒您，抵達目的地後再開啟「數據漫遊」功能。

很抱歉，Holafly 奧地利 eSIM 並未包含簡訊功能。

所有支援 eSIM 技術的裝置均可使用。請點選此處確認您的智慧型手機是否與 eSIM 相容。

購買 eSIM 後，您會立即收到一封帶有行動條碼的電子郵件。您收到電子郵件後，有兩種設定方式：掃描 QR code 行動條碼，或將手動設定碼複製貼上裝置進行設定。您一抵達目的地，請確保選擇 Holafly eSIM 作為撥打電話的預設方案，並啟用 Holafly eSIM 的「數據漫遊」。

當然，您可以保留 LINE 號碼，以及所有對話和聯絡人。這些都可以正常使用。

Holafly eSIM 提供最高網速（3G 4G LTE），您可享受快速穩定的網路連線。然而，在某些較偏遠的區域網速可能較慢。

是的。為了確保您的 eSIM 獲得最佳訊號覆蓋範圍，您必須在行動裝置中開啟「數據漫遊」。不用擔心，如果您成功設定 Holafly eSIM，不會從您的電信服務業者產生額外的國際漫遊費用。 另外，請確保您的 Holafly 已設為您預設的主要語音通話線路，這樣您撥打電話也不會有問題。您可以在手機的語音或通話中的「設定」進行設置。

如果您沒有收到電子郵件或找不到 QR code 行動條碼，請透過 esim.holafly.com/zh/ 線上即時客服或透過電子郵件 [email protected] 聯繫我們的客服團隊，我們的客服會重新傳送 QR code 行動條碼到您購買時填寫的電子郵件中。

如果您在 eSIM 方案過期之前用完了所有通話時間，您還是可以繼續使用剩餘的數據流量直到方案到期。但請注意，您的 eSIM 方案天數一到期，剩餘（未使用）的數據流量和通話分鐘數將無法使用，eSIM 也將停止運作。為了避免服務中斷，我們建議您在目前 eSIM 方案到期前，密切注意 eSIM 使用量或延長 eSIM 的有效期限（加值）。

您可以選擇 5 天、7 天、10 天、15 天、20 天、30 天、60 天或 90 天無限數據流量吃到飽方案。如果您不確定哪個方案最適合您，您隨時可以聯繫我們的客服團隊。

雖然這在極少數的情況下才會發生，但在使用 eSIM 的過程有可能會出現網速變慢的情形。這是因為世界各國的電信業者遵守一項稱為「公平使用政策」的國際措施，以確保網路使用公平合理，並讓所有使用者享受到最佳的連線服務品質。這項措施僅在（1）天的時間內實施，24 小時內就會解除。 如果您被降速，這是您連線的當地電信業者所決定的，而非 Holafly。但請別擔心！這項限制將在第二天解除，您將恢復原本的上網速度。

您能從世界任何地方接聽電話，但撥打的國家必須在涵蓋範圍內。請查看我們的技術規格欄位‎。

您可以接聽來自任何國家的來電。但請注意，當您與指定門號（奧地利 +43）所在區域之外的個人聯絡時，可能會被視為國際電話，並可能根據對方的電信服務業者收取費用。

可以，您可以登入 Holafly 網站上來進行加值或延長數據方案的天數。一旦您完成加值或延長數據方案，它將立即在您的 eSIM 上啟用。

不行，奧地利 eSIM 卡中的網路數據只能在一台裝置上使用。

購買後，我們會將行動條碼傳送至您的電子郵件。請將行動條碼列印出來或在電腦上打開。在您的手機上，前往「設定」→「行動服務」→「加入 eSIM」，然後掃描行動條碼。您可在手機上為此方案指定特定名稱。現在您也可以在 Holafly 數據方案與您原本使用的電信業者方案之間切換。提醒您，Holafly eSIM 行動數據方案在到達目的地後才會開始運作。您一下飛機，即可在手機「設定」中開啟「數據漫遊」，然後啟用 Holafly eSIM 行動數據方案。請查看手機的使用手冊，進一步瞭解如何新增數據方案。所有 eSIM 產品均隨附完整的設定說明。

我們建議您在出發前先安裝您的 eSIM，但提醒您，在您抵達旅遊目的地之前不要啟用它。到達目的地後，只要啟用數據漫遊並打開數據流量即可啟動數據方案。我們建議您將 QR code 行動條碼列印出來並攜帶備份，以防萬一。最後提醒您，安裝 eSIM 需要網路連線。

如要確認剩餘流量，請登入我們的網路應用程式，登入資訊請見您購買產品時收到的電子郵件內文。您也可以在裝置的「設定」中檢查數據剩餘流量。 如要確認撥打或接聽電話的剩餘分鐘數，請聯絡我們的客戶服務團隊，我們非常樂意協助解決任何問題。

當需要時或旅行中換手機時，您可以轉移您的 eSIM 到另一支手機上。不過請注意，您只能將 eSIM 從原本的裝置轉移到一個新的裝置。一旦您將 eSIM 轉移到一個新的裝置上，您就無法再將 eSIM 轉回原本的裝置。

在使用天數結束或數據流量用完之前，請勿移除安裝在您手機上的 eSIM卡。如果您使用完畢想刪除它，請參閱如何在 iOS 和 Android 上刪除 eSIM。

當然！您可以同時在您的裝置上保留您的實體 SIM 卡和您的 Holafly eSIM。只需確保在您的裝置的「設定」中選擇您的 eSIM 作為預設的語音通話線路和預設的行動數據選項即可。請注意，如果您原本的 SIM 卡維持啟用狀態，您的電信公司可能會收取通話或收發簡訊的國際漫遊費用。

提醒您，eSIM 卡是一種數位產品，一旦寄送，即視為已消耗品。Holafly 無法檢查您是否使用了 eSIM 卡的行動數據，因此一旦將 QR code 行動條碼傳送到您的電子郵件，我們將無法退款。請參閱我們的 eSIM 卡退款政策以了解更多訊息。

您的 eSIM 將會連接到當地與 Holafly 合作的電信業者網路。您可以到 技術規格 欄位查看詳細資訊。

奧地利 eSIM 可讓您使用行動數據並撥打電話。包括一組奧地利 (+43) 電話號碼，撥打和接聽電話各長達 60 分鐘。此外，您仍然可以使用行動數據透過 LINE 等應用程式撥打電話和傳送訊息。

我們將為您提供一個奧地利電話號碼（+43），因此在奧地利本地撥打或接聽電話，無需先撥國際電話區碼。但是，如果您從奧地利以外、我們服務涵蓋的國家撥打電話，則需要加撥您要撥打的歐洲國家之國際電話區碼。您只能撥打我們服務涵蓋國家的電話，請查看我們的技術規格欄位。

使用奧地利的 Holafly eSIM，撥打和接聽電話各享有 60 分鐘的時間。提醒您，撥打和接聽為分開計算；換句話說，您共可享有 120 分鐘的通話時間。 如果您需要更多分鐘數，可以上我們的官網購買，或聯絡我們的客戶服務團隊。