退款政策

行程有變？沒問題！購買 Holafly eSIM，讓您無後顧之憂。享有長達 6 個月的退款期限。

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退款類型

因取消服務退款

如果您變更行程且不再需要 Holafly eSIM，我們將提供全額退款。

因裝置不相容或遭鎖定而退款

如果您購買的 eSIM 與裝置不相容，我們將提供全額退款。

因連線問題退款

如果您的 eSIM 因 Holafly 的問題無法使用或因旅遊目的地國家網路基礎設施故障或不穩定導致無法運作，我們可提供您全額或部分退款。