何時該啟用 eSIM？安裝後會立即開始生效嗎？

了解何時啟用 eSIM，是避免浪費方案天數的關鍵。eSIM 並不會在安裝完成後立即啟用，而是在您抵達目的地、開啟數據漫遊並連上當地網路後才會正式開始生效。

安裝與啟用其實是兩個不同的步驟。提前安裝 eSIM 可以讓您在出發前完成準備；而在正確的時間啟用，則能確保方案在您真正需要使用時開始生效，避免浪費流量或使用天數。

以下將說明何時安裝最合適、何時啟用最理想，以及如果出發前 eSIM 顯示為「已啟用」該怎麼辦，幫助您充分利用方案中的每一天。

我該在出發前先安裝好 eSIM 嗎？

我們建議您在出發前一天安裝 eSIM。這樣您可以在家中使用穩定的 Wi-Fi 連線進行設定，然後在您抵達目的地後即立即連線上網。

請注意，這項建議適用於以按日計費的 eSIM 方案。這類方案只有在您於國外連上當地支援網路後，才會開始計算使用天數。如果您購買的是月繳方案或年繳方案，運作方式則有所不同。由於這類方案會自動續訂，流量額度會依照帳單週期自動重置，因此不需要特別配合旅程時間安排安裝時間。

我該什麼時候啟用 eSIM？

啟用 eSIM 的最理想的時間是在您抵達目的地之後。欲啟用 eSIM，請開啟您的旅遊 eSIM 方案、將其設定為主要行動數據門號，並務必開啟數據漫遊。當您的裝置成功連上當地網路時，方案就會自動開始生效，您也可以立刻開始使用行動數據。

疑難排解

如果您的裝置在安裝完成後立刻顯示 eSIM 為「已啟用」，請參考以下說明。

我還沒出國，但我的 eSIM 顯示已啟用

安裝完成後看到 eSIM 顯示為「已啟用」或「開啟」，其實是正常現象。這只代表 eSIM 設定檔已成功安裝至您的裝置中，並不表示方案已經開始計算天數。對於大多數旅遊 eSIM 方案而言，只有當您的裝置在目的地連上當地的網路後，才會正式開始計算使用天數。

不過，如果您使用的是訂閱制方案，計費週期可能會在完成購買後立即開始，即使您尚未開始使用流量也是如此。

然而，如果您使用的是訂閱制方案，帳單週期可能會在您完成購買後立即開始，不論您是否已經開始使用流量。因此，建議您透過 App 查看方案狀態，這會比單純看手機系統設定還要準確。

透過供應商 App 查看 eSIM 狀態

• 打開 Holafly App → 點擊「購買紀錄」→ 在此查看 eSIM 的狀態（如果顯示「待安裝」、「已安裝」則表示 eSIM 待啟用，「已安裝」則表示 eSIM 在使用中）→ 如果您的 eSIM 顯示「使用中」，代表您的流量方案已正式啟用。點擊它即可查看詳細的流量使用狀況。

注意事項

• 如果您在出發前看到 eSIM 顯示為「開啟」，建議先關閉該門號，並在抵達目的地後才啟用。 
• 方案一旦正式啟用，即使您關閉 eSIM 或切換至其他 eSIM，使用天數仍會持續計算。
• 購買按日計費 eSIM，建議提前安裝，因為只有連上目的地網路後才會開始生效。購買訂閱制方案則建議於使用當天或前一天購買。
• 訂閱制方案會在完成購買後立即開始計算週期，購買前請務必確認方案使用條款與生效時間。
• 如果您的居住國家也包含在 eSIM 的涵蓋範圍內（例如全球 eSIM 或區域 eSIM），建議等到搭機當天再進行安裝。
• 若抵達目的地後 eSIM 無法連線，請勿刪除 eSIM 設定檔。大多數 eSIM 僅能安裝一次，刪除後可能無法自行重新下載，需聯繫客服協助處理。