流量吃到飽 eSIM 墨西哥

您的行動數據方案會在您啟用 eSIM，並在 Holafly eSIM 開啟「數據漫遊」功能後，才開始運作。提醒您，抵達目的地後再開啟「數據漫遊」功能。

不可以，墨西哥 eSIM 卡中的數據只能在一台設備上使用。

所有支援 eSIM 技術的裝置均可使用。請點選此處確認您的智慧型手機是否與 eSIM 相容。

在出發前通過添加數據計劃來配置您的 eSIM。 如果您願意，您可以打印您的二維條碼，或將其保存在其他設備上以防萬一。 要安裝您的 eSIM，您需要連接上網並將其打印或在屏幕上進行掃描。 配置是即時完成的，您將能夠立即擁有您的數據計劃。 我們建議您在離開前安裝數據計劃，但您必須記住在到達目的地之前不要啟動它。

您可以從手機中的數據設置來檢查您擁有多少數據。我們的支持團隊還無法告訴您實際使用了多少數據。

在通訊設備上設定啟用 eSIM卡後，便只能在該設備上使用。如果您從通訊設備中刪除了 eSIM卡，即使再次掃描，您也可能無法再次使用它。您無法從兩個不同的通訊設備中掃描相同的二維條碼。

在使用天數或合同數據量結束之前，請勿移除安裝在您手機上的 eSIM卡。如果在安裝或使用過程中出現問題，請透過esim.holafly.com/zh/ 上的我們的線上聊天聯繫我們，或發送電子郵件至：[email protected]

如您是使用 Apple 手機的話，您可以同時使用SIM卡以及 eSIM卡。選擇SIM 卡如需撥打電話和傳送簡訊，選擇 Holafly eSIM 卡如需使用網路數據。請注意，如果您啟用SIM 卡，您的電信公司可能會因接聽撥打電話或發送簡訊而收漫遊費用。

請記住，eSIM 卡是一種數位產品，一旦寄送，即視為已消耗品。Holafly 無法檢查您是否使用了與 eSIM 卡關聯的數據計劃，因此一旦將二維條碼傳送到您的電子郵件，我們將無法退款。請參閱我們的 eSIM 卡退款政策以了解更多訊息。

您的 eSIM 將會連接到當地與 Holafly 合作的電信業者網路。您可以到 技術規格 欄位查看詳細資訊。

可以，您可以登入 Holafly 網站上來進行加值或延長數據方案的天數。一旦您完成加值或延長數據方案，它將立即在您的 eSIM 上啟用。

Holafly eSIM 卡僅包含目的地國家/地區的數據，它們不允許您撥打本地或國際電話，除非透過使用您數據計劃的 VOIP 應用程序（例如 WhatsApp 或 Skype）。Holafly eSIM 卡僅供數據使用，請將您的 eSIM 卡設定為手機上的數據計劃。

購買後，我們會將行動條碼傳送至您的電子郵件。請將行動條碼列印出來或在電腦上打開。在您的手機上，前往「設定」→「行動服務」→「加入 eSIM」，然後掃描行動條碼。您可在手機上為此方案指定特定名稱。現在您也可以在 Holafly 數據方案與您原本使用的電信業者方案之間切換。提醒您，Holafly eSIM 行動數據方案在到達目的地後才會開始運作。您一下飛機，即可在手機「設定」中開啟「數據漫遊」，然後啟用 Holafly eSIM 行動數據方案。請查看手機的使用手冊，進一步瞭解如何新增數據方案。所有 eSIM 產品均隨附完整的設定說明。

購買 eSIM 後，您會立即收到一封帶有二維條碼的確認電子郵件。請記住，一旦您購買了 eSIM卡，便無法退貨。参见我们的退款政策了解更多讯息。

想要繼續使用您保存在 WhatsApp 的手機號碼，是無需進行任何新的配置。如果您沒有在 WhatsApp 中啟用新號碼，您將繼續使用舊號碼。

在絕大部分的情況下，您的 Holafly eSIM 卡可以像任何本地數據線一樣提供最高網速 (4G LTE) 。但是請記住，在網路覆蓋範圍很小的區域，您的手機可能會轉成較低的網速。

是的，為了讓您的 eSIM 卡獲得更好的網路覆蓋範圍，您必須在移動設置中打開數據漫遊。 只要您已經設置了 Holafly eSIM，這不會產生任何額外費用。

如果您沒有收到或在電子郵件中找不到二維條碼，請檢查您的垃圾桶或垃圾郵件。如果您仍然找不到它，請通過 esim.holafly.com/zh/ 上的線上聊天聯繫我們的客服團隊，我們的代理會將其重新傳送到您購買時填寫的電子郵件中。您也可以通過電子郵件寫信給我們：[email protected]。

如若您的數據計劃合約結束，可能是由於數據消耗完或是時間到期計劃（以天為單位）, eSIM 卡將停止運作，進而網路連線將被切斷。

您可以選擇5天無限數據、7天無限數據、10天無限數據、15天無限數據、20天無限數據、30天無限數據、60天無限數據和90天無限數據計劃。 如果您不確定哪個計劃最適合您，您可以隨時聯繫我們。

是的，雖然這在極少數的情況下才會發生，但在使用 eSIM 的過程有可能會出現網速變慢的情形。這是因為世界各國的電信業者遵守一項稱為「公平使用政策」的國際措施，以確保網路使用公平合理，並讓所有使用者享受到最佳的連線服務品質。這項措施僅在（1）天的時間內實施，24 小時內就會解除。 如果您被降速，這是您連線的當地電信業者所決定的，而非 Holafly。但請別擔心！這項限制將在第二天解除，您將恢復原本的上網速度。