Holafly Always On으로 어떻게 끊김 없이 연결되나요?
Holafly Always On은 비상시 전 세계에서 사용할 수 있는 데이터 백업 서비스입니다. 30일마다 1GB의 데이터를 무료로 제공해 언제든 온라인 상태를 유지할 수 있도록 합니다. 일반 eSIM 요금제가 만료된 후 또는 구독 플랜이 해지된 후에 활성화되며, 설치된 Holafly eSIM의 데이터 로밍을 켜면 자동으로 연결됩니다.
Always On 혜택을 통해 여행자는 데이터 걱정 없이 안심하고 여행할 수 있습니다. 다른 여행지로 이동하는 중에도, 경유지에 있을 때도, 메시지 전송(카카오톡), 지도, 예약 정보 확인, Holafly 앱 접속 등 꼭 필요한 순간에 끊김 없이 데이터를 사용할 수 있습니다.
플랜 유형별 작동 방식, 이용 가능한 지역, Always On 활용팁을 확인해 보세요.
Always On 서비스는 어떻게 작동하나요?
사용 중인 eSIM 종류에 따라 활성화 방식이 다릅니다. 동일하게 매달 1GB의 데이터가 제공되지만 서비스가 활성화되는 시점은 여행의 각 단계에 따라 차이가 있습니다.
일반 eSIM
2026년 2월 25일(CET) 이후에 구매한 일반 eSIM에 Always On 서비스가 포함되며, eSIM 설치 즉시 사용할 수 있습니다. 설치 시점부터 매달 1GB의 데이터 용량이 제공되어 경유지에서 대기할 때나 요금제가 종료된 후에도 인터넷을 이용할 수 있습니다. 이 데이터는 달력상의 한 달 기준이 아니라 eSIM 설치일을 기준으로 30일마다 자동 갱신됩니다. eSIM을 삭제하지 않고 회선과 데이터 로밍을 켜두면 매월 Always On 서비스를 이용할 수 있습니다.
구독형 eSIM
2025년 11월 4일(CET) 이후 구독 플랜 사용자는 구독 해지 후에도 Always On을 통해 안심하고 데이터를 사용할 수 있습니다. 단, 구독을 해지하는 즉시 활성화되는 것이 아니라 현재 이용 기간이 종료되는 시점에 맞춰 자동으로 시작됩니다. 구독을 해지하더라도 해당 결제 주기가 종료될 때까지 서비스가 유지되며, 종료 이후에는 Always On 백업 데이터를 통해 끊김 없이 인터넷을 사용할 수 있습니다. 또한, eSIM을 설치한 상태로 두면 30일마다 자동으로 갱신됩니다.
Always On 서비스 지역: 어디에서 사용할 수 있나요?
Always On 서비스는 미주, 유럽, 아시아 등 전 세계 70개 이상의 국가에서 이용 가능합니다.
단, 서비스 지역은 메인 플랜과 다를 수 있습니다. 예를 들어, 170개국 이상을 지원하는 구독 플랜을 이용하더라도 Always On은 아래에 명시된 70여 개의 국가에서만 적용됩니다. 반면 일반 eSIM 사용자는 특정 국가용 eSIM을 구매했더라도 아래에 명시된 지원 국가 어디에서든 1GB 데이터를 사용할 수 있습니다.
전체 지원 국가 목록은 다음과 같습니다.
- 유럽: 독일, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 영국, 그리스, 네덜란드, 벨기에, 폴란드, 루마니아, 스위스, 체코, 노르웨이, 오스트리아, 헝가리, 아일랜드, 크로아티아, 알바니아, 스웨덴, 리투아니아, 불가리아, 덴마크, 슬로바키아, 몬테네그로, 키프로스, 라트비아, 룩셈부르크, 핀란드, 몰타, 에스토니아, 슬로베니아, 세르비아, 북마케도니아, 아이슬란드, 지브롤터, 리히텐슈타인, 모나코, 몰도바, 우크라이나, 조지아
- 아시아: 일본, 튀르키예, 아랍에미리트, 태국, 인도네시아, 베트남, 대한민국, 필리핀, 인도, 이스라엘, 싱가포르, 말레이시아, 홍콩, 요르단, 러시아, 쿠웨이트, 대만, 스리랑카, 우즈베키스탄, 키르기스스탄, 라오스, 마카오, 방글라데시, 오만, 파키스탄
- 북미: 미국, 멕시코, 코스타리카, 푸에르토리코
- 남미: 브라질
- 아프리카: 이집트, 모로코, 기니비사우, 레위니옹
- 오세아니아: 호주, 뉴질랜드
Holafly 앱에서 Always On 서비스 지역 확인하기
국가별로 지원 여부가 다를 수 있으므로 현재 여행 중인 국가에서 Always On 서비스를 이용할 수 있는지 Holafly 앱에서 확인해 보세요.
- Holafly 앱 열기 → 플랜 탭 → Always On 탭 → 서비스 지역 탭 → 지원 국가 목록 확인
이용약관
- 이 혜택은 다음 지역을 제외한 모든 eSIM에 적용됩니다: 팔레스타인, 예멘, 모나코, 시에라리온, 생피에르 미클롱, 보네르, 퀴라소, 페로 제도, 기니, 아이티, 이란, 니제르, 수단, 캄보디아, 상하이, 동유럽, 스칸디나비아.
- Always On은 Holafly eSIM이 최초로 설치된 기기에 계속 설치되어 있을 때만 작동합니다. eSIM을 삭제하면 이 혜택은 영구적으로 사라지므로 삭제 대신 회선을 비활성화해주세요.
- eSIM과 연결된 주문이 전액 환불될 경우, Always On 혜택은 무효 처리됩니다.
- 미사용 데이터는 이월되지 않습니다. 이전 사용량과 관계 없이 30일마다 새로운 1GB가 제공됩니다.
- 이 백업 데이터 혜택은 위에 명시된 70개 이상의 지원 국가에서만 작동하며, 이는 원래 구매한 요금제의 서비스 지역과 다를 수 있습니다.
- 이 기능은 최초 설치된 특정 기기에만 귀속되며, 새 휴대폰이나 다른 eSIM으로 이전할 수 없습니다.
- 서비스 유효 기간은 12개월입니다. 단, 몇 주간 서비스가 비활성 상태일 경우 Holafly는 서비스 상태를 확인할 권리를 가집니다.
- 일일 단위 다국가 eSIM을 사용하는 경우, 구매한 요금제에 포함된 국가에서 모바일 데이터를 켜면 요금제가 자동으로 시작됩니다. 의도치 않은 활성화를 방지하기 위해 백업 데이터는 요금제에 포함되지 않은 지역에서 이용하거나 구매한 요금제가 종료된 이후에만 사용해 주세요.
꼭 확인하세요
- Always On 혜택이 포함된 여러 개의 Holafly eSIM(예: 만료된 일반 eSIM 또는 해지된 구독 플랜)이 설치되어 있다면, 각 eSIM마다 별도로 1GB의 데이터가 제공됩니다.
- 이 혜택을 원하지 않으시면 휴대폰에서 해당 eSIM을 삭제하면 됩니다. 다만, eSIM을 삭제하면 매달 제공되는 1GB 무료 데이터 혜택을 영구적으로 사용할 수 없습니다.
- 1GB 데이터가 당장 필요하지 않다면 eSIM을 비활성화 상태로 두면 됩니다. 또한 아이폰이나 안드로이드 기기에서 여행용 eSIM의 이름을 여행 국가명으로 지정해두면 기존 물리 SIM과 쉽게 구별할 수 있습니다.
- 데이터 공유가 가능하나 Always On 데이터를 핫스팟으로 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 연결된 다른 기기들의 백그라운드 업데이트로 인해 1GB가 매우 빠르게 소진될 수 있습니다.
- 데이터 사용량은 Holafly 앱의 플랜 탭에서 언제나 확인할 수 있으며, 전체 1GB 중 잔량이 얼마인지 실시간으로 파악할 수 있습니다.
문제 해결 팁
1. Always On 서비스가 제대로 활성화되지 않는다면, 다음 사항을 체크해 보세요.
- eSIM이 삭제되지 않고 기기에 정상적으로 설치되어 있는지 확인하세요.
- 구독 플랜을 이용했다면 결제 주기가 완전히 종료되었는지 확인하세요.
- 처음 사용했을 때와 동일한 방식으로 eSIM 회선을 활성화하세요.
- 현재 위치한 지역이 서비스 지원 국가 목록에 포함되어 있는지 확인하세요.
- 휴대폰 전원을 껐다 켠 후, 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- Holafly 앱 내 계정 정보에서 해당 혜택이 활성화 상태로 표시되는지 확인하세요.
2. 위의 방법으로도 1GB 비상용 데이터를 활성화할 수 없다면 Holafly 고객지원팀에 문의해 주세요. 구매 시 사용한 이메일 주소, eSIM ICCID 번호, Holafly 구독 플랜의 정확한 해지 날짜를 제공하여 신속한 지원을 받으세요.
고객지원팀 문의 채널:
- WhatsApp: +1 (661) 384-8482
- 이메일: help@holafly.com
- 채팅: 인스타그램, 페이스북, 공식 웹사이트
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