Always On이란 무엇이며, 어떻게 사용하나요?
Always On은 Holafly eSIM에 포함된 혜택으로, 추가 비용 없이 매월 1GB 백업 데이터가 제공됩니다. 단기 여행용 eSIM 데이터가 소진되거나 월간 플랜이 종료된 후에도, eSIM이 기기에 설치되어 있으면 데이터를 끊김 없이 사용할 수 있습니다.
Always On이 있으면 여행 중 예상치 못한 상황에서도 안심할 수 있는데요. 플랜이 종료되도 메시지 확인, 지도 검색, 예약 조회, Holafly 앱 사용 등 꼭 필요한 활동에 데이터를 사용할 수 있습니다. 이동 중에, 경유지에서, 갑작스럽게 일정이 변경된 상황에서도 끊김 없이 연결됩니다.
Always On 서비스는 어떻게 작동하나요?
사용 중인 eSIM 종류에 따라 활성화 방식이 다릅니다. 동일하게 매달 1GB의 데이터가 제공되지만 서비스가 활성화되는 시점은 여행의 각 단계에 따라 차이가 있습니다.
단기 여행용 eSIM
2026년 2월 16일(CET) 및 이후에 구매한 단기 여행용 eSIM에는 Always On이 포함됩니다. eSIM을 설치하는 즉시 매달 1GB의 데이터를 경유 중에 또는 플랜이 종료된 이후에도 사용할 수 있습니다.
이 데이터는 달력 기준이 아닌 eSIM 설치일을 기준으로 매달 자동 갱신됩니다. eSIM이 기기에 설치되어 있고, 활성화되어 있으며, 데이터 로밍이 켜져 있는 한 매달 계속 이용할 수 있습니다.
월간 플랜 eSIM
2025년 11월 4일(CET) 및 이후에 구매한 월간 월간 플랜 eSIM에는 Always On이 포함됩니다. 월간 플랜 을 해지하고, 이용 기간이 종료된 이후에도 데이터를 계속 사용할 수 있습니다.
이 데이터는 해지 직후에 활성화되는 것이 아니라 현재 이용 기간이 종료되는 시점에 맞춰 활성화됩니다. 기존 서비스의 결제 주기가 종료될 때까지 데이터가 유지되므로 연결이 끊기지 않습니다. eSIM이 기기에 설치되어 있으면 매달 자동으로 갱신됩니다.
Holafly 앱에서 Always On 데이터 사용량 확인하기
Always On 사용 정보는 Holafly 앱에서 확인할 수 있습니다. 구매 내역 탭에서 서비스 활성화 여부와 사용량을 조회하여 백업 데이터를 효율적으로 관리하세요.
- Holafly 앱 열기 → 구매 내역 탭 → 활성화 상태 및 사용량 등 Always On 사용 정보 확인
참고 사항: Always On은 현재 사용 중인 플랜이 종료된 후에만 활성화됩니다.
Always On은 어디에서 사용할 수 있나요?
Always On 서비스는 미주, 유럽, 아시아 등 전 세계 70개 이상의 국가에서 이용 가능합니다.
단, 서비스 지역은 메인 플랜과 다를 수 있습니다. 예를 들어, 170개국 이상을 지원하는 월간 플랜을 이용하더라도 Always On은 아래에 명시된 70여 개의 국가에서만 적용됩니다. 반면 단기 여행용 eSIM 사용자는 특정 국가용 eSIM을 구매했더라도 아래에 명시된 지원 국가 어디에서든 1GB 데이터를 사용할 수 있습니다.
전체 지원 국가 목록은 다음과 같습니다.
- 유럽: 독일, 스페인, 프랑스, 이탈리아, 영국, 그리스, 네덜란드, 벨기에, 폴란드, 루마니아, 스위스, 체코, 노르웨이, 오스트리아, 헝가리, 아일랜드, 크로아티아, 알바니아, 스웨덴, 리투아니아, 불가리아, 덴마크, 슬로바키아, 몬테네그로, 키프로스, 라트비아, 룩셈부르크, 핀란드, 몰타, 에스토니아, 슬로베니아, 세르비아, 북마케도니아, 아이슬란드, 지브롤터, 리히텐슈타인, 모나코, 몰도바, 우크라이나, 조지아, 포르투갈
- 아시아: 일본, 튀르키예, 아랍에미리트, 태국, 인도네시아, 베트남, 대한민국, 필리핀, 인도, 이스라엘, 싱가포르, 말레이시아, 홍콩, 요르단, 러시아, 쿠웨이트, 대만, 스리랑카, 우즈베키스탄, 키르기스스탄, 라오스, 마카오, 방글라데시, 오만.
- 북미: 미국, 멕시코, 코스타리카, 푸에르토리코, 캐나다
- 남미: 브라질
- 아프리카: 이집트, 모로코, 기니비사우, 레위니옹
- 오세아니아: 호주, 뉴질랜드
Holafly 앱에서 Always On 서비스 지역 확인하기
국가별로 지원 여부가 다를 수 있으므로 현재 여행 중인 국가에서 Always On 서비스를 이용할 수 있는지 Holafly 앱에서 확인해 보세요.
- Holafly 앱 열기 → 구매 내역 탭 → Always On 탭 → 커버리지 탭 → 지원 국가 목록 확인
이용약관
- Always On은 Holafly eSIM이 최초로 설치된 기기에 계속 설치되어 있을 때만 작동합니다. eSIM을 삭제하면 이 혜택은 영구적으로 사라지므로 삭제 대신 회선을 비활성화해주세요.
- eSIM 결제 건이 환불 처리되면 Always On 혜택을 사용할 수 없습니다.
- 미사용 데이터는 이월되지 않습니다. 이전 사용량과 관계 없이 30일마다 새로운 1GB가 제공됩니다.
- 이 백업 데이터 혜택은 위에 명시된 70개 이상의 지원 국가에서만 작동하며, 이는 원래 구매한 요금제의 서비스 지역과 다를 수 있습니다.
- 이 기능은 최초 설치된 특정 기기에만 귀속되며, 새 휴대폰이나 다른 eSIM으로 이전할 수 없습니다.
- 서비스 유효 기간은 12개월입니다. 단, 몇 주간 서비스가 비활성 상태일 경우 Holafly는 서비스 상태를 확인할 권리를 가집니다.
- 단기 여행용 다국가 eSIM을 사용하는 경우, 구매한 요금제에 포함된 국가에서 모바일 데이터를 켜면 요금제가 자동으로 시작됩니다. 의도치 않은 활성화를 방지하기 위해 백업 데이터는 요금제에 포함되지 않은 지역에서 이용하거나 구매한 요금제가 종료된 이후에만 사용해 주세요.
꼭 확인하세요
- Holafly eSIM을 여러 개 설치한 경우(예: 만료된 월간 플랜 또는 해지된 월간 플랜), 각 eSIM마다 1GB 백업 데이터가 포함됩니다.
- 이 혜택을 원하지 않으시면 휴대폰에서 해당 eSIM을 삭제하면 됩니다. 다만,eSIM을 삭제하면 매달 제공되는 1GB 백업 데이터 혜택을 영구적으로 사용할 수 없습니다.
- 1GB 데이터가 당장 필요하지 않다면 eSIM을 비활성화 상태로 두면 됩니다. 또한 아이폰이나 안드로이드기기에서 여행용 eSIM의 이름을 여행 국가명으로 지정해두면 기존 물리 SIM과 쉽게 구별할 수 있습니다.
- 데이터 공유가 가능하나 Always On 데이터를 핫스팟으로 사용하는 것은 권장하지 않습니다. 연결된 다른 기기들의 백그라운드 업데이트로 인해 1GB가 매우 빠르게 소진될 수 있습니다.
- 데이터 사용량은 Holafly 앱의 구매 내역 탭에서 언제나 확인할 수 있으며, 전체 1GB 중 잔량이 얼마인지 실시간으로 파악할 수 있습니다.
문제 해결 팁
1. Always On 서비스가 제대로 활성화되지 않는다면, 다음 사항을 체크해 보세요.
- eSIM이 삭제되지 않고 기기에 정상적으로 설치되어 있는지 확인하세요.
- 월간 플랜을 이용했다면 결제 주기가 완전히 종료되었는지 확인하세요.
- 처음 사용했을 때와 동일한 방식으로 eSIM 회선을 활성화하세요.
- 현재 위치한 지역이 서비스 지원 국가 목록에 포함되어 있는지 확인하세요.
- 휴대폰 전원을 껐다 켠 후, 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- Holafly 앱 내 계정 정보에서 해당 혜택이 활성화 상태로 표시되는지 확인하세요.
2. 위의 방법으로도 1GB 백업 데이터를 활성화할 수 없다면 Holafly 고객지원팀에 문의해 주세요. 구매 시 사용한 이메일 주소, eSIM ICCID 번호, Holafly 월간 플랜 해지 날짜 를 제공하여 신속한 지원을 받으세요.
고객지원팀 문의 채널:
검색 결과 없음