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Que se passe-t-il lorsque vous utilisez toutes vos données ?
Si vous utilisez une eSIM Holafly et que vous vous demandez : « Que se passe-t-il lorsque vous utilisez toutes vos données sur votre téléphone ? » La réponse est simple : une fois que votre forfait est épuisé, l'eSIM cesse de fonctionner. Vous ne pouvez pas la recharger après son expiration, il vous faudra donc en acheter une nouvelle. Ne vous inquiétez pas ! Nous vous aiderons à vérifier si vous avez réellement épuisé vos données ou s'il s'agit simplement d'un problème de connexion.
Comment savoir si vous avez épuisé vos données mobiles ?
Il est facile de vérifier si vous avez utilisé toutes vos données. Connectez-vous simplement au site Web ou à l'application Holafly pour consulter les jours restants ou les données disponibles. Les eSIM à données limitées ou celles avec une allocation de Go spécifique par jour expireront automatiquement une fois vos données épuisées ou lorsque les jours achetés arriveront à leur fin. En revanche, les eSIM à données illimitées n'ont pas de limites quotidiennes, mais elles expireront une fois la période du forfait terminée.
N'oubliez pas qu'avec Holafly, les données inutilisées ne sont pas reportées et sont perdues lorsque le forfait expire.
Informations importantes :
Voici ce que vous devez savoir pour gérer efficacement votre eSIM Holafly :
- La période de validité de votre eSIM commence lorsque vous arrivez à destination, l'activez et vous connectez à un réseau compatible. La durée dépend du forfait ou du package que vous avez acheté.
- Pour les forfaits à données limitées, votre allocation de données est répartie uniformément sur les jours de votre forfait. Si vous vous inquiétez d'épuiser vos données, vous pouvez acheter un forfait de recharge avant l'expiration de votre forfait actuel.
- Si vous avez un forfait de données illimitées, vous ne manquerez pas de données, mais vous pourriez rencontrer des vitesses plus lentes si vous dépassez la limite de la politique d'utilisation équitable fixée par l'opérateur local.
- Une fois la période de validité de votre eSIM terminée, vous devrez acheter un nouveau package pour continuer à utiliser les données.
Solutions aux problèmes courants
Si vous avez encore des données ou des jours restants sur votre eSIM mais qu'elle ne fonctionne pas, il se peut que vous rencontriez un problème de connexion sur votre iPhone ou Android. Dans ce cas, il n'est pas nécessairement que votre forfait soit épuisé ou expiré.
