Que se passe-t-il lorsque vous n’avez plus de données mobiles ?

L'épuisement de votre forfait data signifie que votre connexion internet s'arrêtera complètement ou que vous subirez un ralentissement important du débit, selon les spécificités de votre offre. Si vous utilisez une eSIM pour l'étranger, cette situation dépend de votre fournisseur et du choix d'un forfait limité ou de données mobiles illimitées pour les voyageurs pour votre destination.

Afin de vous aider à gérer efficacement votre connexion et à navigate à l'étranger sans frais d'itinérance, voici précisément ce qui se produit lorsque votre volume de données est épuisé chez les différents opérateurs, ainsi que la manière dont Holafly gère ces situations.

Que se passe-t-il avec les forfaits limités et illimités ? 

Le comportement de votre connexion après une utilisation intensive dépend entièrement de la nature de votre offre : un forfait à volume fixe ou un accès illimité.

Avec les forfaits data limités 

La plupart des opérateurs traditionnels et des fournisseurs d'eSIM proposant un volume de données défini coupent automatiquement votre accès à internet une fois le quota épuisé. Dès que cette limite est atteinte, la connexion s'interrompt immédiatement → vous devez alors généralement acheter une nouvelle recharge pour rester connecté où que vous soyez. De plus, sachez que toute donnée non consommée à l'expiration de votre forfait sera définitivement perdue, la majorité des prestataires ne proposant pas de report de data.

Avec les forfaits de données mobiles illimitées 

Que faire lorsque vous n'avez plus de données mobiles

Si vous perdez votre connexion pendant votre voyage, il existe plusieurs solutions simples pour retrouver un accès à internet et rester joignable.

Activez votre recharge d'urgence Holafly Always On

Holafly met à votre disposition un volume de secours de 1 Go de données mobiles après l'expiration de votre forfait principal. Cette réserve vous permet de consulter des cartes, d'envoyer des messages et d'accéder à l'application Holafly pour acheter votre prochaine offre. Pour profiter de cette fonctionnalité, veillez à ce que votre eSIM reste installée et activée dans les paramètres de votre appareil.

Connectez-vous aux réseaux Wi-Fi publics

Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles dans les aéroports, les cafés ou les hôtels afin de retrouver un accès temporaire à internet si vous ne disposez pas d'une solution de secours.

Privilégiez les applications à faible consommation de bande passante

Évitez de regarder des vidéos en streaming ou de télécharger des fichiers volumineux si votre débit ralentit. Vous pouvez également utiliser des versions allégées d'applications ou vous limiter aux services de messagerie basiques comme WhatsApp jusqu'à ce que votre connexion s'améliore.

Conseils pour éviter d'épuiser vos données mobiles

Pour ne pas consommer l'intégralité de votre forfait trop rapidement pendant votre séjour, vous pouvez ajuster quelques réglages sur votre iPhone ou votre appareil Android.

• Vérifiez régulièrement votre consommation de data. Suivez l'état de votre forfait sur l'espace client de votre fournisseur pour connaître précisément le nombre de jours restants.
• Désactivez les actualisations en arrière-plan afin d'empêcher les applications d'utiliser vos données mobiles lorsque vous ne les utilisez pas activement.
• Désactivez la lecture automatique des vidéos sur les réseaux sociaux et attendez d'avoir une connexion Wi-Fi avant de télécharger des fichiers volumineux ou d'effectuer des mises à jour.

Informations importantes

• Installez votre eSIM au maximum un jour avant votre départ. En effet, les forfaits régionaux et mondiaux peuvent s'activer automatiquement dès la première connexion à un réseau local ; attendre le moment du départ ou votre arrivée vous évitera donc de gaspiller prématurément vos données ou vos jours de validité.
• Une perte soudaine de réseau ne signifie pas toujours que vous avez épuisé votre forfait. Parfois, votre téléphone a simplement besoin de rafraîchir sa connexion. Activer puis désactiver le Mode Avion, ou redémarrer votre appareil iOS ou Android suffit généralement à résoudre une panne de connexion temporaire.
• Pour prolonger votre accès internet après l'expiration de votre offre, vous devrez acheter un nouveau forfait eSIM, les recharges traditionnelles n'étant plus disponibles.