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Que se passe-t-il quand vous n’avez plus de données mobiles ?
Selon les spécificités de votre forfait, consommer l’intégralité de vos données mobiles entraîne la coupure totale de connexion Internet ou le ralentissement de votre débit. Si vous voyagez à l’étranger avec une carte eSIM, alors tout dépend de votre opérateur et du forfait choisi, selon que vous avez opté pour des données limitées ou illimitées pour votre destination.
Afin de vous aider à bien gérer votre connexion Internet, nous vous expliquons précisément ce qui se produit quand vous épuisez votre forfait de données mobiles chez différents opérateurs, ainsi que la manière dont Holafly surmonte ces obstacles.
Que se passe-t-il quand vous avez un forfait limité ou illimité ?
Le comportement de votre connexion après une utilisation intensive dépend entièrement de la nature de votre forfait, selon que vous avez un quota de données fixe ou illimité.
Avec les forfaits de données limités
La plupart des opérateurs traditionnels et eSIM qui proposent un volume de données défini coupent automatiquement votre accès à Internet une fois le quota épuisé. Dès cette limite atteinte, vous perdez immédiatement la connexion. En général, vous devez alors acheter une recharge pour rester connecté. Sachez également que les données non consommées à l’expiration de votre forfait seront définitivement perdues, la majorité des opérateurs ne proposant pas de les reporter.
Avec les forfaits de données illimitées
Les forfaits illimités n’imposent pas de restriction de consommation quotidienne : votre accès à Internet ne sera jamais complètement interrompu pendant votre séjour. Néanmoins, comme les services de données mobiles dépendent entièrement des infrastructures locales, il se peut que vous constatiez un ralentissement temporaire du débit. Ce phénomène peut être lié à la saturation du réseau local, à la distance qui vous sépare de l’antenne relais ou encore à l’accord d’usage non abusif (Fair Usage Policy ou FUP), appliqué de manière indépendante par les opérateurs partenaires dans votre pays de destination.
Que faire quand vous n’avez plus de données mobiles
Si vous perdez votre connexion pendant votre voyage, il existe plusieurs solutions pour retrouver un accès à Internet et rester connecté.
Activez vos données de secours Holafly Always On
Holafly vous offre 1 Go de données de secours après l’expiration de votre forfait principal. Cette réserve vous permet d’utiliser les applis de navigation, d’envoyer des messages et d’accéder à l’appli Holafly pour acheter votre prochain forfait. Pour en profiter, gardez votre carte eSIM installée et activée dans les paramètres de votre appareil.
Connectez-vous aux réseaux Wi-Fi publics
Recherchez les réseaux Wi-Fi disponibles dans les aéroports, les cafés ou les hôtels afin de retrouver un accès temporaire à Internet si vous n’avez pas de solution de secours.
Privilégiez les applis à faible consommation de bande passante
Évitez de regarder des vidéos en streaming ou de télécharger des fichiers volumineux si votre débit ralentit. Vous pouvez également utiliser des versions allégées d’applications ou vous limiter aux services de messagerie de base, comme WhatsApp, jusqu’à ce que votre connexion s’améliore.
Conseils pour éviter d’épuiser vos données mobiles
Pour ne pas consommer l’intégralité de votre forfait trop rapidement pendant votre séjour, vous pouvez ajuster quelques réglages sur votre iPhone ou votre appareil Android.
- Vérifiez régulièrement votre consommation de données. Suivez votre forfait sur l’espace client de votre opérateur pour connaître le nombre de jours restants.
- Désactivez les mises à jour en arrière-plan afin d’empêcher les applis de consommer vos données mobiles lorsque vous ne les utilisez pas activement.
- Désactivez la lecture automatique des vidéos sur les réseaux sociaux et attendez d’avoir une connexion Wi-Fi avant de télécharger des fichiers volumineux ou d’effectuer des mises à jour.
Informations importantes
- Installez votre carte eSIM au plus tard un jour avant votre départ. En effet, les forfaits régionaux et mondiaux peuvent s’activer automatiquement dès qu’ils se connectent à un réseau local. Attendre le moment du départ ou votre arrivée sur place vous évitera donc de gaspiller les données ou les jours de votre forfait.
- Une perte soudaine de réseau ne signifie pas toujours que vous avez épuisé votre forfait. Parfois, votre téléphone a simplement besoin de rafraîchir sa connexion. Activer puis désactiver le mode avion ou redémarrer votre appareil iOS ou Android suffit généralement à résoudre un problème de connexion temporaire.
- Pour rester connecté à Internet après l’expiration de votre forfait, vous devrez acheter un nouveau forfait eSIM, les recharges traditionnelles n’étant plus disponibles.
