如何解決 Android 裝置上的 eSIM 安裝錯誤問題？

在 Android 裝置上安裝 eSIM 應該很簡單，但有時還是會發生錯誤。不論是因為裝置未解鎖、行動方案在使用中，還是相容性問題，了解這些常見的 eSIM 安裝時會出現的錯誤至關重要。在這篇指南中，我們將幫助您解決 eSIM QR Code 行動條碼無法使用或遇到其他 eSIM 安裝錯誤的情況的問題，確保您可以輕鬆使用 eSIM，享受無憂的上網體驗！

Android 裝置上最常見的 eSIM 安裝錯誤如下：

1. 不能新增 eSIM

• 前往設定 → 連接 → 流動網絡 → 電信業者 → 關閉自動選擇選項 → 等待 30 秒就可看到可使用的電信業者。如果您只看到您的電信業者，則表示您的手機是被鎖定的。如果您看到多個電信業者，則表示您的 Android 裝置是已解鎖的，可以使用 eSIM。

• 如果您的手機是鎖定的，請聯繫您的電信業者申請解鎖，並確保符合解鎖資格，然後按照指示操作。

2. 您的 eSIM 尚未準備好

• 檢查 ICCID 來查看 eSIM 是否已安裝
• 關閉飛航模式。
• 連接至穩定且強大的 Wi-Fi 網路。
• 使用代碼自行手動安裝。

檢查您的 eSIM 是否已安裝

如果您在 Android 裝置上看到兩個行動訊號圖示，則表示 eSIM 安裝可能已完成，您只需啟用它即可。為了確認，請查看您裝置上的 ICCID，該號碼應該與購買確認郵件中 QR Code 行動條碼下方的「參考號碼」相符。

在 Android 裝置上查看 ICCID：

• 前往設定 → 連接 → SIM 卡管理工具 → 點選最後安裝的 eSIM → 開啟 → 前往 ICCID → 查看 ICCID 號碼

• 如果您在尚未抵達目的地前啟用 eSIM 以檢查 ICCID，請不用擔心。eSIM 只會在您到達目的地並啟用漫遊功能後才會開始啟用。

3. 行動方案已在使用中

• 以查看 ICCID 的方法檢查 eSIM 是否已安裝。請依照上述步驟操作。
• 從舊裝置上刪除 eSIM，然後使用手動代碼將 eSIM 安裝到新裝置上。

4. 新增行動方案至手錶

5. SIM 卡忙碌中，請稍後再試。

• 連接至穩定且強大的 Wi-Fi 網路。
• 將您的 Android 裝置更新至最新版本。

故障排除提示：

如果上述解決方法無效，且您的 Android 裝置已解鎖並支援 eSIM，請嘗試重設網路設定以解決連線問題。您也可以嘗試使用穩定且強大的 Wi-Fi 網路進行手動安裝 eSIM，並確保您的裝置軟體已更新至最新版本。

手動安裝 eSIM

在您的 Android 裝置上手動安裝 eSIM，請使用您購買確認郵件中的手動代碼，並連接至穩定且強大的 Wi-Fi 網路。請觀看以下影片，按照步驟進行操作。

重設網路設定:

• 前往設定 → 向下捲動 →一般管理  → 重設 → 重設行動網路設定（如果系統提示您輸入 PIN 碼，請輸入您用來解鎖螢幕的密碼，然後點擊「下一步」）→ 重設設定。

更新 Android 軟體:

• 前往設定 → 向下滑動 → 點選軟體更新 → 點擊下載並安裝。

如果您尚未更新至最新的軟體版本，請點擊立即安裝

注意事項：

• 如果您是首次使用 eSIM，Holafly 有提供針對 Samsung、Pixel、 Huawei、  Xiaomi、 Honor、 Vivo、 Motorola、 Nokia、 Sony、Oneplus和 Oppo裝置的安裝指南。
• 如果您的裝置不支援 eSIM，且您尚未使用 eSIM，您可以將其轉移到另一個支援 eSIM 的裝置上使用，或將 eSIM 保留於下次旅行再使用。
• 如果您的裝置是被鎖定的，您需要聯繫電信業者以辦理解鎖，才能使用 eSIM。
• 「無法新增 eSIM」、「無法啟用 eSIM」和「eSIM 不相容」等安裝錯誤問題，通常與 iOS 裝置有關。