Tik op ‘Netwerk en internet’ en daarna op de ‘+’ naast je hoofdabonnement. Tik nu op ‘In plaats daarvan een simkaart downloaden?’ en dan op ‘Volgende’ om het installatieproces te starten.
02.
Open je e-mail
Open je e-mail op een ander apparaat dan het apparaat waarop je de installatie uitvoert. Zoek de e-mail die we je hebben gestuurd met de QR-code.
Scan de QR-code en volg de stappen voor installatie
Scan de code die naar je e-mail is verstuurd en volg de stappen op het scherm om je eSIM te installeren. Zodra je op je bestemming aankomt, volg je de activeringsinstructies om verbinding te maken met internet.
Tik op ‘Netwerk en internet’ en daarna op de ‘+’ naast je hoofdabonnement. Tik nu op ‘In plaats daarvan een simkaart downloaden?’.
03.
Volg de stappen voor installatie
Tik onderaan het scherm op ‘Hulp nodig?’. Je krijgt dan een gemarkeerde optie ‘Handmatig invoeren’ te zien. Voer de code en in en volg de stappen op je apparaat.
Dat is alles! Je abonnement is nu actief en je kunt je data gaan gebruiken.
Hoe weet je of je eSIM actief is?
Hoe weet je of je eSIM actief is?
Dat kun je op twee manieren controleren:
01.
Zorg dat je minstens één streepje bereik hebt op je telefoon.
02.
Ga in de instellingen van je apparaat naar ‘Netwerk en internet’, klik op de optie ‘Sim’ en selecteer je nieuwe Holafly-eSIM uit de lijst. Controleer of je abonnement en de optie ‘Roaming’ zijn geactiveerd.
Plannen gewijzigd? Geen enkel probleem!
Terugbetaling voor het opzeggen van de dienst
Als je plannen zijn gewijzigd en je je Holafly-eSIM niet meer nodig hebt, ontvang je een volledige terugbetaling.
Terugbetaling voor een incompatibel of vergrendeld apparaat
Als je de eSIM hebt gekocht en deze blijkt niet compatibel te zijn met je apparaat, ontvang je een volledige terugbetaling.
Terugbetaling voor verbindingsproblemen
Als je eSIM niet werkt door een probleem met Holafly of als de netwerkinfrastructuur van het land van bestemming problemen heeft en instabiel is, kunnen we je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanbieden.
Ontdek meer over ons beleid
Er kunnen voorwaarden van toepassing zijn op het wel of niet krijgen van een restitutie. Controleer al ons restitutiebeleid of neem contact op met onze klantenservice.
×
Tijd voor korting!
Bedankt dat je deze doorverwijslink gebruikte.
Je geniet nu :discount_value:% korting op elk abonnement en elke bestemming bij je volgende aankoop!
Geweldig! Je gebruikt :codename: code.
Geniet nu van :discount_value:% korting op elk plan en elke bestemming bij je volgende aankoop.
Controleer of de kortingsprijs correct wordt weergegeven bij het afrekenen en aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice als je problemen ondervindt.
Oh. Het spijt ons!
Onze excuses voor het ongemak, maar het lijkt erop dat er een probleem is opgetreden bij het verwerken van je verzoek. Probeer het opnieuw.