Onthoud deze belangrijke punten voordat je aan de installatie met een QR-code begint:
Je moet de QR-code op een ander scherm of apparaat hebben om hem te kunnen scannen met de camera op je mobiel.
Zorg dat je gedurende het hele proces een stabiele internetverbinding hebt.
Let op: je kunt de QR-code maar één keer scannen.
Haal de eSIM niet uit je apparaat, omdat je hem daarna niet meer kunt gebruiken.
Onthoud deze belangrijke punten voordat je aan de handmatige installatie begint:
Codes voor handmatige installaties kunnen maar één keer gebruikt worden.
Zorg dat je gedurende het hele proces een stabiele internetverbinding hebt.
Haal de eSIM niet uit je apparaat, omdat je hem daarna niet meer kunt gebruiken.
Laten we samen aan de slag gaan
01.
Open ‘Instellingen’ op je apparaat
Tik op ‘Netwerk en internet’ en daarna op de ‘+’ naast je hoofdabonnement. Tik nu op ‘In plaats daarvan een simkaart downloaden?’ en dan op ‘Volgende’ om het installatieproces te starten.
02.
Open je e-mail
Open je e-mail op een ander apparaat dan het apparaat waarop je de installatie uitvoert. Zoek de e-mail die we je hebben gestuurd met de QR-code.
Scan de QR-code en volg de stappen voor installatie
Scan de code die naar je e-mail is verstuurd en volg de stappen op het scherm om je eSIM te installeren. Zodra je op je bestemming aankomt, volg je de activeringsinstructies om verbinding te maken met internet.
Ga naar de instellingen van je mobiele telefoon en dan naar ‘Netwerk en internet’. Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt (wifi of mobiele data).
02. Nieuwe eSIM
Tik in ‘Netwerk en internet’ op de ‘+’ naast je hoofdabonnement om je nieuwe abonnement toe te voegen.
03. Voeg je eSIM toe
Tik onderaan het scherm op ‘In plaats daarvan een simkaart downloaden?’. Je krijgt dan een pop-upmelding die vraagt of je twee simkaarten wilt gebruiken. Tik op ‘Ja’. Wacht enkele seconden en ga dan verder met het proces.
04. Scan de QR-code
Plaats de QR-code die we naar je e-mail hebben gestuurd in het vak op het scherm. Wacht enkele seconden terwijl je nieuwe abonnement wordt opgezocht.
05. Download je nieuwe abonnement
Wacht enkele seconden tot het abonnement is opgezocht. Tik op ‘Downloaden’ om het aan je apparaat toe te voegen.
06. Installation confirmation
Je eSIM die bij dit data-abonnement hoort, is nu geïnstalleerd. Je kunt dataroaming in- of uitschakelen door naar ‘Instellingen’ te gaan en je nieuwe mobiele Holafly-abonnement te openen (we raden je aan om roaming pas in te schakelen als je op je bestemming bent).
07. Geef je mobiele abonnement een label
Als je de naam van je eSIM wilt veranderen, tik je op je nieuwe abonnement en selecteer je het bewerkingspictogram in de rechterbovenhoek. We raden je aan om het bijvoorbeeld ‘Holafly Spanje’ te noemen.
Laten we samen aan de slag gaan
01.
Open je e-mail
Zoek het bericht met onze activeringscode voor Android dat we je na je aankoop gestuurd hebben.
Tik op ‘Netwerk en internet’ en daarna op de ‘+’ naast je hoofdabonnement. Tik nu op ‘In plaats daarvan een simkaart downloaden?’.
03.
Volg de stappen voor installatie
Tik onderaan het scherm op ‘Hulp nodig?’. Je krijgt dan een gemarkeerde optie ‘Handmatig invoeren’ te zien. Voer de code en in en volg de stappen op je apparaat.
Ga naar de instellingen van je mobiele telefoon en dan naar ‘Netwerk en internet’. Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt (wifi of mobiele data).
02. Nieuwe eSIM
In “Network & Internet”, click on the “+” icon next to your main mobile plan to add your new plan.
03. Voeg je eSIM toe
Tik onderaan het scherm op ‘In plaats daarvan een simkaart downloaden?’. Je krijgt dan een pop-upmelding die vraagt of je twee simkaarten wilt gebruiken. Tik op ‘Ja’. Wacht enkele seconden en ga dan verder met het proces.
04. Hulpsectie
Scrol omlaag en tik op ‘Hulp nodig?’. Daar vind je een optie om je eSIM handmatig te installeren.
05. Handmatig invoeren
Zoek nu de optie ‘Handmatig invoeren’ en tik erop.
06. Voer de code in
Kopieer en plak de handmatige installatiecode voor Android om je eSIM handmatig te installeren.
Tik op ‘Doorgaan’ en wacht enkele seconden.
07. Download je nieuwe abonnement
Wacht enkele seconden tot het abonnement is opgezocht. Tik op ‘Downloaden’ om het aan je apparaat toe te voegen.
09. Geef je mobiele abonnement een label
Als je de naam van je eSIM wilt veranderen,tik je op je nieuwe abonnement en selecteer je het bewerkingspictogram
in de rechterbovenhoek. We raden je aan om het bijvoorbeeld ‘Holafly Spanje’ te noemen.”
Gefeliciteerd! Je abonnement is nu geïnstalleerd en klaar voor activering.
Open ‘Instellingen’ en ga dan naar ‘Netwerk en internet’.
02.
Selecteer je nieuwe Holafly-abonnement uit de lijst.
03.
Activeer je nieuwe abonnement door op de optie ‘Simkaart gebruiken’ te tikken.
04.
Selecteer je gegevensabonnement van Holafly uit de opties die op het scherm verschijnen.
05.
Scrol tot je ‘Roaming’ ziet en activeer dat. Schakel nu je hoofdabonnement uit om extra kosten te voorkomen.
Dat is alles! Je abonnement is nu actief en je kunt je data gaan gebruiken.
Hoe weet je of je eSIM actief is?
Hoe weet je of je eSIM actief is?
Dat kun je op twee manieren controleren:
01.
Zorg dat je minstens één streepje bereik hebt op je telefoon.
02.
Ga in de instellingen van je apparaat naar ‘Netwerk en internet’, klik op de optie ‘Sim’ en selecteer je nieuwe Holafly-eSIM uit de lijst. Controleer of je abonnement en de optie ‘Roaming’ zijn geactiveerd.
Geen zorgen! Wij staan voor je klaar
Als je problemen ondervindt met dit proces, kun je ons 24/7 vinden in onze livechat.
Plannen gewijzigd? Geen enkel probleem!
Terugbetaling voor het opzeggen van de dienst
Als je plannen zijn gewijzigd en je je Holafly-eSIM niet meer nodig hebt, ontvang je een volledige terugbetaling.
Terugbetaling voor een incompatibel of vergrendeld apparaat
Als je de eSIM hebt gekocht en deze blijkt niet compatibel te zijn met je apparaat, ontvang je een volledige terugbetaling.
Terugbetaling voor verbindingsproblemen
Als je eSIM niet werkt door een probleem met Holafly of als de netwerkinfrastructuur van het land van bestemming problemen heeft en instabiel is, kunnen we je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanbieden.
Ontdek meer over ons beleid
Er kunnen voorwaarden van toepassing zijn op het wel of niet krijgen van een restitutie. Controleer al ons restitutiebeleid of neem contact op met onze klantenservice.
×
Tijd voor korting!
Bedankt dat je deze doorverwijslink gebruikte.
Je geniet nu :discount_value:% korting op elk abonnement en elke bestemming bij je volgende aankoop!
Geweldig! Je gebruikt :codename: code.
Geniet nu van :discount_value:% korting op elk plan en elke bestemming bij je volgende aankoop.
Controleer of de kortingsprijs correct wordt weergegeven bij het afrekenen en aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice als je problemen ondervindt.
Oh. Het spijt ons!
Onze excuses voor het ongemak, maar het lijkt erop dat er een probleem is opgetreden bij het verwerken van je verzoek. Probeer het opnieuw.