Hoe beheer je je Holafly-abonnement vanuit de app?

Het beheren van je Holafly-abonnement via de app is eenvoudig en intuïtief. Of je nu je telefoonnummer wilt activeren, je vervaldatum wilt controleren, je sms’jes wilt bekijken of een nieuw abonnement wilt kopen: je vindt alles overzichtelijk op één plek. In deze gids leggen we elke functie stap voor stap uit, zodat je je abonnement zonder stress kunt beheren, waar je ook bent.

Belangrijk: deze functies zijn alleen beschikbaar voor Holafly-abonnementen die op of na 4 november 2025 (CET) zijn aangeschaft. Voor oudere abonnementen kunnen sommige opties ontbreken in de Holafly-app. Daarnaast kun je je telefoonnummer en je voorkeur voor SMS-meldingen (app of e-mail) slechts één keer instellen; deze instellingen kunnen later niet worden gewijzigd.

Status van je abonnement controleren

In de Holafly-app kun je alles over je abonnement ontdekken. Bekijk op welke dag van de factureringscyclus je zit, wanneer je volgende verlenging plaatsvindt en alle belangrijke info over je bundel. In het gedeelte “Algemene informatie” vind je ook je Order ID en de ICCID van je eSIM; altijd handig om bij de hand te hebben. Zo check je het:

• Open de Holafly-app → Tik op Bundels → Je huidige abonnement verschijnt meteen, inclusief voortgang en verlengingsdatum → Scroll naar de sectie Details van je bundel → Tik op Algemene informatie om je Bestelnummer en ICCID te bekijken.

Je telefoonnummer activeren

Unlimited-abonnementen die op of na 4 november 2025 zijn gekocht, bevatten een telefoonnummer dat je direct in de Holafly-app kunt activeren. Tijdens het instellen kies je een nummer met een landcode uit de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk of Canada. Let op: je kunt deze keuze maar één keer maken, dus kies het land dat het beste past bij je reis. 

Volg deze stappen om je nummer snel en veilig te activeren:

• Open de Holafly-app → Tik op Bundels → Scroll naar de sectie Laten we je nummer instellen → Tik op Land van het telefoonnummer.

• Kies de landcode die je wilt (Canada, Verenigd Koninkrijk of Verenigde Staten) → Tik op Opslaan → Tik op “Hoe wil je sms’jes ontvangen” en kies App of E-mail → Tik opnieuw op Opslaan → Vink het toestemmingsvakje aan en tik op Telefoonnummer activeren.

Waar vind je je telefoonnummer?

Je kunt je nummer altijd bekijken of kopiëren via de details van je abonnement. Zo doe je dat:

• Open de Holafly-app → Tik op Bundels → Zoek de sectie Telefoonnummer → Tik op Nummer kopiëren om het op te slaan.

Meldingen en sms’jes bekijken

In de app zie je alle sms’jes die je via je Holafly-nummer ontvangt, plus algemene meldingen over je abonnement. Zo bekijk je ze:

• Ga naar de Holafly-app  → Tik op het belpictogram → Selecteer SMS → Kies Ongelezen, Gelezen of Alle → Bekijk berichten van je nummer of algemene meldingen.

Abonnement annuleren

Je kunt je abonnement op elk moment in de app annuleren als je niet wilt dat deze automatisch wordt verlengd. Zo doe je dat:

• Ga naar de Holafly-app → Tik op Bundels → Scroll helemaal naar beneden tot Details van je bundel → Tik op Abonnement opzeggen.

• Je krijgt een lijst met opties → Kies de reden voor je annulering en tik op Doorgaan → Tik op Abonnement opzeggen → Tik op Ja, zeg mijn abonnement op → Tik op Begrepen om af te ronden.

Een nieuw abonnement kopen in de app

Je kunt ook direct in de app een nieuw doorlopend abonnement aanschaffen. Handig als je een nieuw abonnement wilt, wilt overstappen naar een andere optie of wilt upgraden naar Unlimited. Volg gewoon deze stappen:

• Open de Holafly-app → Tik op Bundels → Tik op Abonnement kopen → Kies Light of Unlimited en schakel het Jaarabonnement in als je wilt → Vul je betalingsgegevens in en kies de landcode voor je nummer → Tik op Selecteer betaling → Selecteer je betaalmethode → Volg de stappen → Tik op Betalen om je aankoop te voltooien.