Taal 
Geen resultaten gevonden
Wat is Always On en hoe werkt het?
Always On is Holafly’s nieuwe voordeel dat is inbegrepen bij al hun eSIMs. Het fungeert als een wereldwijde noodverbinding die je online houdt met 1 GB data elke 30 dagen zonder extra kosten, zelfs wanneer je hoofdabonnement is verlopen bij korte reis-eSIMs, of wanneer je factureringscyclus is afgelopen bij je maandelijkse plan. Het is inbegrepen bij beide producten en werkt als een permanent vangnet zolang je je Holafly eSIM geïnstalleerd houdt.
Ontworpen voor je gemoedsrust zorgt Always On ervoor dat je nooit zonder verbinding zit als je primaire plan niet actief is. Holafly is er voor je, of je nu tussen bestemmingen reist, tijdens een tussenstop, of als je plannen plots veranderen. Zo heb je altijd toegang tot essentiële zaken zoals berichten, kaarten, boekingen of de Holafly-app, zodat je verbonden blijft wanneer het er echt toe doet.
Hieronder lees je hoe het werkt per soort bundel, waar het beschikbaar is en geven we je praktische tips om alles uit dit voordeel te halen.
Hoe werkt Always On?
Dit voordeel werkt net iets anders afhankelijk van het type eSIM dat je gebruikt. De maandelijkse 1 GB blijft in beide gevallen hetzelfde, maar het moment waarop deze beschikbaar wordt, sluit aan op verschillende fases van je reis.
Korte reis-eSIMs
Vanaf 16 februari 2026 (CET) is Always On inbegrepen bij korte reis-eSIMs die vanaf die datum zijn aangeschaft en wordt het beschikbaar zodra je eSIM is geïnstalleerd. Vanaf dat moment ontvang je maandelijks 1 GB die je kunt gebruiken tijdens tussenstops of nadat je gekochte dagen zijn afgelopen. Het wordt elke maand automatisch vernieuwd vanaf de installatiedatum van je eSIM, niet per kalendermaand. Je kunt het elke maand gebruiken zolang het geïnstalleerd blijft, ingeschakeld is en dataroaming is geactiveerd.
Maandelijkse eSIM-abonnementen
Vanaf 4 november 2025 (CET) biedt Always On, voor maandelijkse abonnementen die op of na die datum zijn aangeschaft, extra zekerheid, zelfs als je je doorlopende abonnement opzegt. In plaats van pas beschikbaar te worden na opzegging, is deze data klaar voor gebruik zodra je huidige periode eindigt. Omdat je reguliere service actief blijft tot de cyclus volledig is verlopen, zorgt dit voor een naadloze overgang zodat je zonder onderbrekingen verbonden blijft. Het wordt elke maand vernieuwd zolang de eSIM geïnstalleerd blijft.
Zo check het verbruik van Always On in de Holafly-app
Je kunt de status van Always On direct bekijken in de Holafly-app. In het gedeelte Aankopen zie je of het voordeel actief is en hoeveel je al hebt verbruikt van je 1 GB. Zo houd je tijdens je reis eenvoudig controle over je back-updata.
- Open de Holafly-app → Tik op Aankopen → Hier zie je Always On, inclusief de actieve status en het verbruik.
Let op: Always On wordt pas zichtbaar zodra je huidige bundel niet meer actief is.
Dekking: in welke bestemmingen is Always On beschikbaar?
Always On werkt in meer dan 70 ondersteunde bestemmingen in regio’s zoals Amerika, Europa en Azië, zodat je erop kunt rekenen op momenten dat je het het meest nodig hebt.
Let op: de dekking van deze back-updata kan verschillen van je oorspronkelijke bundel:
Heb je een abonnement voor 170+ landen? Dan geldt Always On alleen in de 70+ bestemmingen hieronder. Gebruik je een Korte reis-eSIMs voor één specifiek land? Dan kun je je 1 GB alsnog gebruiken in alle ondersteunde bestemmingen uit deze lijst.
Hieronder vind je het volledige overzicht, handig gegroepeerd per regio.
- Europa: Duitsland, Spanje, Frankrijk, Italië, Verenigd Koninkrijk, Griekenland, Nederland, België, Polen, Roemenië, Zwitserland, Tsjechië, Noorwegen, Oostenrijk, Hongarije, Ierland, Kroatië, Albanië, Zweden, Litouwen, Bulgarije, Denemarken, Slowakije, Montenegro, Cyprus, Letland, Luxemburg, Finland, Malta, Estland, Slovenië, Servië, Noord-Macedonië, IJsland, Gibraltar, Liechtenstein, Monaco, Moldavië, Oekraïne, Georgië, Portugal.
- Azië: Japan, Turkije, Verenigde Arabische Emiraten, Thailand, Indonesië, Vietnam, Zuid-Korea, Filipijnen, India, Israël, Singapore, Maleisië, Hongkong, Jordanië, Rusland, Koeweit, Taiwan, Sri Lanka, Oezbekistan, Kirgizië, Laos, Macau, Bangladesh, Oman.
- Noord-Amerika: Verenigde Staten, Mexico, Costa Rica, Puerto Rico, Canada.
- Zuid-Amerika: Brazilië.
- Afrika: Egypte, Marokko, Guinee-Bissau, Réunion.
- Oceanië: Australië, Nieuw-Zeeland.
Zo controleer je de dekking van Always On in de app
Omdat ondersteunde bestemmingen kunnen variëren, kun je de actuele dekking altijd direct in de Holafly-app bekijken. Zo weet je zeker of Always On beschikbaar is op jouw locatie.
- Open de Holafly-app → Tik op Aankopen → Selecteer Always On → Tik op Dekking → Je ziet nu de volledige lijst met inbegrepen landen.
Algemene voorwaarden
- Always On werkt alleen zolang de Holafly eSIM op het oorspronkelijke toestel geïnstalleerd blijft. Als je de eSIM verwijdert, dan komt dit voordeel definitief te vervallen. We raden aan om de lijn alleen uit te schakelen in plaats van deze te verwijderen.
- Als de bestelling die aan de eSIM is gekoppeld wordt terugbetaald, wordt de toegang tot Always On verwijderd.
- Je kunt ongebruikte data niet meenemen naar de volgende periode. Elke cyclus van 30 dagen ontvang je opnieuw 1 GB, ongeacht je eerdere verbruik.
- Deze back-up werkt alleen in de 70+ ondersteunde bestemmingen die hierboven zijn vermeld. Dit kan verschillen van de dekking van je oorspronkelijke bundel.
- Deze functie is strikt gekoppeld aan het toestel waarop de eSIM voor het eerst werd geïnstalleerd. Je kunt het voordeel niet overzetten naar een nieuwe telefoon of een andere eSIM.
- Het voordeel blijft 12 maanden geldig. Holafly behoudt zich het recht voor om de status van de dienst te controleren als deze meerdere weken achtereen inactief blijft.
- Gebruik je een regionale eSIM of Korte reis-eSIMs voor meerdere bestemmingen? Hou er dan rekening mee dat je bundel automatisch start zodra je mobiele data inschakelt in een land dat binnen je bundel valt. Wil je voorkomen dat je hoofdbundel onbedoeld activeert? Gebruik de back-up dan alleen in bestemmingen die buiten je bundel vallen, of pas nadat je gekochte dagen zijn afgelopen.
Belangrijk om te weten
- Als je meerdere in aanmerking komende Holafly eSIMs geïnstalleerd hebt (bijvoorbeeld een afgeronde korte reis-eSIM of een geannuleerd Bij maandelijkse eSIM-abonnementen), dan bevat elke eSIM zijn eigen 1 GB extra data.
- Wil je dit voordeel niet gebruiken? Verwijder dan gewoon de eSIM van je telefoon. Onthoud dat zodra je deze verwijdert, je permanent de toegang tot je maandelijkse 1 GB extra data verliest.
- Ben je nog niet van plan om die 1 GB te gebruiken? Laat de eSIM dan simpelweg uitgeschakeld tot je hem nodig hebt. Tip: geef je reis-eSIM een naam op jeiPhone ofAndroid (bijvoorbeeld “Holafly - Thailand”), zodat je deze niet verwart met je persoonlijke simkaart.
- Data delen is mogelijk, maar we raden af om Always On als hotspot te gebruiken. Achtergrondupdates van verbonden apparaten kunnen je 1 GB namelijk erg snel verbruiken.
- Je kunt je verbruik altijd bekijken in het gedeelte Aankopen van de Holafly-app. Zo zie je precies hoeveel van je 1 GB nog over is.
Tips voor probleemoplossing
1. Werkt Always On niet zoals verwacht? Probeer dan de volgende stappen:
- Controleer of de eSIM nog op je toestel staat en niet per ongeluk is verwijderd.
- Check of je huidige facturatiecyclus volledig is afgelopen als je een maandelijkse eSIM-abonnementen hebt
- Schakel je eSIM opnieuw in.
- Controleer of je je in een van de ondersteunde bestemmingen bevindt.
- Start je telefoon opnieuw op en controleer of mobiele data is ingeschakeld.
- Open de Holafly-app en controleer in je account of het voordeel als actief staat weergegeven.
2. Lukt het nog steeds niet om je 1 GB backup-data te activeren? Neem dan contact op met de Holafly Support voor handmatige activatie. Houd de volgende gegevens bij de hand zodat we je sneller kunnen helpen: Het e-mailadres waarmee je de aankoop hebt gedaan, de ICCID van je eSIM, bij maandelijkse eSIM-abonnementen: de exacte datum waarop je hebt opgezegd.
Zo kan ons team je aanvraag controleren en Always On voor je inschakelen.
