고객 데이터를 어떻게 보호하나요? eSIM 보안 조치 및 정책

eSIM 보안이란, 해외에서 eSIM 사용 시 개인정보와 온라인 활동을 안전하게 지키기 위한 모든 조치를 말합니다. Holafly는 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 엄격한 보안 정책과 업계 표준 절차를 준수하여, 여행자가 어디서든 안심하고 인터넷에 접속하여 앱을 사용할 수 있도록 합니다. 다음 자주 묻는 질문을 통해 Holafly의 보안 조치와 데이터 처리에 대해 자세히 알아보세요. 

Holafly를 사용할 때 인터넷 뱅킹이나 보안이 필요한 앱을 써도 괜찮나요?

네. Holafly eSIM 사용 시 인터넷 뱅킹, 결제 서비스, 기타 민감한 앱을 안전하게 이용할 수 있습니다. Holafly eSIM은 일반적인 보안 위험이 발생하지 않도록 설계되어 있으며, 이러한 서비스에 내장된 암호화 기술은 이동통신망과는 별도로 작동하여 금융 및 개인 정보를 항상 보호합니다. Holafly는 주요 이동통신사와 동일한 수준의 데이터 보안을 적용하므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

Holafly는 고객 데이터를 암호화하나요?

Holafly는 보안 사고를 어떻게 처리하나요?

Holafly에는 명확히 정의된 보안 사고 대응 계획이 있습니다. 보안팀은 24시간 시스템을 모니터링하여 이상 징후를 조기에 탐지합니다. 사고 발생 시 즉시 조치를 취해 문제를 격리하고 원인을 조사하며, 보안을 복구합니다. 또한 GDPR 등 국제 데이터 보호법에 따라, 필요 시 관련 기관 또는 영향을 받은 사용자에게 신속하게 통보합니다. Holafly 보안팀은 이러한 상황에 신속하고 적절하게 대응할 수 있는 전문가들로 구성되어 있습니다. 

eSIM 보안 문제를 발견하면 어떻게 신고하나요?

Holafly 제품이나 시스템에서 잠재적인 보안 문제를 발견하셨다면, security@holafly.com으로 바로 연락주세요. 전담 보안팀이 신속하게 대응하겠습니다.

Holafly는 정보 보안 정책을 가지고 있나요?

네. Holafly는 경영진이 승인한 내부 정보 보안 정책을 운영하고 있습니다. 이 정책은 고객의 데이터를 어떻게 보호하고, 위험을 모니터링하며, GDPR을 비롯한 전 세계 데이터 보호 규정을 어떻게 준수하는지를 명확히 정의하고 있습니다. 이를 통해 데이터 보호가 모든 프로세스의 핵심에 자리하도록 하고 있습니다.