Installa e attiva la tua eSIM in Samsung

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Installa l’eSIM prima del viaggio e attivala durante il volo o quando arrivi a destinazione.

Seleziona il dispositivo 
 su cui intendi completare la procedura.

Seleziona “Installa con codice QR” se hai un altro dispositivo su cui visualizzare il codice.

Seleziona “Installa manualmente”
se non puoi scansionare il codice QR.

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Imparare passo dopo passo

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Seleziona il tipo di installazione che desideri

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Prima di iniziare l’installazione con codice QR, tieni presente i seguenti punti:

  • Per scansionare il codice QR, devi visualizzarlo su un altro schermo o dispositivo.
  • Assicurati di avere una connessione Internet stabile per tutta la durata della procedura
  • Il codice QR può essere scansionato una sola volta.
  • Non rimuovere l’eSIM dal dispositivo, altrimenti non sarà più possibile utilizzarla.
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Prima di iniziare l’installazione manuale, tieni presente i seguenti punti:

  • I codici per l’installazione manuale possono essere utilizzati una sola volta.
  • Assicurati di avere una connessione Internet stabile per tutta la durata della procedura.
  • Non rimuovere l’eSIM dal dispositivo, altrimenti non sarà più possibile utilizzarla.

Vediamo la procedura

01.

Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo

Premi “Connessioni” e accedi a “Gestione schede SIM”. Quindi, tocca “Aggiungi eSIM” per avviare la procedura di installazione

02.

Apri l’email che ti abbiamo inviato

Apri l’email con il codice QR che ti abbiamo inviato su un dispositivo diverso da quello che userai per l’installazione.

Se non hai ricevuto il codice, contatta l’assistenza.

03.

Scansiona il codice QR e segui la procedura di installazione

Scansiona il codice presente nell’email che hai ricevuto e segui i passaggi che appaiono sullo schermo per installare l’eSIM. Una volta che arrivi a destinazione, esegui la procedura di attivazione per connetterti a Internet.

Installazione dell’eSIM con codice QR

1. Impostazioni

Accedi alle impostazioni del cellulare e vai su “Connessioni”. Assicurati di avere una connessione Internet stabile (Wi-Fi o dati mobili).

02. Gestione schede SIM

Vai su “Gestione schede SIM” per trovare le opzioni di installazione dell’eSIM.

03. Aggiungi l’eSIM

In “eSIM”, seleziona “+ Aggiungi eSIM” per avviare la procedura di installazione del nuovo piano mobile.

04. Opzioni di installazione

Seleziona “Scansiona QR del provider”.

Tieni pronto il codice QR che ti è stato inviato per email al momento dell’acquisto (stampalo o visualizzalo su un altro dispositivo).

05. Scansiona il codice QR

Trova il codice QR che ti abbiamo inviato per email nella casella visualizzata sulla schermata. Attendi qualche secondo mentre viene identificato il nuovo piano mobile.

06. Aggiungi il piano mobile

Attendi qualche secondo finché il piano non viene identificato. Premi “Aggiungi” per aggiungerlo al dispositivo.

07. Scegli un’etichetta per il nuovo piano dati

Per assegnare un nome all’eSIM,tocca il nuovo piano e seleziona l’opzione “Nome”.

È una procedura che ti raccomandiamo di eseguire (un esempio potrebbe essere “Holafly Spagna”).

Vediamo la procedura

01.

Apri l’email che ti abbiamo inviato

Cerca il messaggio con il codice di attivazione per Android che ti abbiamo inviato al momento dell’acquisto.

Se non hai ricevuto il codice, contatta l’assistenza.

02.

Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo

Premi “Connessioni” e accedi a “Gestione schede SIM”. Quindi, seleziona “Aggiungi eSIM” per avviare la procedura di installazione

03.

Segui la procedura di installazione

Seleziona “Scansiona QR del provider” e premi “Inserisci codice di attivazione”. Segui le istruzioni fornite dal dispositivo.

Guida all’installazione manuale dell’eSIM

01Impostazioni 02Gestione 03Aggiungi l’eSIM 04Opzioni 05Manualmente 06Codice 07Aggiungi il piano 08Scegli un’etichetta

1. Impostazioni

Accedi alle impostazioni del cellulare e vai su “Connessioni”. Assicurati di avere una connessione Internet stabile (Wi-Fi o dati mobili).

02. Gestione schede SIM

Vai su “Gestione schede SIM” per trovare le opzioni di installazione dell’eSIM.

03. Aggiungi l’eSIM

In “eSIM”, seleziona “+ Aggiungi eSIM” per avviare la procedura di installazione del nuovo piano mobile.

04. Opzioni di installazione

Seleziona “Scansiona QR del provider”.

Tieni pronte le informazioni sull’installazione manuale valide per Android che ti abbiamo inviato tramite email.

05. Aggiungi manualmente

Seleziona l’opzione “Inserisci il codice di attivazione” sotto la casella.

06. Inserisci il codice

Copia e incolla il codice di installazione manuale per Android che ti abbiamo inviato tramite email.

Quindi, tocca “Continua” e attendi qualche secondo.

07. Aggiungi il piano mobile

Attendi qualche secondo finché il piano non viene identificato.. Premi “Aggiungi” per aggiungerlo al dispositivo.

08. Scegli un’etichetta per il nuovo piano dati

Per assegnare un nome all’eSIM,tocca il nuovo piano e seleziona l’opzione “Nome”.

È una procedura che ti raccomandiamo di eseguire (un esempio potrebbe essere “Holafly Spagna”).

Guida all’attivazione dell’eSim

Per attivare l’eSim:

  • Devi trovarti nel Paese di destinazione prescelto.
  • Ti consigliamo di scaricare questa guida in formato PDF per poterla consultare anche offline.
Scarica la guida all’attivazione
01.
Accedi alle impostazioni del cellulare, vai su “Connessioni” e poi su “Gestione schede SIM”.
02.
In “SIM preferite”, premi “Dati mobili” e seleziona la nuova eSIM Holafly.
03.
Per attivare l’eSIM, torna su “Connessioni”, accedi a “Reti mobili” e abilita “Roaming dati”.

Come faccio a sapere se l’eSIM è attiva?

Come faccio a sapere se l’eSIM è attiva?

Puoi verificarlo in due modi:

01.

Assicurati che ci sia almeno una tacca nell’icona del segnale sul cellulare.

02.

Nelle impostazioni del dispositivo, vai su “Connessioni” e tocca “Gestione schede SIM”. Verifica che il nuovo piano sia attivato e che sia quello della SIM preferita per i dati mobili.

Non preoccuparti! Siamo qui per te

Se avete difficoltà in questo processo, potete trovarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella nostra Live Chat di supporto.