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Saily eSIM non funziona: Cause e come risolvere
L'eSIM Saily non funziona? Il problema potrebbe essere dovuto al software, all'hardware o a un errore da parte del provider. Ecco come risolvere.
Hai acquistato una eSIM da Saily ma hai difficoltà a farla funzionare o semplicemente non funziona? Ci sono diverse cause per potenziali problemi, e possono provenire sia dal tuo lato che da Saily stesso.
Fortunatamente, i problemi più comuni sono semplici da risolvere. In questa guida troverai perché la tua eSIM Saily non funziona e su come puoi risolvere il problema.
Se non riesci a far funzionare la tua eSIM Saily, considera Holafly, un provider globale di eSIM internazionale con anni di esperienza nel settore che offre dati illimitati e supporto clienti 24/7 con tutti i suoi piani.
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Impossibile attivare l’eSIM Saily
Se è la tua prima volta con Saily o, in generale, con le eSIM, potresti aver saltato un passaggio nel processo di attivazione, questa è una delle ragioni principali per cui gli utenti non riescono a far funzionare la propria eSIM. Ecco i passaggi che dovresti seguire per garantire l’attivazione della tua eSIM Saily:
Verifica la compatibilità del dispositivo
Non tutti i dispositivi supportano la tecnologia eSIM. Prima di acquistare qualsiasi piano, assicurati che il tuo telefono sia compatibile con le eSIM. La maggior parte dei dispositivi più recenti lo è, ma alcuni modelli più vecchi o economici potrebbero non esserlo.
Vuoi sapere di più sul servizio di questo fornitore? Dai un’occhiata alla nostra recensione sulle eSIM Saily.
Attiva l’eSIM su iPhone e Android
Se hai acquistato la tua eSIM sull’app Saily, il processo di attivazione è praticamente identico per i telefoni iOS e Android:
- Acquista la tua eSIM e tocca il pulsante Controlla il tuo piano eSIM.
- Tocca Installa eSIM.
- Tocca Consenti sul pop-up di attivazione eSIM.
- Segui le istruzioni per configurare la tua eSIM. Assicurati di scegliere l’eSIM come linea principale per i dati mobili.
- Torna all’app Saily. Dovresti trovare una notifica che conferma che l’attivazione è avvenuta con successo.
Messaggio di errore durante l’attivazione dell’eSIM
Potresti ricevere un messaggio di errore durante il tentativo di attivare la tua eSIM Saily. Fortunatamente, non ci sono molte possibili ragioni per questo errore. Controlla quanto prima di riprovare:
- Assicurati di essere connesso al WiFi o a internet mobile.
- Controlla se hai slot eSIM liberi. Elimina gli slot che non usi se sono pieni.
- Se la stessa eSIM è stata già installata in precedenza, non è necessario installarla nuovamente. Se ci provi, riceverai un messaggio di errore.
Se nessuno dei punti sopra ti riguarda, ma continui a ricevere il messaggio di errore, contatta il team di supporto clienti di Saily per assistenza.
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eSIM Saily non funziona dopo l’attivazione
Sei riuscito ad attivare con successo il tuo piano, ma l’eSIM non funziona? Il problema potrebbe dipendere dalle impostazioni del tuo dispositivo o dal servizio Saily. Ci sono diverse cose che puoi fare per cercare di risolvere i problemi dal tuo lato.
Se nessuna di queste soluzioni aiuta, il problema potrebbe essere di Saily, quindi dovrai metterti in contatto con il loro team di supporto clienti e chiedere loro di risolvere il problema o di rimborsarti.
Disconnettiti dal WiFi
Il WiFi può entrare in conflitto con la connessione dati della tua eSIM, poiché gli smartphone tendono a dare priorità alle reti WiFi. Disabilita il WiFi per assicurarti che il tuo telefono utilizzi l’eSIM per connettersi a internet.
Controlla se la tua eSIM e il roaming dati sono abilitati
Sia il profilo eSIM che il roaming dati devono essere abilitati affinché l’eSIM funzioni.
Su iPhone, vai su Impostazioni > Cellulare > tocca sulla linea eSIM > assicurati che la linea sia attivata e che l’opzione di roaming dati sia abilitata.
Su Android, vai su Impostazioni > tocca Rete e Internet > seleziona la tua linea eSIM > assicurati che sia la linea eSIM che il roaming dati siano attivati.
Riavvia il dispositivo
Se non riavvii il telefono da un po’ di tempo, potrebbero esserci alcuni bug o glitch nel sistema che devono essere resettati per farlo funzionare di nuovo. Puoi provare ad attivare e disattivare la modalità aereo, che riavvia solo le impostazioni di rete. Se non funziona, spegni completamente il dispositivo e riaccendilo.
Controlla il tuo utilizzo dei dati
Se sei riuscito a utilizzare l’eSIM di Saily per un po’ e ha smesso di funzionare, potresti semplicemente aver esaurito i dati del tuo piano. Apri la tua app Saily e controlla se hai dati rimanenti. In caso contrario, dovrai acquistare una ricarica o un nuovo piano eSIM.
Reimposta le impostazioni di rete
Se nient’altro funziona, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino completo delle impostazioni di rete. Questo cancella tutte le connessioni di rete precedenti e ti lascia con un set di impostazioni vuoto, pronto per essere utilizzato nuovamente.
Su iOS, seleziona Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete.
Su Android, seleziona Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina WiFi, mobile e Bluetooth.
Cosa succede se elimino accidentalmente la mia eSIM Saily?
Se elimini accidentalmente la tua eSIM, non significa che sia persa per sempre. Avrai semplicemente bisogno di reinstallarla e riattivarla nuovamente. Tuttavia, il vecchio codice di attivazione non funzionerà. Per ottenere un nuovo codice di attivazione, dovrai metterti in contatto con il team di supporto clienti di Saily, spiegare la situazione e attendere l’arrivo di un nuovo codice eSIM.
Scegli un’eSIM di cui puoi fidarti
Saily non funziona? Ottieni un’eSIM che non ti lascia a piedi. Holafly offre dati illimitati con tutti i suoi piani, oltre a un supporto clienti multilingue 24/7 in caso di problemi. Inoltre, puoi godere di vantaggi come la condivisione dei dati, app facile da usare e una solida copertura in oltre 200 destinazioni in tutto il mondo!
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Ciao, sono Valeria del team Holafly e mi occupo della creazione di contenuti in italiano. Nel mio lavoro ho l'opportunità di combinare i miei grandi interessi nella vita: la scrittura, le lingue e i viaggi, in modo da poter dare consigli ai viaggiatori affinché possano vivere le migliori esperienze. Ho oltre 4 anni di esperienza nel campo della scrittura con una vasta conoscenza di SEO, traduzione, localizzazione e marketing digitale. Nel corso del tempo ho potuto acquisire maggiori conoscenze nel mio settore per fornire contenuti di valore. L'altra mia passione nella vita è scattare fotografie e ogni volta che viaggio ne catturo ogni momento.
