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Termos e Condições

1) O que é Holafly

A Holafly é uma loja online que vende cartões SIM de dados internacionais fabricados por terceiros para uso em dispositivos móveis desbloqueados e compatíveis com as redes móveis do país de destino.

Estes cartões podem ser adquiridos no país de destino, e quando você os compra na Holafly você está comprando o mesmo produto de uma maneira mais conveniente e confortável para você.

A Holafly sempre identifica a operadora móvel que fornece serviços para o cartão que você está comprando, e você concorda que está ciente de que está comprando um cartão dessa operadora e que a Holafly não é uma operadora móvel.

O que não é a Holafly

A Holafly não é uma operadora móvel e não é responsável pelo fornecimento de serviços de dados no país de destino. A conectividade à Internet pode sofrer interrupções ou falhas fora do controle da Holafly e onde a operadora móvel do cartão que você compra é responsável, não a Holafly. Observe que há certas áreas onde a operadora pode não oferecer cobertura suficiente, consulte os mapas de cobertura da operadora de telefonia móvel da qual você está comprando o cartão.

A Holafly oferece assistência gratuita e não-compradora como intermediário entre a operadora móvel e o cliente para facilitar a configuração de seu dispositivo, se necessário, mas não garante o desfecho da configuração. A Holafly não oferece um serviço para configurar seu telefone celular para operar com o cartão, para verificar, consulte o manual do usuário de seu telefone celular.

Seu celular deve estar desbloqueado e compatível com as redes da operadora cujo cartão SIM você está comprando

Antes de adquirir um cartão móvel, você deve ter certeza de que seu celular está desbloqueado e pode se conectar à Internet no país de destino e com as redes da operadora móvel que você escolheu. Sob nenhuma circunstância a Holafly será responsável pela operação de um cartão SIM em um telefone celular que não esteja desbloqueado ou que não seja compatível, até mesmo que tenha compatibilidade muito limitada.

Seu telefone celular deve estar configurado corretamente para funcionar com o cartão SIM

A Holafly oferece um serviço de verificação de compatibilidade, que é baseado em informações de terceiros e não representa um compromisso, portanto, não é responsável por isso. Consulte as instruções de seu aparelho e verifique se é compatível antes da compra. 

Informações gerais sobre os Termos de Uso

Este website é operado pela Holafly S.L., com número de identificação fiscal B05508056 e sede registrada no Camino de la Aparecida 10, 30152 Aljucer Murcia.

Em todo o site, os termos “Holafly”, “nós”, “nos” e “nosso” se referem à Holafly S.L., neste e em qualquer outro documento.

A Holafly oferece este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis a partir deste site para o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui mencionados e disponíveis para visualização. Ao visitar nosso site e/ou comprar algo conosco, você se envolve em nosso “Serviço” e concorda com os seguintes termos e condições (“Termos de Uso”, “Termos”), incluindo todos os termos e condições e políticas adicionais aqui mencionados e/ou disponíveis via hyperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo sem limitação os usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo. Por favor, leia estes Termos de Uso cuidadosamente antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda com os Termos de Uso. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, então você não deverá acessar o site ou usar qualquer um dos serviços. Quaisquer novos recursos ou ferramentas que forem adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Uso. Você pode rever a versão atual dos Termos de Uso a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos Termos de Uso, colocando atualizações e/ou mudanças em nosso website. É de sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver se há mudanças. O uso continuado ou acesso ao website após a publicação de quaisquer mudanças constitui na aceitação dessas mudanças. Nossa loja está hospedada na plataforma de comércio eletrônico da Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online, que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.

SEÇÃO 1 – TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE

Ao utilizar este site, você declara que tem, pelo menos, a maioridade em seu estado de residência, e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores utilize este site. Você não poderá utilizar nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem poderá no uso do Serviço violar qualquer lei em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos autorais). Você não deverá transmitir quaisquer worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva, fazer violação ou infração de qualquer um destes Termos, o que resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

SEÇÃO 2 – TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Na holafly.com fornecemos um serviço de marketing para cartões SIM de dados fabricados por terceiros e disponíveis no mercado. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento, na medida do permitido pela lei aplicável. Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de seu cartão de crédito), pode ser transferido sem criptografia e envolver: (a) transmissões através de várias redes; e (b) mudanças para se adequar ou se adaptar às exigências técnicas de conexão de redes ou dispositivos. Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, USP do Serviço, ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o Serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito da nossa parte.

SEÇÃO 3 – PRECISÃO, COMPLETIVIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

As informações sobre os cartões vendidos são fornecidas pelo provedor ou operador móvel e podem mudar com o tempo.

Não somos responsáveis caso as informações disponíveis neste site não sejam precisas, completas ou atuais. O material deste site é fornecido apenas para informações gerais e não deve ser confiado ou utilizado como única base para tomar decisões sem antes consultar informações mais precisas, completas ou oportunas. Qualquer confiança no material deste site corre por seu próprio risco. Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas não são necessariamente atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos a obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as mudanças em nosso site.

SEÇÃO 4 – MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos incluem o IVA e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Você pode solicitar uma fatura para sua compra a qualquer momento entrando em contato com help@holafly e nos fornecendo seus dados de faturamento.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte do conteúdo) a qualquer momento sem aviso prévio ao Cliente ou a terceiros para qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do Serviço.

SEÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente on-line através do site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e podem estar sujeitos a devolução ou troca de acordo com nossa política de devolução somente. As imagens do cartão SIM podem não corresponder à aparência do cartão SIM que você receberá, que é de uma transportadora específica dentro de uma embalagem personalizada Holalfy juntamente com instruções em espanhol que se aplicam a cada caso. Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados a limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer este direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições ou preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida. Reservamo-nos o direito de cancelar um pedido mesmo que já tenha sido enviado, caso em que reembolsaremos integralmente o preço de sua compra. Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material adquirido ou obtido por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

SEÇÃO 6 – PRECISÃO NO FATURAMENTO E INFORMAÇÕES SOBRE A CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar quantidades adquiridas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Estas restrições podem incluir pedidos feitos pela ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizam o mesmo endereço de faturamento e/ou envio. No caso de efetuarmos uma alteração ou cancelamento de um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato conosco via e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi efetuado. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso exclusivo critério, pareçam ser feitos por concorrentes, comerciantes, revendedores ou distribuidores. Você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas de compra e conta utilizadas para todas as compras de nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e contatá-lo quando necessário. Para mais detalhes, favor rever nossa Política de Devoluções.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros que não monitoramos e sobre as quais não temos qualquer controle ou entrada. Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “como estão” e “como disponíveis” sem qualquer garantia, representação ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao seu uso de ferramentas fornecidas por terceiros. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao seu uso de ferramentas fornecidas por terceiros. Qualquer uso que você faça das ferramentas opcionais oferecidas através do Site é por sua própria conta e risco e você deve garantir que está familiarizado e aprovar os termos sob os quais tais ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceirizado(s). Também podemos, futuramente, oferecer novos serviços e/ou recursos através do Site (incluindo, o lançamento de novas ferramentas e recursos). Estas novas características e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir material de terceiros. Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos ou temos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer materiais, produtos ou serviços de terceiros. Danos ou prejuízos relacionados com a aquisição ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou qualquer outra transação realizada em conexão com sites de terceiros. Revise cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, queixas, observações ou dúvidas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas ao mesmo.

SEÇÃO 9 – COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se, a nosso pedido, você emitir determinados envios específicos (por exemplo, inscrições em concursos), ou sem um pedido nosso você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, correio postal ou de outra forma (coletivamente, ‘comentários’), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir ou usar os comentários que você nos enviar. Não temos e não teremos nenhuma obrigação de: (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar compensação por comentários; ou (3) para responder a comentários. Podemos, mas não temos obrigação de monitorar, editar ou remover conteúdo que consideremos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou censurável ou que viole o propriedade intelectual de qualquer uma das partes ou os Termos de Serviço. Você concorda que seus comentários não violam os direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Você também concorda que seus comentários não contêm material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno, nem contêm vírus de computador ou outro malware que possa afetar de alguma forma a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, usar outra identidade que não seja legítima ou enganar terceiros ou nós quanto à origem de seus comentários. Você é o único responsável pelos comentários e precisão que faz. Nós não somos responsáveis e não assumimos nenhuma responsabilidade com relação aos comentários postados por você ou por terceiros.

SEÇÃO 10 – INFORMAÇÕES PESSOAIS

A sua apresentação de informações pessoais através do site é regida pela nossa Política de Privacidade, que pode ver no site através de um link.

SEÇÃO 11 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

De tempos em tempos, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, tempos de trânsito e custos de envio. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se alguma informação no Serviço ou em qualquer site relacionado estiver imprecisa a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após o envio do pedido). Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma especificação atualizada ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser usada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram alteradas ou atualizadas.

SEÇÃO 12 – USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, o uso do site ou de seu conteúdo é proibido: (a) para qualquer finalidade ilícita; (b) solicitar que outros pratiquem ou participem de atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou regulamentos locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar o direito de propriedade intelectual nosso ou de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, denegrir, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) apresentar informações falsas ou enganosas; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que possa comprometer a funcionalidade ou operação do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de terceiros; (i) para gerar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou burlar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos itens dos usos proibidos.

CLÁUSULA 13 – EXCLUSÃO DE GARANTIAS: LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos ou garantimos que o uso do nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos ou asseguramos que o uso do serviço fornecido pelas operadoras móveis responsáveis pelos cartões SIM de dados será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros. Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do serviço será preciso ou confiável. Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento sem aviso prévio. Você concorda expressamente que seu uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços fornecidos através do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis” para seu uso, sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação. Sob nenhuma circunstância a Holafly SL, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores, serão responsáveis por quaisquer danos, perdas, reclamações ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes perdas, reclamações ou danos de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, receita perdida, perda de economia, perda de dados, custos de substituição ou qualquer dano semelhante, seja com base em contrato, agravo io (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrente do uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos por meio do serviço, ou por qualquer outra reclamação relacionada, de alguma forma, ao uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não limitado, a quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produtos) publicado, transmitido ou disponibilizado por meio do serviço, inclusive se você estiver notificado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, nesses estados ou jurisdições nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima permitida por lei.

SEÇÃO 14 – INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e manter a Holafly S.L. e nossas matrizes, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciados, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por terceiros devido a ou como resultado de sua violação dos Termos de Serviço ou dos documentos incorporados por referência, ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

SEÇÃO 15 – DIVISÃO

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá, no entanto, ser efetiva na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Uso, tal determinação não afetará a aplicabilidade de quaisquer disposições restantes.

SEÇÃO 16 – RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os efeitos. Estes Termos de Uso são efetivos a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Uso a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais usar nossos serviços ou quando parar de usar nosso site. Qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio, e você permanecerá responsável por todos os valores devidos até e incluindo a data de rescisão; e/ou, portanto, podemos negar-lhe o acesso aos nossos serviços (ou qualquer parte deles).

CLÁUSULA 17 – INTEGRALIDADE DO CONTRATO

Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição. Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem a todo o acordo e entendimento entre você e nós e regerá seu uso do Serviço e substituirá quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, sejam orais ou escritos, entre nós e você (incluindo, mas não limitado a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço). Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos de Serviço não será interpretada contra o grupo de redação.

SEÇÃO 18 – LEI

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados nos quais fornecemos serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com a lei espanhola.

SEÇÃO 19 – ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Uso a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site . É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente quanto a alterações. Seu uso continuado ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 20 – INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos de Uso devem ser enviadas para help@holafly.com. ou para o seguinte endereço postal:

Holafly S.L.

Estrada para Aparecida 10

30152 Aljucer

Múrcia