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Vielen Dank, dass Sie Holafly nutzen!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung (“Vereinbarung”) zwischen Ihnen und Holafly dar, die Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung unserer mobilen Anwendung oder Webanwendung (die “Anwendung”) betrifft. Sie stimmen zu, dass Sie durch den Zugriff auf die Anwendung alle diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. WENN SIE NICHT MIT ALLEN DIESEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN SIND, IST ES IHNEN AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT, DIE ANWENDUNG ZU NUTZEN, UND SIE MÜSSEN DIE NUTZUNG SOFORT EINSTELLEN.
Ergänzende Bedingungen oder Dokumente, die von Zeit zu Zeit in der Anwendung veröffentlicht werden, sind ebenfalls Teil dieser Bedingungen und Konditionen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Angabe von Gründen Änderungen oder Ergänzungen an diesen Bedingungen vorzunehmen. Wir können Sie auf Änderungen aufmerksam machen, indem wir das Datum der letzten Aktualisierung” dieser Geschäftsbedingungen aktualisieren, und Sie verzichten auf das Recht, über jede derartige Änderung gesondert informiert zu werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu sein. Durch die fortgesetzte Nutzung der Anwendung nach dem Datum der Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen unterliegen Sie den Änderungen in den überarbeiteten Bedingungen und es wird davon ausgegangen, dass Sie diese zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben.
Der von der Anwendung bereitgestellte Dienst ist nicht für die Nutzung durch Personen oder Unternehmen in Ländern oder Rechtsordnungen bestimmt, in denen eine solche Nutzung gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen würde. Dementsprechend tun Personen, die von anderen Orten aus auf die Anwendung zugreifen wollen, dies auf eigene Initiative und sind allein für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich, sofern und soweit diese anwendbar sind.
esim.holafly.com/de/ (Holafly) verkauft Prepaid eSIM mit Datentarifen, die auf eSIM-Technologie basieren (der ” Service “). Holafly kann den Service über einen Partner oder einen Agenten weiterverkaufen.
2.1.1. Der Kunde kann sich über auf unserer Website,über auf unserer Holafly-App oder über andere Partner oder Vertreter für den Service registrieren.
2.1.2. Für die Registrierung muss der Kunde seinen Vor- und Nachnamen sowie eine überprüfbare E-Mail-Adresse angeben. Außerdem können die Kunden ihr Profilfoto hochladen und ihre Reisewünsche angeben. Diese Angaben können freiwillig gemacht warden.
2.1.3. Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien akzeptieren, um sich für den Dienst zu registrieren.
2.2.1. Holafly kann die Verfügbarkeit von Plänen auf einige Länder beschränken. Kunden können unsere Pläne auf unserer Website, in der Holafly-App oder über unsere Partner und Agenten suchen, auswählen und kaufen.
2.2.2. Mit dem Kauf des Service erkennt der Kunde an, dass er über ein entsperrtes, eSIM-kompatibles Gerät verfügt, was eine Voraussetzung für den Service ist.
2.2.3. Beim Kauf müssen Kunden die eSIM auf das Kundengerät herunterladen, damit die Datentarife gemäß Ihrer Bestellung konfiguriert werden können. Die heruntergeladene eSIM verbleibt auf dem Gerät, nachdem das Guthaben aufgebraucht oder der Tarif abgelaufen ist. Kunden können die eSIM in den Handyeinstellungen jederzeit entfernen, wir empfehlen jedoch, die eSIM erst zu entfernen, wenn das Guthaben aufgebraucht oder der Tarif abgelaufen ist.
2.2.4. Um den Service zu implementieren, muss der Kunde zunächst die eSIM herunterladen und dann den mit der eSIM verbundenen Datenplan aktivieren, damit der Service beginnen kann. Das Herunterladen der eSIM und die Aktivierung der Pläne können eine stabile Internetverbindung erfordern.
2.3.1. Der Service beginnt unmittelbar nach dem erfolgreichen Herunterladen der eSIM und der Aktivierung des mit der eSIM verbundenen Datentarifs.
2.3.2. Die Laufzeit des Services richtet sich nach den Bedingungen des erworbenen Tarifs.
2.3.3. Der Service wird entweder bei vollständigem Verbrauch des Tarifs oder nach Ablauf der Laufzeit des Tarifs beendet, je nachdem, was früher eintritt.
2.3.4. Holafly kann die Nutzung des Dienstes durch den Kunden im Falle eines Verstoßes gegen die unten genannten Kundenpflichten mit oder ohne vorheriger Ankündigung aussetzen. Holafly behält sich das Recht vor, das/die Konto/Konten eines Kunden zu schließen und eine ordnungsgemäße Zahlung zu verlangen, wenn der Kunde versucht, die Gutschriften, Werbeaktionen und Empfehlungen von Holafly für die Dienstleistungen (das “Programm”) auf fragwürdige Weise zu nutzen oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder gegen ein Gesetz, eine Satzung oder eine behördliche Vorschrift verstößt.
2.4.1. Der Service wird auf einer “wie es ist” und “wie verfügbar” Basis bereitgestellt. Holafly unternimmt angemessene Schritte, um Ihnen den Dienst jederzeit zur Verfügung zu stellen, abhängig von unserer Fähigkeit und/oder der unseres Dienstanbieters, die Netzwerkkapazität und Verbindungsverfügbarkeit aufrechtzuerhalten. Da sich Holafly jedoch auf die von seinen Partnern bereitgestellten Technologien und Netzwerke stützt, kann Holafly keine Garantie für die Netzabdeckung, Qualität oder Verfügbarkeit des Dienstes übernehmen.
2.4.2. Holafly arbeitet mit anderen Unternehmen zusammen, um den Service bereitzustellen. Holafly ist nicht verpflichtet, den Kunden darüber zu informieren, wenn es Dienstleistungen von solchen Partnern nutzt.
2.4.3. Die Verfügbarkeit des Services hängt von der Fähigkeit unserer Partner ab, Netzwerkkapazität und Verbindungsverfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wofür es keine Garantien gibt.
2.5.1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, den Service in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen und für die gesamte Nutzung des Service verantwortlich zu sein.
2.5.2. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Registrierungsinformationen zu übermitteln und diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.
2.5.3. Der Kunde verpflichtet sich, das Passwort vertraulich zu behandeln und ist für die gesamte Nutzung des Kontos und des Passworts verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, einen von Ihnen gewählten Benutzernamen zu entfernen, zurückzufordern oder zu ändern, wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass ein solcher Benutzername anstößig ist.
2.5.4. Der Kunde verpflichtet sich, den Service in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften des Heimatlandes, des Wohnsitzlandes und des Landes, in dem sich der Kunde aufhält, zu nutzen.
2.5.5. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Service nur für den persönlichen Gebrauch genutzt werden darf.
2.5.6. Die Kunden verpflichten sich, den Dienst nicht für missbräuchliche, illegale oder betrügerische Handlungen zu nutzen oder das Netz zu beeinträchtigen oder zu beschädigen.
2.5.7. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Gutschriften, Werbeaktionen und Empfehlungen für die Dienstleistungen (das “Programm”) nicht verwendet werden, um die Fairness, Integrität oder den rechtmäßigen Betrieb des Programms zu untergraben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erstellung von gefälschten Konten oder die Verwendung fiktiver Identitäten, um am Programm teilzunehmen oder eine Belohnung zu erhalten. Holafly behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, den Kunden von dem Programm und der zukünftigen Nutzung unserer Dienstleistungen auszuschließen.
2.5.8. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Holafly den Service im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannten Verpflichtungen aussetzen kann, und dass der Kunde weiterhin haftet und alle gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen fälligen Gebühren in Bezug auf die ausgesetzten Services zahlen muss. Bitte beachten Sie, dass jeder Versuch, den rechtmäßigen Betrieb der Services und des Programms absichtlich zu beschädigen oder zu untergraben, einen Verstoß gegen straf- und zivilrechtliche Gesetze darstellen kann. Holafly behält sich das Recht vor, Abhilfemaßnahmen und Schadenersatz (einschließlich Anwaltskosten) im vollen Umfang des Gesetzes zu fordern, einschließlich strafrechtlicher Verfolgung.
3.1. Der Kunde kann sich auf der auf unserer Website: https://esim.holafly.com/de/ und Holafly-App registrieren und die eSIM kaufen. Die Zahlung kann über einen autorisierten Vertreter von Holafly abgewickelt werden.
3.2. Alle eSIMs sind im Voraus bezahlt und die Preise verstehen sich inklusive aller indirekten Steuern, sofern nicht anders angegeben. Indirekte Steuern werden auf der Grundlage der Postleitzahl erhoben, die in den Rechnungsdaten für die Kreditkartenzahlung angegeben ist.
3.3. Indirekte Steuern sind die Umsatzsteuer, die Mehrwertsteuer und alle ähnlichen Abgaben oder Steuern, die zum Zeitpunkt des Verkaufs von Plänen von staatlichen Stellen erhoben werden.
4.1. Kunden werden beim Kauf von eSIM belastet.
4.2. Kunden können eine Rückerstattung oder eine Änderung vor der Installation und Aktivierung der eSIM beantragen, oder es gibt ein bekanntes technisches Problem, das von Holafly nach der Aktivierung der eSIM ausgeht.
4.3. Jegliche Beschwerden oder Rückmeldungen über den Service können an unseren WhatsApp-Kanal, an unseren Chatbot auf unserer Website, an das Support-Team über eine verfasste Nachricht im Help Center der mobilen App oder per E-Mail an help@holafly.com gesendet werden.
5.1. Diese Vereinbarung und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen den Gesetzen des Staates Kalifornien, USA, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, und alle Streitigkeiten werden vor den dortigen Gerichten verhandelt.
5.2. Andere zwingende Regeln, Vorschriften und Gesetze anderer Staaten oder Länder können ebenfalls für Ihre Nutzung der Dienste gelten.
5.3. Es kann erforderlich sein, dass wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen erheben, um gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen. Wenn wir solche Informationen von Ihnen anfordern und angeben, dass dies der Einhaltung von Gesetzen oder Vorschriften dient, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie uns die angeforderten Informationen wahrheitsgemäß und genau zur Verfügung stellen. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unterliegt den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie ( siehe unten).
Sofern nicht anders angegeben, ist die Anwendung unser Eigentum, und der gesamte Quellcode, die Datenbanken, die Funktionalität, die Software, das Design der Website, die Audio- und Videodateien, der Text, die Fotos und die Grafiken der Anwendung (zusammenfassend als “Inhalt” bezeichnet) sowie die darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos (die “Marken”) sind unser Eigentum oder werden von uns kontrolliert oder sind an uns lizenziert und sind durch Urheberrechts- und Markengesetze sowie verschiedene andere Rechte an geistigem Eigentum und Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb der Vereinigten Staaten, ausländischer Rechtsordnungen und internationaler Konventionen geschützt. Der Inhalt und die Marken werden in der Anwendung “wie besehen” ausschließlich zu Ihrer Information und persönlichen Nutzung bereitgestellt.
Sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorgesehen, darf kein Teil der Anwendung und kein Inhalt oder Zeichen ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung kopiert, reproduziert, zusammengefasst, neu veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, öffentlich ausgestellt, verschlüsselt, übersetzt, übertragen, verteilt, verkauft, lizenziert oder anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden..
Wenn Sie das Recht haben, die Webanwendung und die mobile Anwendung zu nutzen, erhalten Sie eine eingeschränkte Lizenz für den Zugriff auf die Anwendung und deren Nutzung sowie für das Herunterladen oder Ausdrucken einer Kopie eines Teils des Inhalts, auf den Sie ordnungsgemäß zugegriffen haben, ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Wir behalten uns alle Rechte an der Website, der App, dem Inhalt und den Marken vor, die Ihnen nicht ausdrücklich gewährt werden.
Wir nehmen die Datenschutzbestimmungen unserer Kunden sehr ernst. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien, die auf dem Handy und der Website verfügbar sind. Durch die Nutzung der Anwendung erklären Sie sich mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.
Wir können gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten offenzulegen, wenn wir durch eine gültige Anordnung eines bevollmächtigten Regierungsvertreters oder einen Gerichtsbeschluss dazu aufgefordert werden. Indem Sie sich für die Dienste registrieren, stimmen Sie einer solchen Offenlegung zu, möglicherweise auch in Ländern, die nicht das gleiche Datenschutzniveau wie die Vereinigten Staaten bieten.
Die Anwendung und die Website kann Sie dazu einladen, zu chatten, Beiträge zu leisten oder an Blogs, Message Boards, Online-Foren und anderen Funktionen teilzunehmen, und kann Ihnen die Möglichkeit geben, Inhalte und Materialien an uns oder in der Anwendung zu erstellen, einzureichen, zu posten, anzuzeigen, zu übertragen, auszuführen, zu veröffentlichen, zu verteilen oder zu senden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Schriften, Videos, Audios, Fotos, Grafiken, Kommentare, Vorschläge oder persönliche Informationen oder andere Materialien (zusammenfassend “Beiträge”). Die Beiträge können von anderen Nutzern der Anwendung und über Websites Dritter eingesehen werden. Daher können alle von Ihnen übermittelten Beiträge als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt werden. Wenn Sie Beiträge erstellen oder zur Verfügung stellen, sichern Sie damit zu und gewährleisten, dass:
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