Условия использования сервиса Holafly Trip

1. Введение

   1. Настоящие условия (“Условия”) представляют собой юридически обязывающее соглашение, заключённое между вами (“Пользователем”) и компанией Holafly Limited, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Ирландии под номером 745325 и имеющей зарегистрированный офис по адресу: 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2, D02 A342, Ирландия (“Holafly”, “мы” или “нас”).

   2. Настоящие Условия распространяются на приобретение вами предоплаченного международного тарифного плана на передачу данных на определённое количество дней и для указанных направлений (“Trip Data Plan”), предоставляемого через eSIM (“eSIM”) для использования на вашем личном устройстве (“Устройство”). “Trip Service” означает (i) Trip Data Plan, (ii) eSIM и (iii) при наличии — функцию резервного подключения Holafly «Always On» (“Always On Service”).

   3. Если в будущем вы подключитесь к какому-либо иному сервису Holafly, вам может быть предложено принять дополнительные условия, применимые исключительно к этому сервису. Они будут опубликованы на нашем сайте или в приложении (каждое из которых именуется “Приложением”).

   4. Рекомендуем распечатать копию настоящих Условий для дальнейшего использования.

2. Регистрация

Пользователь может зарегистрироваться для приобретения eSIM через наше Приложение. Для регистрации и приобретения eSIM Пользователь обязан принять Условия использования Holafly. Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie Holafly отображаются в Приложении при регистрации Пользователя для приобретения eSIM.

3. Приобретение eSIM и активация

   1. Если вы приобретаете eSIM у нас через Приложение, вы принимаете настоящие Условия с Holafly и соглашаетесь оплатить все применимые сборы в соответствии с Trip Data Plan для данной eSIM.

   2. Ответственность за eSIM наступает у вас с момента её доставки. Если вы повредите или потеряете своё Устройство до полной оплаты eSIM, вы по-прежнему обязаны выплатить нам полную стоимость eSIM.

   3. Вы можете приобрести eSIM через одного из партнёров Holafly (“Третьи лица”). Если вы приобретаете eSIM у Третьего лица, вы заключаете соглашение о приобретении eSIM непосредственно с этим Третьим лицом, и Holafly не является стороной такого соглашения.

   4. Holafly предоставляет Trip Data Plans, относящиеся к конкретным странам. Holafly оставляет за собой право ограничивать доступность таких Trip Data Plans в отдельных юрисдикциях. Пользователи могут искать, выбирать и приобретать Trip Data Plans в Приложении или через Третьих лиц.

   5. Пользуясь сервисом Trip Service, Пользователь подтверждает, что имеет разблокированное Устройство с поддержкой eSIM, необходимое для доступа к eSIM.

4. Срок действия и прекращение

   1. Настоящие Условия вступают в силу с момента приобретения вами eSIM. После загрузки eSIM на ваше Устройство и активации Trip Data Plan загруженная eSIM остаётся на вашем Устройстве после того, как кредит по Trip Data Plan будет израсходован или срок действия Trip Data Plan истечёт. Пользователь может удалить eSIM через настройки Устройства в любое время, однако мы рекомендуем не удалять eSIM до тех пор, пока Trip Data Plan не будет использован или не истечёт его срок действия, и/или если Пользователь намерен пользоваться Always On Service. Для загрузки eSIM и активации любого Trip Data Plan может потребоваться стабильное подключение к Интернету.

   2. Окончание действия Trip Data Plan

      1. Trip Data Plan автоматически завершится по истечении срока действия или после полного расходования кредита в соответствии с приобретённым Trip Data Plan.

      2. Holafly вправе приостановить или расторгнуть настоящие Условия, а также ваш доступ к Trip Data Plan или Always On Service в случае существенного нарушения настоящих Условий (включая нарушение применимого законодательства).

      3. Окончание действия Trip Data Plan не прекращает настоящие Условия. Настоящие Условия продолжают применяться в отношении (а) любого доступного вам Always On Service и (б) любых положений, предназначенных для сохранения силы после окончания действия Trip Data Plan (включая положения, касающиеся прав потребителей, ответственности, рассмотрения жалоб и разрешения споров), при условии что eSIM остаётся на вашем Устройстве.

   3. Статус eSIM после окончания действия Trip Data Plan

      1. После окончания действия Trip Data Plan он больше не будет обеспечивать передачу данных, за исключением случаев, когда включён Always On Service, — тогда резервное подключение может продолжаться в соответствии с Разделом 17 ниже. Если у вас нет доступа к Always On Service, eSIM не будет обеспечивать подключение, если вы не приобретёте другой Trip Data Plan или иной сервис Holafly.

      2. Профиль eSIM может оставаться установленным на вашем Устройстве после окончания действия Trip Data Plan. Если вы не планируете использовать Always On Service или приобретать дальнейшие услуги, рекомендуем удалить eSIM во избежание путаницы или случайного использования.

      3. Прекращение действия Trip Data Plan не затрагивает ваши законные права как потребителя в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей и не ограничивает ответственность Holafly за eSIM в той мере, в какой это требуется по закону (в том числе в отношении дефектов или ущерба, причинённого eSIM). Текущее обслуживание или поддержка в отношении истёкшего Trip Data Plan не предоставляются, если не включён Always On Service и/или до приобретения нового плана.

5. Гарантия

   1. Настоящие Условия дополняют ваши законные права как потребителя.

   2. Holafly предоставляет Trip Service с разумной осторожностью и надлежащим уровнем профессионального мастерства в соответствии с настоящими Условиями. Holafly не предоставляет никаких гарантий и не делает никаких заявлений в отношении eSIM или Сервиса; все гарантии и условия (за исключением тех, которые предусмотрены применимым законодательством), явные или подразумеваемые в силу закона, общего права или иным образом, исключаются в той мере, в какой это допускается законом. Ничто в настоящем разделе не ограничивает ваши законные права потребителя.

   3. Holafly оставляет за собой право по своему усмотрению в любое время прекратить продажу, предоставление или поддержку любой eSIM.

6. Доступность Trip Service

   1. Holafly предпринимает коммерчески обоснованные меры для обеспечения доступности Trip Service для вас в любое время при условии сохранения Holafly и её поставщиками услуг пропускной способности сети и возможности подключения.

   2. Holafly сотрудничает с поставщиками услуг, включая провайдеров сетевых услуг, для предоставления Trip Service. Они варьируются в зависимости от юрисдикции.

   3. Если вы приобретаете «безлимитный» Trip Data Plan, обратите внимание, что это означает отсутствие фиксированного объёма данных, автоматически прекращающего их использование, однако охват и скорость передачи данных могут регулироваться политикой добросовестного использования провайдера сетевых услуг. Это означает, что в целях обеспечения высокого качества обслуживания для всех пользователей провайдер сетевых услуг оставляет за собой право вводить ограничения на объём или скорость передачи данных, если ваше использование признаётся чрезмерным или негативно влияет на качество сети для других пользователей. [ Holafly не гарантирует пропускную способность сети, качество сети или доступность подключения в рамках Trip Service. Это включает (без ограничений) следующие обстоятельства:

      1. когда нашим поставщикам услуг необходимо выполнять модернизацию, техническое обслуживание или иные работы в своих сетях;

      2. когда вы находитесь в зонах, не охваченных сетью наших поставщиков услуг, или в соответствии с зонами, указанными в вашем Trip Data Plan;

      3. когда факторы, находящиеся вне нашего контроля, вызывают перебои, например перебои, обусловленные характеристиками или функциональностью вашего Устройства, регуляторными требованиями, неисправностями в коммуникационных сетях, погодными условиями, радиопомехами или иными физическими препятствиями.

7. Обязательства Пользователя

   1. Пользователь соглашается с тем, что он обязан:

      1. использовать eSIM в соответствии с настоящими Условиями;

      2. использовать eSIM в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами страны, в которой Пользователь находится или постоянно проживает;

      3. не использовать eSIM для совершения мошеннических, уголовно наказуемых или незаконных действий, а также действий, которые могут нанести ущерб сети или ухудшить её работу;

      4. не использовать eSIM для копирования, хранения, изменения, публикации или распространения коммерческой информации Holafly (включая коммерческую тайну), за исключением случаев, когда мы даём вам соответствующее разрешение;

      5. не использовать eSIM для скачивания, отправки или загрузки контента чрезмерного размера, объёма или с чрезмерной частотой; и

      6. не использовать eSIM способом, нарушающим права интеллектуальной собственности третьих лиц.

   2. Пользователь соглашается с тем, что кредиты, акции и реферальные программы для Trip Service (“Акции”) не должны использоваться для подрыва справедливости, целостности или законного функционирования Trip Service, включая, помимо прочего, создание фиктивных учётных записей Пользователей или использование вымышленных личностей для участия в Акциях с целью получения вознаграждений.

   3. Пользователь соглашается с тем, что Holafly вправе приостановить работу Trip Service, если это обоснованно необходимо ввиду существенного нарушения настоящих Условий. В случае приостановки Trip Service вследствие существенного нарушения Условий Пользователем, Пользователь остаётся ответственным за любые сборы, надлежащим образом начисленные в соответствии с настоящими Условиями до даты вступления в силу приостановки. Holafly оставляет за собой право требовать применения соответствующих средств правовой защиты и возмещения убытков (включая разумные судебные издержки) в той мере, в какой это допускается законом.

   4. Holafly может удалить учётную запись Пользователя в Приложении, ограничить или лишить Пользователя права на дальнейшее использование Trip Service или на участие в Акциях только при наличии веских, соразмерных и объективно обоснованных причин, таких как мошенничество, злоупотребление Trip Service, неоднократное нарушение настоящих Условий или угрозы безопасности.

   5. За исключением случаев, требующих срочных мер (например, мошенничество, инциденты безопасности), Holafly заблаговременно уведомит Пользователя о любом планируемом удалении, приостановке или лишении прав, указав причину принятого решения и информацию о том, как Пользователь может обратиться в службу поддержки или оспорить это решение.

8. Условия оплаты

   1. Пользователь может зарегистрироваться и приобрести eSIM в Приложении. Оплата обрабатывается уполномоченным агентом Holafly.

   2. Все eSIM являются предоплаченными, а цены включают любые косвенные налоги. При наличии дополнительных сборов Holafly отобразит их чётко и прозрачно до завершения Пользователем покупки. Косвенный налог начисляется на основании почтового индекса, указанного Пользователем при предоставлении платёжных данных Holafly.

   3. Обратите внимание, что некоторые банки или финансовые учреждения могут взимать дополнительные сборы, комиссии или надбавки (включая комиссии за международные или трансграничные транзакции) в соответствии со своей политикой. Эти сборы не взимаются Holafly, и Holafly не влияет на то, когда взимаются соответствующие комиссии. Holafly не применяет никаких дополнительных сборов, если они не были явно раскрыты Пользователю до совершения покупки.

   4. “Косвенные налоги” в настоящем Разделе 8 означают любой налог с продаж, налог на добавленную стоимость, а также любые аналогичные сборы или налоги, которые могут применяться на момент продажи Trip Data Plan, связанного с eSIM.

   5. Оплата всех услуг может быть произведена в нашем Приложении с помощью кредитной или дебетовой карты либо иного платёжного метода, предоставляемого Holafly.

   6. Пользователь может выбрать сохранение способа оплаты в процессе оплаты с явного согласия Пользователя в соответствии с требованиями защиты данных и под управлением поставщика услуг, с тем чтобы при будущих покупках эта информация добавлялась автоматически без необходимости её повторного ввода. Если Пользователь желает обновить способ оплаты, он может сделать это в любое время через тот же интерфейс настроек.

   7. Для использования некоторых платёжных методов, предоставляемых Holafly, Пользователь должен иметь действующий, заранее созданный аккаунт или соглашение с соответствующим сторонним поставщиком платёжных услуг. Доступность и право на использование таких платёжных методов определяются исключительно соответствующим поставщиком, и Holafly не контролирует (и не несёт ответственности за) какое-либо решение, принятое этими поставщиками в отношении доступа Пользователя или использования им услуг. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что использование сторонних платёжных сервисов регулируется исключительно собственными условиями, положениями и политиками конфиденциальности соответствующего поставщика. Соответственно, Holafly не несёт ответственности за обработку поставщиком персональных или транзакционных данных Пользователя, а также за любые действия, бездействие, ошибки или проблемы с обслуживанием, возникающие в связи с взаимодействием Пользователя с такими сторонними поставщиками.

   8. В целях обеспечения целостности транзакций Пользователей и защиты от мошенничества Holafly может проводить проверочные и валидационные процедуры в отношении информации, предоставленной Пользователем. Holafly будет проводить эти проверки с использованием процедур, справедливых, соразмерных и прозрачных для Пользователя.

      1. Holafly оставляет за собой право проверять все детали транзакций на наличие признаков возможного мошенничества, несанкционированной деятельности, нарушений санкционного законодательства или иного подозрительного поведения; и

      2. Holafly вправе отказать в исполнении или отменить заказ при наличии обоснованных подозрений в мошеннической, несанкционированной или незаконной деятельности.

В случае отмены Holafly заказа в соответствии с настоящим разделом 8.7 Пользователю будет предоставлен полный возврат любой суммы, уплаченной за соответствующий заказ, через исходный способ оплаты.

9. Законное право на отказ от договора

   1. Если вы приобретаете eSIM как потребитель, вы имеете законное право отказаться от настоящих Условий в течение 14 дней без указания причины.

   2. Если вы запросите или разрешите начало действия Trip Data Plan в течение этого 14-дневного периода отказа (например, активировав eSIM), вы явно запрашиваете, чтобы мы приступили к предоставлению услуги в период отказа, и признаёте, что вам потребуется оплатить пропорциональную сумму за услугу, предоставленную до момента уведомления нас о вашем решении отказаться.

   3. Если Trip Data Plan будет полностью исполнен в течение 14-дневного периода, вы утратите право на отказ только в том случае, если до активации вы предоставили явный запрос на немедленное исполнение и подтвердили, что утратите право на отказ после полного исполнения услуги.

   4. Для осуществления права на отказ вы должны уведомить нас о своём решении отказаться от настоящих Условий однозначным заявлением. Пожалуйста, свяжитесь с Holafly Limited, c/o Служба поддержки клиентов; контактные данные можно найти в Разделе 20 ниже.

10. Политика возврата и обмена

    1. Вы получите Trip Service в соответствии с настоящими Условиями. Если вы считаете, что доставленный вам Trip Service не соответствует настоящим Условиям или вашим законным правам потребителя, пожалуйста, сообщите нам об этом. В случае несоответствия Trip Service мы предоставим средства правовой защиты, предусмотренные Законом о правах потребителей 2022 года, которые могут включать приведение услуги в соответствие, соразмерное снижение цены или возврат средств там, где это уместно. Ничто в настоящем Разделе 10 не затрагивает ваших законных прав.

    2. Для получения полного возврата средств на основании отказа по причине изменения намерений Пользователь должен соответствовать следующим требованиям:

       1. eSIM должна быть приобретена у Holafly через Приложение (т. е. не у Третьих лиц);

       2. eSIM не должна быть активирована; и

       3. покупка eSIM должна быть совершена не более чем за 6 месяцев до подачи заявки на возврат средств.

(Эти условия применяются только к возврату средств в рамках права на отказ, но не к предусмотренным законом средствам защиты в случае несоответствия.)

3. Помимо права на отказ, вы также можете иметь право на средства правовой защиты в соответствии с Законом о правах потребителей 2022 года в случае несоответствия Trip Service. Эти законные средства правовой защиты применяются независимо от статуса активации. Средства правовой защиты могут включать соразмерное снижение цены или возврат средств в случае невозможности привести услугу в соответствие:

   1. Если услуга не функционирует так, как описано, мы оценим её соответствие в соответствии с Законом о правах потребителей 2022 года и предоставим надлежащее законное средство правовой защиты.

   2. Если Пользователь приобретает eSIM и загружает её на несовместимое или заблокированное Устройство, Holafly осуществит полный возврат средств Пользователю при условии, что Пользователь выполнил требования Разделов 10.2.1–10.2.3.

4. Права интеллектуальной собственности

   1. Если не указано иное, eSIM является нашей (или нашего лицензиара) собственностью, и весь исходный код, базы данных, функциональные возможности, программное обеспечение, дизайн веб-сайта, аудио, видео, тексты, фотографии и графика в Приложении (в совокупности — “Контент”), а также товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы, содержащиеся в нём (“Знаки”), принадлежат нам или контролируются нами либо лицензированы нам и защищены законодательством об авторском праве, товарных знаках и различными иными правами интеллектуальной собственности.

   2. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, никакая часть eSIM, Приложения, Контента или Знаков не может быть скопирована, воспроизведена, агрегирована, переиздана, загружена, опубликована, публично отображена, закодирована, переведена, передана, распространена, продана, лицензирована или иным образом использована в каких-либо коммерческих целях без нашего явного предварительного письменного разрешения.

5. Защита данных

   1. Приобретая eSIM, вы подтверждаете, что Holafly будет обрабатывать относящуюся к вам персональную информацию (“Персональные данные”) в целях предоставления вам Trip Service, мониторинга и улучшения Trip Service, а также предотвращения несанкционированного использования Trip Service.

   2. Для получения дополнительной информации о том, как используются Персональные данные Пользователей, или по любым вопросам, связанным с обработкой ваших Персональных данных, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.

6. Возмещение убытков

Пользователь соглашается возместить и обеспечить защиту Holafly от всех убытков, являющихся прямым и разумно предсказуемым следствием существенного нарушения Пользователем настоящих Условий или незаконного злоупотребления Trip Service.

14. Ограничение ответственности

    1. В той мере, в какой это допускается законом, мы исключаем всю ответственность (возникающую из договора, халатности или иным образом) за любые убытки или ущерб, которые вы можете понести в связи с использованием Trip Service, включая eSIM или любой Trip Data Plan.

    2. Мы не несём ответственности за убытки, которые не были разумно предсказуемы на момент заключения вами настоящих Условий.

    3. Мы не несём ответственности за (i) потерю прибыли, потерю бизнеса, перебои в работе бизнеса или (ii) косвенные или последующие убытки — в каждом случае возникающие в связи с Trip Service.

    4. Несмотря на вышесказанное, ответственность Holafly по настоящим Условиям или в связи с ними, возникающая из договора, халатности или иным образом, ни при каких обстоятельствах не должна превышать сумму сборов, подлежащих уплате Пользователем Holafly по соответствующему Trip Data Plan за 12 месяцев, предшествующих дате наступления события, повлёкшего такую ответственность, или €100 — в зависимости от того, что больше.

    5. Это не затрагивает нашу ответственность за мошенническое введение в заблуждение или введение в заблуждение относительно существенного обстоятельства, а также любую иную ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством.

    6. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает:

       1. ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей халатности;

       2. ответственность за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение;

       3. ответственность за умышленные противоправные действия; или

       4. любую ответственность или средства правовой защиты потребителей, которые нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством, включая ваши законные права в соответствии с Законом о правах потребителей 2022 года.

15. Применимое право и соблюдение законодательства

    1. За исключением случаев, определяемых применимыми императивными нормами права: (а) настоящие Условия и любые споры или претензии (включая внедоговорные споры или претензии), вытекающие из них или связанные с ними, их предметом или заключением, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Ирландии, и (б) суды Ирландии обладают неисключительной юрисдикцией для урегулирования любых споров или претензий (включая внедоговорные споры или претензии), вытекающих из настоящих Условий или связанных с ними, их предметом или заключением. Ничто в настоящем разделе не затрагивает вашего права, предусмотренного применимым законодательством о защите прав потребителей, обращаться в суды страны вашего проживания.

    2. Иные применимые императивные нормы других государств также могут распространяться на ваше использование eSIM. Вы также можете пользоваться преимуществами императивных норм законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания, и ничто в настоящих Условиях не затрагивает таких прав.

    3. Trip Service и Приложение не предназначены для использования какими-либо лицами или организациями в юрисдикциях или странах, где такое использование противоречило бы соответствующему законодательству или нормативным актам. Соответственно, лица, которые по собственной инициативе выбирают доступ к Trip Service и/или Приложению из мест, где такое использование запрещено, несут исключительную ответственность за соблюдение местного законодательства в той мере, в какой оно применимо.

16. Изменение настоящих Условий

Мы можем изменять настоящие Условия или любые будущие условия, включая условия, относящиеся к Trip Data Plan, на следующих основаниях:

1. любые обновлённые Условия и новые условия будут доступны в нашем Приложении;

2. Мы уведомим вас не менее чем за 30 дней на долговременном носителе ([по электронной почте или через Приложение]) о любых существенных изменениях настоящих Условий, ухудшающих ваше положение, включая изменения цен, функций или ограничений. Вы можете отменить и прекратить использование Trip Service до вступления изменений в силу. Если вы продолжаете использовать Trip Service по истечении 30-дневного периода, мы будем считать, что вы приняли изменения. Изменения, вносимые исключительно в вашу пользу, носящие чисто административный характер или требуемые законодательством, могут вступать в силу без данного периода уведомления.

3. если вы продолжаете использовать Trip Service после вступления в силу изменений настоящих Условий, считается, что вы приняли эти изменения.

4. Резервный сервис подключения Always On

   1. С 25 февраля 2026 года (по центральноевропейскому времени) каждый раз при покупке eSIM Holafly автоматически предоставляет вам Always On Service без дополнительной платы. Always On Service становится доступным автоматически после установки eSIM на ваше Устройство.

   2. Always On Service обеспечивает передачу данных в следующих странах:

• Европа: Албания, Андорра, Армения, Австрия, Азербайджан, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Гибралтар, Греция, Гернси, Венгрия, Исландия, Ирландия, Остров Мэн, Италия, Джерси, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Украина, Великобритания.

• Азия: Бахрейн, Бангладеш, Бруней, Камбоджа, Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Израиль, Япония, Иордания, Казахстан, Кувейт, Кыргызстан, Лаос, Макао, Малайзия, Пакистан, Филиппины, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Шри-Ланка, Тайвань, Таджикистан, Таиланд, Турция, Объединённые Арабские Эмираты, Узбекистан, Вьетнам.

• Северная Америка: США, Канада, Мексика.

• Центральная Америка и Карибский бассейн: Антигуа и Барбуда, Багамы, Барбадос, Белиз, Британские Виргинские острова, Каймановы острова, Коста-Рика, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренада, Гватемала, Гондурас, Ямайка, Никарагуа, Панама, Пуэрто-Рико, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Вин. и Гренадины, Тёркс и Кайкос.

• Южная Америка: Аргентина, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Эквадор, Французская Гвиана, Парагвай, Перу, Суринам, Уругвай.

• Африка: Алжир, Ботсвана, Буркина-Фасо, Камерун, Центральноафриканская Республика, Чад, Демократическая Республика Конго, Египет, Эсватини, Габон, Гана, Гвинея-Бисау, Кот-д’Ивуар, Кения, Либерия, Мадагаскар, Малави, Мали, Маврикий, Марокко, Нигер, Нигерия, Республика Конго, Реюньон, Руанда, Сенегал, Сейшельские острова, Южная Африка, Танзания, Тунис, Уганда, Замбия.

• Океания: Австралия, Гуам, Гавайи, Новая Зеландия.

  1. Обратите внимание, что в настоящее время Always On Service недоступен в Нигере, Иране и Судане, Китае, Камбодже, Доминиканской Республике, Косово, Шри-Ланке, Гаити, Кюрасао, странах Балканского полуострова, Бонайре, Палестине, Сен-Пьер и Микелоне, Гвинее, Монако, Мьянме, Беларуси, Гренландии, Йемене.

  2. Always On Service предоставляет вам ежемесячный пакет данных объёмом 1 ГБ. Этот пакет автоматически обновляется каждые 30 дней с даты установки eSIM на ваше Устройство (а не по календарному месяцу).

  3. Always On Service остаётся доступным после окончания действия Trip Data Plan при условии, что:

     1. eSIM остаётся установленной на вашем Устройстве;

     2. eSIM остаётся включённой; и

     3. на вашем Устройстве включён роуминг данных.

  4. Если вы удалите eSIM с вашего Устройства, Always On Service автоматически прекратит работу и не может быть восстановлен, если вы не установите новую eSIM Holafly.

  5. Доступность, скорость и производительность Always On Service могут варьироваться в зависимости от вашего направления, состояния сети и совместимости Устройства. Holafly не гарантирует бесперебойную доступность Always On Service.

  6. Always On Service предоставляется Пользователям без дополнительной платы и поэтому ни при каких обстоятельствах не подлежит возврату средств — ни частичному, ни полному.

  7. Ничто в настоящем Разделе 17 не ограничивает ваши законные права потребителя или ответственность Holafly за eSIM или Always On Service в той мере, в какой это требуется применимым законодательством.

18. Партнёрские программы и услуги третьих лиц

    1. Holafly может предоставлять ссылки на продукты или услуги, предлагаемые независимыми третьими лицами (“Партнёры по аффилиации”), включая туристические услуги, страховых провайдеров и платформы для бронирования мероприятий. Holafly может получать комиссию, когда Пользователи переходят по этим ссылкам, без каких-либо дополнительных затрат для Пользователя.

    2. Все партнёрские услуги предоставляются непосредственно Партнёрами по аффилиации. Holafly выступает исключительно в качестве источника рефералов и не контролирует, не гарантирует и не принимает ответственности за доступность, качество или результаты каких-либо сторонних услуг. Договорные отношения Пользователя в отношении таких услуг устанавливаются с соответствующим Партнёром по аффилиации, и Пользователь соглашается ознакомиться с условиями и положениями Партнёра по аффилиации и соблюдать их перед использованием.

    3. В максимальной степени, допустимой законом, Holafly не несёт ответственности за какие-либо действия, ошибки, упущения, задержки, ущерб, убытки или расходы, возникающие в связи со сторонними услугами, полученными по партнёрским ссылкам, включая качество обслуживания, отмены или споры с Партнёрами по аффилиации.

19. Сторонние услуги и партнерские ссылки

Holafly вправе предлагать через Приложение доступ к услугам, имеющим отношение к предпочтениям пользователя в плане поездок и путешествий. Эти услуги предоставляются независимыми третьими сторонами («Сторонние Услуги»).

Такие Сторонние Услуги предоставляются исключительно указанными третьими сторонами, а не Holafly. Нажав на ссылку, связанную со Сторонней Услугой, пользователь перенаправляется из Приложения на соответствующую платформу такой третьей стороны, и функционирование такой платформы подпадает под собственные условия и положения, а также политику конфиденциальности и коммерческие условия такой третьей стороны.

Holafly вправе иметь коммерческие договоренности с такими третьими сторонами, включая выплату комиссионных или другие формы компенсации за направляемых лиц, привлекаемых посредством Приложения.

Holafly не предоставляет гарантии или поддержки и не принимает на себя никакой ответственности за качество, наличие, соответствие требованиям, ценообразование, а также за политику отмены или политику возврата средств или за любой другой аспект, связанный с такими Сторонними Услугами. Любой спор, претензия или инцидент, связанные со Сторонней Услугой, должны разрешаться непосредственно между пользователем и соответствующей третьей стороной в соответствии с собственными условиями такой третьей стороны.

Если пользование какой-либо Сторонней Услугой предполагает перенос личных данных пользователя указанной третьей стороне, такой перенос будет осуществляться согласно положениям нашей Политики конфиденциальности.

Услуги туристического страхования, предлагаемые через Приложение, регулируются отдельным пунктом.

20. Общие положения

    1. Holafly вправе уступать, передавать или суброгировать любой компании своей группы права и обязательства, вытекающие из настоящих Условий, без явного согласия и разрешения Пользователя.

    2. Если в любое время какое-либо положение настоящих Условий (или его часть) является или становится незаконным, недействительным или неисполнимым, но было бы законным, действительным и исполнимым при условии удаления или изменения какой-либо его части, данное положение или его часть применяется с такими удалениями или изменениями, которые необходимы для придания ему законного, действительного и исполнимого характера.

    3. Неиспользование или задержка в использовании какой-либо стороной любого права или средства правовой защиты по настоящим Условиям не может толковаться как отказ от этого права или средства правовой защиты, а также единичное или частичное использование любого права или средства правовой защиты не исключает дальнейшего использования этого права или средства правовой защиты. Отказ какой-либо стороны от какого-либо нарушения другой стороной любого положения настоящих Условий не рассматривается как отказ от предшествующего или последующего нарушения. Права и средства правовой защиты, предусмотренные настоящими Условиями, являются кумулятивными и не исключают каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных законом.

    4. Настоящие Условия составлены на английском языке. В случае возникновения противоречия между настоящей версией Условий на английском языке и любыми переведёнными копиями настоящих Условий преимущественную силу имеет английская версия.

21. Контактные данные Holafly

По вопросам поддержки, общим запросам или для подачи жалобы вы можете связаться с нашей командой по следующим каналам:

• Служба поддержки клиентов: help@holafly.com;

• WhatsApp: +1 661 384 8482 или просто нажмите на красное всплывающее окно в правом нижнем углу этой страницы;

• Деловые запросы: b2b@holafly.com;

• Запросы по партнёрству и созданию контента: creators@holafly.com.