Que faire si FaceTime ne fonctionne pas avec une eSIM internationale ?

Utiliser FaceTime sur votre iPhone est un excellent moyen de rester connecté pendant vos voyages et d’éviter les frais d’itinérance. Si FaceTime ne fonctionne pas après avoir activé une eSIM, vous vous demandez peut-être : « Pourquoi FaceTime ne fonctionne-t-il pas ? ». Cet article vous aidera à activer FaceTime avec une eSIM internationale uniquement des données pour garantir une communication fluide.

Raisons courantes pour lesquelles FaceTime ne fonctionne pas :

Si vous utilisez une eSIM exclusivement pour les données et que FaceTime ne fonctionne pas après son activation, plusieurs problèmes fréquents peuvent en être la cause. Voici les éléments à vérifier pour résoudre le problème et rétablir le bon fonctionnement de FaceTime :

• Votre eSIM est probablement mal configurée.
• Vous n’êtes pas connecté aux données mobiles ni au Wi-Fi.
• FaceTime n’est pas activé sur votre appareil.
• Vous n’avez pas correctement activé FaceTime pour l’utiliser uniquement avec les données ou le Wi-Fi.
• Votre numéro principal est sélectionné pour passer et recevoir des appels FaceTime.
• Le réseau international que vous utilisez peut avoir des restrictions.
• Le fuseau horaire de votre iPhone est mal configuré pour le pays où la ville dans laquelle vous vous trouvez.
• Vous n’avez pas une bonne qualité de connexion.
• Votre iPhone n’est pas à jour avec la dernière version d’iOS.

Étapes pour résoudre les problèmes liés à FaceTime :

Si FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone pendant que vous êtes à l’étranger, ne vous inquiétez pas. Explorons pourquoi cela peut arriver et comment le résoudre, qu’il s’agisse d’un problème avec votre eSIM ou d’un souci de connectivité. Nous vous aiderons à rétablir FaceTime pour rester connecté facilement.

1. Vérifiez que FaceTime est correctement activé :

Pour utiliser FaceTime avec une eSIM internationale ou une eSIM uniquement pour les données, il est important de s’assurer que FaceTime est bien activé avec votre adresse e-mail liée à votre identifiant Apple.

• Accédez à Réglages → Faites défiler vers le bas → Touchez Apps → Faites défiler à nouveau → Sélectionnez FaceTime → Assurez-vous que FaceTime est activé → Désélectionnez votre numéro de téléphone → Touchez Supprimer pour confirmer et dissocier votre numéro d’iMessage et de FaceTime → FaceTime est maintenant configuré avec votre adresse e-mail, ce qui vous permet de passer et recevoir des appels vidéo FaceTime en utilisant uniquement une connexion de données.

• Assurez-vous que l'email sélectionné est celui que vous avez utilisé pour enregistrer votre identifiant Apple.
• Si FaceTime ne fonctionne toujours pas après les étapes précédentes, essayez de désactiver puis réactiver l'option FaceTime.

2. Définir le fuseau horaire sur votre iPhone :

Il est essentiel de définir le fuseau horaire correct pour que FaceTime fonctionne correctement et que les appels soient envoyés et reçus au bon moment. Un fuseau horaire mal configuré peut entraîner des problèmes, surtout lors de vos déplacements à l'international. Voici comment le configurer sur votre iPhone :

• Allez dans Réglages → Général → Faites défiler vers le bas → Allez dans Date et heure → Fuseau horaire → Touchez la barre de recherche → Tapez le pays où la ville dans laquelle vous vous trouvez → Sélectionnez l'emplacement correct.

3. Réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone :

Réinitialiser les paramètres réseau est essentiel si FaceTime ne fonctionne pas malgré des paramètres corrects, car cela élimine les interférences des configurations précédentes et garantit une connexion adéquate. Gardez à l'esprit que cela effacera vos mots de passe Wi-Fi et vos préférences cellulaires, alors sauvegardez-les d'abord ! Voici comment réinitialiser vos paramètres réseau :

• Allez dans Réglages → Général → Faites défiler vers le bas → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau et confirmez votre sélection avec l'option Réinitialiser les réglages réseau.

Informations importantes :

• FaceTime est uniquement destiné aux utilisateurs iOS.
• Il fonctionne avec le Wi-Fi ou les données mobiles.
• La disponibilité varie en fonction du pays, de la région et de l'opérateur.
• Pour revenir à FaceTime avec votre carte SIM principale, il vous suffit de suivre les étapes d'activation et de vérifier à nouveau votre numéro.
• L'eSIM Holafly offre des données pour l'utilisation de FaceTime sans votre carte SIM principale. Il est préférable de désactiver votre SIM principale pour des performances optimales.