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Comment ajouter plus de données à mon téléphone avec l’eSIM Holafly ?
Vous êtes à court de données et vous vous demandez comment en ajouter à votre téléphone ? Avec l’eSIM Holafly, vous pouvez facilement prolonger ou ajouter des données avant l’expiration de votre forfait. Ce guide vous expliquera comment recharger votre eSIM via le site Holafly, vous donnera des conseils pour ajouter des données et vous assurera une activation sans souci de votre rechargement. Continuez à lire pour apprendre à gérer votre forfait eSIM Holafly et rester connecté pendant votre voyage.
Informations importantes :
- Les recharges de données (Top-Ups) ne peuvent être effectuées que avant l’expiration de votre eSIM. Consultez votre consommation ou la durée de validité depuis l’application Holafly ou le Holafly Center.
- Les recharges prolongent le forfait existant de la même eSIM et s’activent automatiquement. Il n’est pas nécessaire d’acheter une nouvelle eSIM.
- L’activation de la recharge s’effectuera dès que votre forfait eSIM initial expirera.
- Vous ne pouvez prolonger les données que pour la même destination que votre eSIM d’origine. Par exemple, si votre eSIM est pour l’Europe, la recharge doit aussi être pour l’Europe.
Pour prolonger les données de votre eSIM Holafly via le site web :
- Connectez-vous à votre Holafly Center depuis le site web → Cliquez sur l’icône du menu (trois lignes horizontales) → Appuyez sur le bouton Connexion pour accéder au Holafly Center → Saisissez l’e-mail utilisé lors de l’achat et le code de vérification.
- Une fois connecté à votre compte → Sélectionnez l’option Recharger ma carte eSIM pour l’eSIM à laquelle vous souhaitez ajouter des données → Choisissez le forfait correspondant au nombre de jours souhaités → Appuyez ensuite sur Souscrire à un pack → Puis confirmez votre commande → Choisissez votre achat → Ajoutez vos informations personnelles.
- Faites défiler vers le bas et continuez le paiement → Recevez la confirmation de votre achat par e-mail.
Comment obtenir plus de données lorsque vous êtes à court ?
Si la période de validité de votre forfait de données a expiré, ou si votre forfait est terminé et que vous souhaitez acheter plus de données, la seule manière d’ajouter plus de données à votre téléphone avec l’eSIM Holafly est d’acheter une nouvelle eSIM, car les recharges de données ne peuvent être effectuées qu'avant la date d’expiration.
Solutions aux problèmes courants
Si vous avez déjà acheté plus de données et que votre recharge d’eSIM ne s’active pas automatiquement après l’expiration de votre eSIM actuelle, redémarrez simplement votre téléphone. Sinon, vous pouvez activer le mode avion pendant quelques minutes, puis le désactiver et essayer de naviguer sur Internet pour rafraîchir la connexion.
