Que se passe-t-il avec les données non utilisées à la fin de mon forfait ?

Pour profiter pleinement de vos données lors de vos voyages, gardez à l’esprit que votre eSIM Holafly est valable uniquement durant la durée de votre forfait sélectionné, et que toute donnée non utilisée sera perdue à son expiration, car Holafly ne permet ni report ni transfert de données.

Dans cet article, vous découvrirez les limites de votre forfait eSIM, des conseils pour optimiser votre consommation de données et des astuces pour gérer efficacement votre solde. Profitez pleinement de vos données tant qu’elles sont disponibles !

Comprendre les limites de votre forfait eSIM Holafly :

Les eSIMs avec des forfaits quotidiens en Go expirent automatiquement une fois le nombre de jours achetés écoulé.
En revanche, les eSIMs avec données illimitées ne comportent pas de limite quotidienne, mais expirent automatiquement à la fin de la période achetée.

Informations importantes :

Activez votre eSIM uniquement dès votre arrivée à destination afin d’éviter de gaspiller une journée d’utilisation. Si vous l’avez configurée à l’avance, gardez-la désactivée jusqu’à ce que vous en ayez besoin.
Achetez uniquement le nombre de jours dont vous pensez avoir besoin afin d’éviter de perdre des données inutilisées.

Solutions aux problèmes courants

Gérer régulièrement votre consommation de données dans l’application Holafly est essentiel pour éviter la perte de données non utilisées et adapter votre utilisation à vos besoins. Cela vous permet d’optimiser votre solde, d’améliorer votre expérience et de garantir un service ininterrompu.

Pour vérifier l’utilisation des données dans l’application Holafly :

Accédez à l’Holafly App → Appuyez sur Achats → Ici, vous pouvez vérifier le statut de votre eSIM (elle peut apparaître comme En attente d'installation, Installée – Prête à être utilisée ou Installée – En cours d’utilisation) → Sélectionnez l’eSIM que vous souhaitez vérifier (celle actuellement utilisée) → Appuie dessus pour afficher le détail de ta consommation.