¿Cómo recibir SMS en el extranjero con Holafly Plans?

Con tu Holafly Plan (mensual o anual), puedes recibir mensajes de texto (SMS) en el extranjero sin pagar roaming. Esta función está disponible solo para el Plan Ilimitado, que incluye una eSIM con un número de teléfono internacional sin coste adicional. Es ideal para recibir códigos de verificación de tu banco, alertas 2FA o notificaciones importantes mientras viajas. En esta guía te explicamos cómo funciona, cómo encontrar tu número y cómo configurar tu móvil para recibir SMS sin complicaciones.

¿Cómo funciona tu número de teléfono Holafly?

Una vez que inicies sesión en la App de Holafly, puedes elegir tu propio número de teléfono. Elige el prefijo que mejor se adapte a tus necesidades: un código +1 (EE. UU. y Canadá) o un código +44 (Reino Unido). Esta elección es permanente, así que asegúrate de seleccionar correctamente antes de confirmar.

Este número exclusivo funciona sin problemas en todos los países cubiertos por tu suscripción, garantizándote la recepción de mensajes de texto (SMS) entrantes ilimitados de servicios esenciales (bancos, aplicaciones, etc.), dándote seguridad dondequiera que viajes. Ten en cuenta que estos SMS llegarán directamente a la App de Holafly o al correo electrónico donde tienes registrada la suscripción, y no a la usual aplicación de mensajes de texto de tu teléfono. Esta característica es exclusiva para planes mensuales y anuales y solo admite SMS entrantes (no es posible enviar mensajes ni hacer o recibir llamadas tradicionales).

¿Por qué los mensajes de texto llegan a la App de Holafly o a mi correo?

Tu número de Holafly es un número exclusivo virtual (alojado en la nube) que está asignado a tu plan. Por esta razón, el Mensaje no puede ser entregado a través del canal de mensajería celular estándar de tu teléfono. En su lugar, el mensaje es recibido primero por el servidor seguro de Holafly y luego te es entregado de forma instantánea a través de internet (la Holafly App o tu correo electrónico). Este sistema te permite usar tu número sin problemas y recibir códigos en todos los países cubiertos por tu suscripción, sin importar el prefijo +1 o +44 que hayas elegido.

Para seleccionar el indicativo de tu número de teléfono:

• Abre la app de Holafly → Toca Planes → Desplázate hasta la sección “¡Vamos a configurar tu número!” → Toca País del número teléfono.

• Elige el código de país que prefieras (Canadá, Reino Unido o Estados Unidos) → Toca Guardar para confirmar tu elección → Toca “¿Cómo quieres recibir los SMS?”, y selecciona si quieres recibir las notificaciones por App o por Email → Toca Guardar de nuevo → Marca la casilla de consentimiento y toca Activar número de teléfono.

¿Cómo recibir tus SMS/códigos de seguridad (OTP)?

El objetivo principal del número exclusivo asignado a tu suscripción ilimitada es recibir códigos de seguridad (OTP). Dado que este es un servicio internacional, debes saber que todos los mensajes de texto (SMS) entrantes llegarán a la App de Holafly o a tu correo electrónico, nunca a la aplicación de mensajes tradicional de tu teléfono.

Para ver el proceso de verificación en acción, sigue estos pasos, solicita y obtén exitosamente tu código de seguridad usando la App de Holafly o el email:

A tener en cuenta

• Al instalar la eSIM, verás un número temporal (ej: +43) en tus ajustes. Ignóralo y no lo uses, ya que no sirve para recibir códigos. No lo borres ni intentes cambiarlo, porque el sistema operativo de tu teléfono lo requiere para que la línea funcione correctamente, y borrarlo puede desconfigurar tu eSIM.
• Tu número funcional es el exclusivo +1 o +44 que elegiste en la App de Holafly. Este es el único número que debes proporcionar a tus bancos y servicios para recibir los mensajes de texto necesarios.
• Esta función está disponible solo para el Plan Ilimitado (no para eSIM por días).
• No puedes enviar SMS ni realizar o recibir llamadas con este número.
• Podrás recibir mensajes de texto en los países incluidos, pero ten en cuenta que algunos bancos o servicios podrían no enviar códigos de verificación a números no locales.
• No elimines tu eSIM Holafly, hacerlo borra permanentemente tu número asignado. Si no la estás usando, desactívala en lugar de eliminarla.
• Si quieres hacer llamadas con tu SIM personal, puedes activarla, pero esto podría generar cargos de roaming por parte de tu operador local.

Consejos y soluciones prácticas

Si tu eSIM Holafly está activa, pero no estás recibiendo SMS, prueba lo siguiente:

• Verifica tu App de Holafly y el correo asociado a tu cuenta. Es vital recordar que estos códigos llegan ahí, ya que no se envían a la aplicación de mensajes de texto tradicional de tu móvil.
• Reinicia los ajustes de red en tu iOS o Android para actualizar la conexión con la red local.
• Verifica que los datos móviles y la itinerancia de datos estén activados para tu eSIM Holafly.
• Asegúrate de que tu eSIM de Holafly esté seleccionada como línea predeterminada para SMS.
• Confirma que el remitente admite números internacionales, ya que no todos los bancos o servicios envían OTPs a números no locales.
• Si estás usando Dual SIM, asegúrate de que tu SIM personal esté apagada y que Holafly tenga prioridad para recibir SMS.