Warum funktionieren meine mobilen Daten auf dem iPhone nicht?

Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, in eine eSIM zu investieren, den gesamten Installations- und Aktivierungsprozess abzuschließen – und trotzdem keine Verbindung zu haben. Du bist nicht allein! Es gibt mehrere häufige Gründe, warum die mobilen Daten auf deinem iPhone nicht wie erwartet funktionieren. In diesem Artikel gehen wir diesen möglichen Problemen auf den Grund und führen dich durch die Fehlerbehebung, damit du schnell wieder online bist. Legen wir los!

Häufige Gründe, warum deine mobilen Daten auf dem iPhone nicht funktionieren

Falls du dich fragst, warum deine mobilen Daten nicht funktionieren, gibt es mehrere mögliche Ursachen dafür, dass deine Holafly eSIM auf dem iPhone keine Verbindung herstellt. Überprüfe die folgenden Punkte, um eventuelle Probleme zu identifizieren und zu beheben:

Wie behebe ich Probleme mit der Holafly-Datenverbindung auf dem iPhone?

Falls dein iPhone entsperrt ist, du das richtige Reiseziel ausgewählt hast und deine Software auf dem neuesten Stand ist, aber deine mobilen Daten trotzdem nicht funktionieren, keine Sorge! Befolge diese einfachen Schritte zur Fehlerbehebung, um deine Verbindung schnell wiederherzustellen.

1. Überprüfe, ob deine eSIM auf deinem iPhone aktiviert ist

Es ist wichtig sicherzustellen, dass deine eSIM korrekt aktiviert ist. Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Holafly eSIM ordnungsgemäß aktiviert ist, folgen diesen Schritten:

So aktivierst du deine Holafly eSIM auf dem iPhone (iOS):

• Gehe zu Einstellungen → Mobilfunk → Tippe auf deine persönlichen SIMs/eSIMs → Deaktiviere deine persönlichen SIMs/eSIMs, indem du die Option „Diese Leitung aktivieren“ ausschaltest → Gehe zurück zu Mobilfunk

• Tippe auf die Holafly eSIM (sie kann als Travel, Business, Secondary oder mit dem Namen erscheinen, den du bei der Einrichtung vergeben hast) → Stelle sicher, dass die Option „Diese Leitung aktivieren“ eingeschaltet ist → Aktiviere Datenroaming → Gehe zurück zu Mobilfunk → Tippe auf Mobile Daten und wähle die Holafly eSIM als mobile Datenleitung aus.

2. Flugmodus ein- und ausschalten

Falls deine Holafly eSIM nicht funktioniert, kann ein kurzer Wechsel in den Flugmodus helfen! Dieser einfache Schritt trennt dein Gerät von allen Netzwerken und hilft, kleinere Softwareprobleme zu beheben, die deine Verbindung beeinträchtigen könnten. Folge diesen Schritten:

• Flugmodus für 30 Sekunden aktivieren → dann deaktivieren → danach überprüfen, ob deine Holafly eSIM und Datenroaming aktiviert sind → Verbindung testen.

3. Netzbetreiber manuell auswählen

Manchmal verbindet sich dein Gerät nicht automatisch mit dem besten verfügbaren Netzwerk, was dazu führen kann, dass deine eSIM nicht funktioniert. In diesem Fall kann es helfen, den Netzbetreiber manuell auszuwählen!

So wählst du das Netzwerk für deine Holafly eSIM auf dem iPhone manuell aus:

• Gehe zu Einstellungen → Tippe auf Mobilfunk oder Mobile Daten → Wähle die Holafly-Leitung → Dann Netzauswahl → Deaktiviere die automatische Netzauswahl und warte, bis die verfügbaren Betreiber geladen sind → Teste alle aufgelisteten Betreiber einzeln (warte jeweils 30 Sekunden, bis die Verbindung hergestellt ist) → Wähle den Betreiber, der das stärkste Signal bietet → Netzwerk testen.

4. Auf 4G oder LTE umschalten

In einigen Ländern funktioniert 5G möglicherweise nicht optimal. Falls deine mobilen Daten nicht funktionieren, empfehlen wir, auf 4G oder LTE umzuschalten, um eine stabilere Verbindung zu gewährleisten!

So wechselst du auf dem iPhone manuell zu 4G oder LTE:

• Gehe zu Einstellungen → Tippe auf Mobilfunk oder Mobile Daten → Wähle die Holafly-Leitung → Tippe auf Sprache & Daten → Wähle 4G oder LTE → Entscheide dich für die Option mit dem besten Signal.

5. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Falls die vorherigen Schritte nicht geholfen haben und deine mobilen Daten weiterhin nicht funktionieren, solltest du in Erwägung ziehen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dadurch werden eventuell beschädigte Daten gelöscht, die deine eSIM-Verbindung beeinträchtigen könnten. Beachte jedoch, dass dabei alle gespeicherten WLAN-Passwörter und Netzwerkeinstellungen gelöscht werden. Sichere deine Daten vorher!

So setzt du die Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurück:

• Gehe zu Einstellungen → Allgemein → Nach unten scrollen → iPhone übertragen oder zurücksetzen → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen und bestätige mit der Option Zurücksetzen.