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Holafly, S. L.., handelnd unter dem Namen HOLAFLY (esim.holafly.com/de/), erkennt die Bedeutung Ihrer Privatsphäre an. In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden. HOLAFLY kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern, wie in Abschnitt „9“ beschrieben. Änderungen an dieser „Erklärung“ weiter unten. Durch die Registrierung eines Kontos oder die anderweitige Nutzung oder den Besuch einer HOLAFLY-Website, einer Anwendung, eines Produkts, einer Software, eines Tools, eines Datenfeeds und/oder einer Dienstleistung (zusammenfassend als „Dienstleistung“ bezeichnet) erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Richtlinie einverstanden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch.
Wenn Sie ein ungelöstes Problem mit dem Datenschutz oder der Datennutzung haben, das wir nicht angemessen gelöst haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter help@holafly.com. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt „7“. Wie kann ein Benutzer Informationen ändern oder aktualisieren.
HOLAFLY respektiert Ihre Privatsphäre. In diesem Datenschutzhinweis wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben, aufbewahren und schützen.
Einige wichtige Grundsätze zur DSGVO;
Ein klarer Zweck: Der für die Verarbeitung Verantwortliche muss den Kunden ausdrücklich darüber informieren, wofür er seine personenbezogenen Daten verwenden wird, wenn er sie erhebt.
Ein klarer Zweck: Der für die Verarbeitung Verantwortliche muss den Kunden ausdrücklich darüber informieren, zu welchem Zweck er seine personenbezogenen Daten erhebt.
Die Aufbewahrungsfrist: Die personenbezogenen Daten müssen so lange aufbewahrt werden, bis der für die Verarbeitung Verantwortliche seinen Zweck erfüllt hat; nach Ablauf dieser Frist müssen die Daten gelöscht werden.
Die Rechte des Einzelnen: Der Einzelne kann seine Rechte in Bezug auf die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gespeicherten personenbezogenen Daten ausüben: Zugang, Berichtigung oder Löschung.
Wir können personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie uns diese ausdrücklich und wissentlich zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Chat anmelden, ein Konto erstellen, weitere Informationen auf unserer Kontaktseite anfordern, auf eine Umfrage oder einen Fragebogen antworten und personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer oder andere Informationen angeben. Gegebenenfalls umfassen personenbezogene Informationen auch personenbezogene Daten im Sinne des geltenden Rechts.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Datenschutzpraktiken Dritter, die nicht in unserem Besitz sind oder von uns kontrolliert werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites, Dienstleistungen, Anwendungen und Online-Ressourcen von Dritten, zu denen diese Website einen Link enthält oder auf die anderweitig verwiesen wird (zusammenfassend „Dienstleistungen Dritter“ oder „TPS“), auf die Sie über die Dienstleistungen zugreifen können. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller TPS, auf die Sie zugreifen, sorgfältig zu prüfen.
HOLAFLY geht nicht davon aus, dass zu den persönlich identifizierbaren Daten auch Informationen gehören, die anonymisiert wurden, so dass sie es einem Dritten nicht ermöglichen, eine bestimmte Person zu identifizieren. Wir erfassen und verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Dienstleistungen zu erbringen, unseren Service zu betreiben und zu verbessern, Kundendienst zu leisten, Forschung und Analysen zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Technologien durchzuführen und Inhalte anzuzeigen, die auf Ihre Interessen und Vorlieben zugeschnitten sind.
Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, keine personenbezogenen Daten anzugeben, aber wenn Sie sich dafür entscheiden, stehen Ihnen bestimmte Teile der Dienstleistung möglicherweise nicht zur Verfügung. Wenn Sie ein Konto bei uns registriert haben, haben Sie zugestimmt, Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, um Zugang zu den Dienstleistungen zu erhalten. Mit dieser Zustimmung verfügen wir über die Rechtsgrundlage, die wir nach geltendem Recht für die Verarbeitung Ihrer Daten benötigen. Sie haben das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verwenden, nutzen Sie bitte unsere Dienstleistungen nicht.
Vorbehaltlich des folgenden Absatzes bitten wir Sie, uns keine vertraulichen personenbezogenen Daten (wie z. B. Sozialversicherungsnummern, Informationen in Bezug auf ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, Gesundheit, kriminellen Hintergrund oder Gewerkschaftsmitgliedschaft) auf oder über unsere Dienstleistungen oder an uns anderweitig zu übermitteln.
Wenn Sie uns bei der Übermittlung von Inhalten an die Dienstleistungen sensible personenbezogene Daten übermitteln oder offenlegen, stimmen Sie der Verarbeitung und Nutzung dieser sensiblen personenbezogenen Daten durch uns gemäß dieser Richtlinie zu. Falls Sie mit der Verarbeitung und Nutzung solcher sensiblen personenbezogenen Daten nicht einverstanden sind, sollten Sie uns solche Inhalte nicht übermitteln. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen, auch wenn sie uns zur Verfügung gestellt werden, keinesfalls abspeichern werden.
Wir können nicht-personenbezogene Daten erfassen und zusammenfassen, d. h. Daten, die es nicht ermöglichen, Sie zu ermitteln oder zu identifizieren, weder allein noch in Kombination mit anderen Informationen, die einem Dritten zur Verfügung stehen. Diese Daten können Informationen wie die Website, von der aus Sie auf uns verwiesen wurden, Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, Hardwaretypen, geografischer Standort sowie Zugriffszeiten und -dauer enthalten. Wir können auch Navigationsinformationen erfassen, einschließlich Informationen über die Inhalte oder Seiten der Dienstleistung, die Sie aufrufen, die Links, auf die Sie klicken, und andere Aktionen, die Sie in Verbindung mit der Dienstleistung ausführen. Wir verwenden diese Informationen zur Analyse von Nutzungsmustern im Rahmen der Verbesserung der Dienstleistung.
Wir können Informationen mit Hilfe von Cookies erfassen, das sind kleine Dateien, die von einer Website auf der Festplatte Ihres Computers oder mobilen Geräts gespeichert werden. Wir können sowohl Sitzungscookies (die nach dem Schließen Ihres Webbrowsers ablaufen) als auch permanente Cookies (die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät verbleiben, bis Sie sie löschen) verwenden, um Ihnen bei der Nutzung der Dienstleistungen ein persönlicheres und interaktiveres Erlebnis zu bieten.
Wir verwenden zwei große Kategorien von Cookies: (1) Erstanbieter-Cookies, die von uns direkt an Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät gesendet werden und die nur von uns verwendet werden, um Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät wiederzuerkennen, wenn es eine Website oder Anwendung besucht, die Teil der Dienstleistungen ist; und (2) Drittanbieter-Cookies, die von Dienstanbietern auf Websites oder Anwendungen gesendet werden und von diesen Dienstanbietern verwendet werden können, um Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät zu erkennen, wenn es andere Websites besucht.
Die Dienstleistungen verwenden die folgenden Arten von Cookies für die unten genannten Zwecke:
Unbedingt benötigte Cookies: Diese Cookies sind unerlässlich, um Ihnen die über die Dienstleistungen verfügbaren Dienste zur Verfügung zu stellen und Ihnen die Nutzung einiger ihrer Funktionen zu ermöglichen. Sie ermöglichen es Ihnen beispielsweise, sich in gesicherte Bereiche der Websites oder Anwendungen einzuloggen, und tragen dazu bei, dass der Inhalt der von Ihnen angeforderten Seiten schnell geladen wird. Ohne diese Cookies können die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen nicht bereitgestellt werden, und wir verwenden diese Cookies nur, um Ihnen diese Dienstleistungen bereitzustellen.
Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es den Dienstleistungen, sich an die von Ihnen bei der Nutzung einer Website oder Anwendung getroffenen Entscheidungen zu erinnern, z. B. an Ihre Spracheinstellungen, an Ihre Anmeldedaten und an die Änderungen, die Sie an anderen Teilen Ihres Kontos oder an Ihren Einstellungen vornehmen. Der Zweck dieser Cookies ist es, Ihnen eine persönlichere Erfahrung zu bieten und zu vermeiden, dass Sie Ihre Einstellungen jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie die Dienstleistungen nutzen.
Leistungs-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Informationen über den Datenverkehr zu den Dienstleistungen und die Nutzung der Dienstleistungen durch die Benutzer zu erfassen; die erfassten Informationen dienen nicht der Identifizierung einzelner Besucher. Die Informationen sind aggregiert und anonym. Dazu gehören die Anzahl der Besucher, die Websites, von denen sie auf uns verwiesen wurden, die besuchten Seiten, der Zeitpunkt ihres Besuchs, ob sie uns schon einmal besucht haben, und andere ähnliche Informationen. Wir verwenden diese Informationen, um die Dienstleistungen effizienter zu betreiben, um allgemeine demografische Informationen zu erfassen und um den Grad der Aktivität auf unseren Dienstleistungen zu überwachen.
Zu diesem Zweck verwenden wir Google Analytics. Google Analytics verwendet eigene Cookies. Es wird nur verwendet, um die Funktionsweise der Dienstleistungen zu verbessern. Weitere Informationen zu Google-Analytics-Cookies finden Sie hier: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies
Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten durch Google finden Sie hier: www.google.com/analytics/learn/privacy.html
Sie können die Nutzung von Google Analytics in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienstleistungen verhindern, indem Sie das über diesen Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Targeting-Cookies/Werbe-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen Werbung zu liefern, die besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten ist. Sie werden auch verwendet, um die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen, die Sie sehen, und um die Wirksamkeit der Werbekampagnen zu messen. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Webseitenbetreibers platziert. Sie merken sich, dass Sie eine Website besucht haben, und diese Informationen werden an andere Unternehmen wie z. B. Werbetreibende weitergegeben. Häufig werden Targeting- oder Werbe-Cookies mit der Funktionalität der Website der anderen Organisation verknüpft.
Google AdWords Conversion Tool: Datenschutzinformationen des Anbieters (https://goo.gl/CUUMgi), Link zur Opt-Out-Funktion(https://goo.gl/ghZWnt).
Auf www.youronlinechoices.com können Sie mehr über Cookies und die einzelnen Anbieter erfahren. Dort können Sie auch die nutzungsbasierte Online-Werbung über ein oder mehrere Tools deaktivieren. Um direkt zum Präferenzmanager zu gelangen, klicken Sie bitte hier.
Wir können in den Dienstleistungen auch Pixel-Tags (die auch als Web-Beacons und Clear GIFs bezeichnet werden) verwenden, um die Aktionen der Benutzer auf unseren Websites und Anwendungen zu verfolgen. Im Gegensatz zu Cookies, die von einer Website auf der Festplatte Ihres Computers oder Mobilgeräts gespeichert werden, sind Pixel-Tags unsichtbar in Websites eingebettet. Pixel-Tags messen den Erfolg unserer Marketingkampagnen und erstellen Statistiken über die Nutzung der Dienstleistungen, damit wir unsere Inhalte effektiver verwalten können. Die Informationen, die wir mit Hilfe von Pixel-Tags erfassen, sind nicht mit den personenbezogenen Daten unserer Benutzer verknüpft.
Mit Ausnahme der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Fälle gibt HOLAFLY Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.
HOLAFLY wird die von Ihnen direkt zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich für den Zweck verwenden, für den Sie sie zur Verfügung gestellt haben, was Folgendes beinhalten kann:
Verwaltung, Wartung und Verbesserung der Dienstleistungen;
Verwaltung Ihres Kontos, einschließlich der Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos;
Durchführung und Verwaltung von Werbeaktionen, an denen Sie auf einer Website oder in einer Anwendung teilnehmen;
Antworten auf Kommentare und Fragen und Bereitstellung der Kundenbetreuung;
Zusendung von Informationen, einschließlich technischer Hinweise, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen sowie support- und verwaltungsbezogene Nachrichten;
mit Ihrer Zustimmung, um Ihnen Marketing-E-Mails über bevorstehende Werbeaktionen und andere Neuigkeiten zu senden, einschließlich Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die von uns und unseren verbundenen Unternehmen angeboten werden. Wir speichern Informationen über Ihre Marketingpräferenzen für einen angemessenen Zeitraum ab dem Datum, an dem Sie das letzte Mal Interesse an unseren Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen bekundet haben, z. B. wenn Sie zuletzt eine E-Mail von uns geöffnet haben. Wir bewahren Daten, die aus Cookies und anderen Tracking-Technologien stammen, für einen angemessenen Zeitraum ab dem Datum der Erstellung dieser Daten auf.
Sie können sich jederzeit vom Erhalt derartiger Informationen abmelden. In diesen Marketing-E-Mails werden Sie informiert, wie Sie sich abmelden können. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen, selbst wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails ablehnen, dennoch weiterhin E-Mails zusenden können, die nicht marketingbezogen sind. Zu den nicht marketingbezogenen E-Mails zählen E-Mails über Ihr Konto bei uns (falls vorhanden) und unsere Geschäftsbeziehungen mit Ihnen;
um Zahlungen, die Sie über die Dienstleistungen tätigen, zu verarbeiten; und je nachdem wie wir es für notwendig oder angemessen halten, (a) um geltende Gesetze einzuhalten, (b) um rechtmäßigen Ersuchen und rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Beantwortung von Ersuchen von öffentlichen und staatlichen Behörden, (c) um unsere Richtlinie durchzusetzen und (d) um unsere Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit oder das Eigentum bzw. Ihre oder anderer zu schützen.
Wir können diese Informationen an Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie die oben genannten Dienstleistungen oder andere Dienstleistungen wie die Bearbeitung von Informationsanfragen, die Anzeige gespeicherter Daten, auf die Sie zugreifen, um uns bei der Vermarktung zu unterstützen, Audits durchzuführen usw. Diese Unternehmen dürfen nur die personenbezogenen Daten erhalten, die sie für die Erbringung der von ihnen angebotenen Dienstleistung benötigen, müssen die Vertraulichkeit der Daten wahren und dürfen sie nicht für andere Zwecke verwenden.
Wir können die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen auch nutzen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, und, sofern Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben, um Ihnen per E-Mail oder Textnachrichten Angebote unserer Partner und anderer Dritter zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails erhalten möchten, können Sie Ihre personenbezogenen Dateneinstellungen wie unten beschrieben anpassen oder die in jeder Mitteilung enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung befolgen. Wir verwenden MailChimp als Plattform für die Marketingautomatisierung. Mit der Übermittlung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen erkennen Sie an, dass die Informationen an MailChimp zur Verarbeitung in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien und -bedingungen übertragen werden.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Bereitstellung der Dienstleistungen erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. für regulatorische Zwecke). HOLAFLY wird Sie auf Anfrage überdie Daten von HOLAFLY und deren Verwendung informieren. Sollten Ihre bei HOLAFLY gespeicherten Daten unrichtig sein, wird HOLAFLY diese berichtigen. In diesem Zusammenhang können Sie an HOLAFLY unter der in Abschnitt „7“ aufgeführten Adresse schreiben. Wie ändert oder aktualisiert ein Benutzer Informationen oder kontaktiert ihn auf andere Weise? Darüber hinaus können Kunden die Daten in ihrem Konto, die HOLAFLY über sie gespeichert hat, einsehen und gegebenenfalls korrigieren.
Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Zustimmung zu verweigern: (i) Direktwerbung; (ii) die Erhebung sensibler personenbezogener Daten; (iii) jede neue Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über den ursprünglichen Zweck hinaus vornehmen können. Bitte beachten Sie, dass Ihre Nutzung eines Teils der Dienstleistungen nach dem Widerruf möglicherweise nicht in vollem Umfang ermöglicht werden kann. Sie können außerdem: (A) jederzeit über Ihr Konto oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zugreifen; (B) Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren oder korrigieren, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen; (C) in bestimmten Situationen, z. B. wenn die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht mehr relevant oder falsch sind, können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten löschen. Sie können uns unter help@holafly.com jederzeit kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten und deren Verwendung haben.
Im Allgemeinen gibt HOLAFLY keine Ihrer personenbezogenen Daten weiter, es sei denn, es liegt einer der folgenden Fälle vor:
Holafly richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Die Dienstleistung wird auch nicht für Kinder angeboten, deren Alter die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten unzulässig macht oder deren elterliche Zustimmung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nach der DSGVO oder anderen lokalen Gesetzen erforderlich ist.
Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren oder unter der geltenden Altersgrenze (die „Altersgrenze“). Wenn Sie noch nicht volljährig sind, nutzen Sie die Dienstleistungen bitte nicht und übermitteln Sie uns keine personenbezogenen Daten.
Wenn Sie ein Elternteil eines Kindes unter der Altersgrenze sind und feststellen, dass Ihr Kind HOLAFLY personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter help@holafly.com
Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter 13 Jahren erfasst haben, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.
Die Dienstleistung ist Eigentum von HOLAFLY und kann in Europa und im Ausland genutzt werden. Für die Zwecke des Datenschutzes ist HOLAFLY der für die Verarbeitung Verantwortliche und, sofern nicht anders angegeben, auch der Verarbeiter der Daten. Erfasste Daten können in Ländern gespeichert, verarbeitet, abgerufen und verwendet werden, deren Datenschutzgesetze sich von denen Ihres Heimatlandes unterscheiden und weniger Schutz bieten können.
HOLAFLY hat auch Verträge mit Drittanbietern abgeschlossen, um die Logistik und den Kundensupport für einen optimalen 24/7-Service zu verwalten. Einige Daten müssen diesen Dritten offengelegt und übermittelt werden, um die Erbringung der Dienstleistung zu gewährleisten. Alle beteiligten Dritten wurden im Rahmen einer verbindlichen Vertraulichkeitsvereinbarung verpflichtet und haben zum Zwecke der Unterstützung nur begrenzten Zugang zur HOLAFLY-Datenbank.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder möchten, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten aus unseren Dateien entfernt werden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an HOLAFLY unter help@holafly.com
Wir halten uns an allgemein anerkannte Industriestandards, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Keine Methode der Übertragung über das Internet, keine mobile Technologie oder Methode der elektronischen Speicherung ist vollkommen sicher. Obwohl wir uns bemühen, physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um die Vertraulichkeit der von uns online erfassten Daten zu schützen, können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren. Unsere Dienstleistung verfügt über Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Verlust, Missbrauch und Veränderung der von uns kontrollierten Informationen. Wir verwenden eine Standard-SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), die Informationen für solche Übertragungen verschlüsselt. Alle Informationen über Dienstleistungen werden auf sicheren Servern gespeichert. Der Zugriff auf gespeicherte Daten wird durch mehrschichtige Sicherheitskontrollen wie Firewalls, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Passwörter geschützt. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort sicher aufzubewahren. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (wenn Sie beispielsweise der Meinung sind, dass die Sicherheit eines Kontos, das Sie bei uns haben, gefährdet ist), teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, indem Sie uns unter help@holafly.com kontaktieren.
Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir das Datum der letzten Aktualisierung am Anfang der Richtlinie ändern. Falls es wesentliche Änderungen an dieser Erklärung oder an der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, gibt, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir einen Hinweis auf solche Änderungen hier oder auf unserer Homepage veröffentlichen oder indem wir Ihnen eine E-Mail schicken. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie zu lesen, wenn Sie eine unserer Websites oder Anwendungen besuchen.
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