eSIM für deine Auslandsreisen

Wenn du den Code nicht finden kannst, kontaktiere bitte unser 24/7-Kundensupport-Team unter help@holafly.com or über unsere Online-Chat-Funktion. Wir senden dir den Code dann erneut per E-Mail zu.

Ja, das kannst du, indem du das Holafly Center besuchst oder über unsere App.

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die direkt in dein Smartphone oder andere mobile Geräte eingebaut wird. Sie ersetzt die herkömmliche physische SIM-Karte und macht das Einrichten einfacher. Erfahre mehr über „Was ist eine eSIM?“ und entdecke ihre Vorteile, damit du jederzeit und überall vernetzt bleiben kannst.

Um sicherzustellen, dass deine eSIM die beste Netzabdeckung erhält, musst du in den Einstellungen deines Mobiltelefons das Datenroaming aktivieren. Dabei entstehen dir keine zusätzlichen Kosten, solange du die Holafly eSIM bereits eingerichtet hast.

Mit deiner Holafly eSIM kannst du dich wie mit jeder lokalen Datenleitung mit 4G-, LTE- und 5G-Netzen verbinden. Bitte beachte jedoch, dass dein Mobiltelefon in abgelegenen oder schlecht versorgten Gegenden möglicherweise nur mit geringerer Geschwindigkeit verbunden ist.

Du musst nichts tun, um deine WhatsApp-Nummer zu behalten. Deine Nummer, Kontakte und Chats bleiben automatisch erhalten.

Nach dem Kauf deiner eSIM erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Anweisungen zur sofortigen Installation – entweder per QR-Code oder manuell mit einem Code.

Hier kannst du überprüfen, ob dein Smartphone eSIM-kompatibel ist.

Einige Holafly eSIMs bieten diese Funktion. Schau dir vor dem Kauf die Beschreibung des Reiseziels an und prüfe, ob das Teilen von Daten erlaubt ist.

Ja. Wenn du in mehrere Länder reist, kannst du einen unserer regionalen eSIM-Tarife wählen, anstatt für jedes Reiseziel eine separate eSIM zu kaufen. Holafly bietet regionale Tarife für Regionen wie Europa, Südostasien, Lateinamerika, Afrika, den Nahen Osten usw. an, sodass du mit einer einzigen eSIM in mehreren Ländern verbunden bleibst. Überprüfe vor dem Kauf die Liste der in den jeweiligen regionalen eSIM-Tarifen enthaltenen Länder, um sicherzustellen, dass deine gesamte Reiseroute abgedeckt ist.

Holafly eSIMs sind speziell dafür entwickelt, dich auf Reisen im Ausland zu verbinden. Aus diesem Grund bieten sie keine Konnektivität für die Nutzung in deinem Heimatland (einschließlich der gesamten EU-Region, wenn du in der EU ansässig bist).

Bei Holafly wissen wir, dass unsere Nutzer nach dem Kauf unvorhergesehene Ereignisse haben können. Daher kannst du in folgenden Fällen eine Rückerstattung beantragen:

• Du hast die eSIM gekauft, ohne die Kompatibilität mit deinem Handy zu überprüfen.
• Du hast deine Reise storniert oder benötigst die eSIM nicht mehr.
• Unsere eSIMs funktionieren in der Regel einwandfrei, aber wenn du Verbindungsprobleme hast, können wir dir eine vollständige oder teilweise Rückerstattung anbieten.

Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, erhältst du das Geld auf das gleiche Konto zurück, mit dem du die Zahlung vorgenommen hast. Dieser Vorgang kann zwischen 5 und 10 Werktagen dauern.

Für weitere Details, Bedingungen und Konditionen laden wir dich ein, unsere Rückerstattungsrichtlinie zu lesen.

Holafly bietet eine praktische und kostengünstige eSIM-Lösung für Reisende. Im Vergleich zu anderen eSIM-Anbietern zeichnet sich Holafly durch eine umfangreiche Netzabdeckung, konkurrenzfähige Datentarife und erschwingliche Preise aus. Mit Holafly kannst du deine eSIM ganz einfach einrichten und auf Reisen eine zuverlässige Netzabdeckung genießen.

Wenn du ein Apple-Gerät verwendest, kannst du deine SIM-Karte und deine eSIM gleichzeitig nutzen. Wähle die SIM-Karte für Telefonanrufe und SMS und die Holafly eSIM für Mobilfunkdaten. Denk daran, dass dein Netzbetreiber Datenroaming-Gebühren erheben kann, wenn du deine SIM-Karte aktiviert lässt, um Anrufe und SMS zu empfangen oder zu senden.

Auch wenn es nicht erforderlich ist, kannst du die eSIM nach der Nutzung von deinem Handy löschen. Sieh bitte in der Anleitung für iOS und Android nach, wie du eine eSIM löschst.

Falls nötig oder beim Wechseln des Handys während deiner Reise kannst du deine eSIM übertragen. Beachte jedoch, dass du die eSIM nur auf zwei Geräten installieren kannst – dem ursprünglichen und einem neuen. Sobald du die eSIM auf einem anderen Gerät als dem ursprünglichen installiert hast, kannst du sie nicht mehr auf dem ursprünglichen Gerät installieren. Du musst die eSIM vom ursprünglichen Gerät entfernen, um sie auf dem neuen Gerät zu installieren.

Um dein verbleibendes Datenguthaben zu überprüfen, melde dich im Holafly Center mit den Zugangsdaten an, die wir dir beim Kauf per E-Mail geschickt haben. Du kannst dein Datenguthaben auch über die Dateneinstellungen auf deinem Gerät einsehen.

Richte die eSIM am Tag deiner Abreise ein. Sobald du dein Reiseziel erreichst, musst du nur noch den Datentarif und das Daten-Roaming aktivieren. Wir empfehlen, den QR-Code auszudrucken oder auf einem anderen Gerät zu speichern, damit du ihn jederzeit scannen kannst. Falls du deine eSIM vor der Abreise nicht einrichtest, benötigst du eine WLAN-Verbindung am Flughafen. Die Einrichtung ist einfach, und danach kannst du deinen Datentarif sofort nutzen.

Mit einigen Holafly eSIMs bekommst du sogar eine eigene Mobilfunknummer, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen.

Und auch wenn SMS nicht unterstützt werden, bleibst du dank der mobilen Daten über Apps wie WhatsApp oder iMessage jederzeit erreichbar – ganz ohne Einschränkungen.

Ein monatlicher Vorteil von 1 GB, der in jeder Holafly eSIM enthalten ist. Er ist verfügbar, sobald du die eSIM installierst, und gilt in 150+ Ländern. Um Always On weiterhin nutzen zu können, lass deine eSIM einfach installiert und lösche sie nicht.

Dein 1 GB Guthaben aktualisiert sich alle 30 Tage und Daten werden nicht angesammelt – sie werden zu Beginn jedes Zyklus auf 1 GB zurückgesetzt.

Weitere Details hier

Bei den meisten eSIM-Anbietern erfolgt die Aktivierung automatisch. Das bedeutet, dass Installation und Aktivierung Teil desselben Vorgangs sind. Solange deine eSIM in deinen Geräteeinstellungen aktiviert ist, startet dein Datentarif, sobald ein verfügbares Netzwerk gefunden wird – entweder an deinem aktuellen Standort oder an deinem Zielort. Wir von Holafly empfehlen dir, deine eSIM deaktiviert zu lassen, bis du dein Reiseziel erreicht hast. Das ist besonders wichtig für regionale Tarife. So kannst du deine eSIM aktivieren und deaktivieren:

Für iPhone: ‎1. Gehe zu Einstellungen. 2. Tippe auf „Mobilfunk“ (oder „Mobile Daten“ oder „Mobilfunkdienst“). ‎3. Deine Mobilfunktarife werden dir angezeigt. Deine eSIM wird als „Holafly“, „Sekundär“ oder mit dem von dir vergebenen Namen angezeigt. 4. Tippe auf die jeweilige eSIM, um deren Optionen zu öffnen. Aktiviere oder deaktiviere diese anschließend einfach mit der entsprechenden Schaltfläche.

Für Android: ‎1. Gehe zu Einstellungen. ‎2. Tippe auf „Verbindungen“, „Netzwerk & Internet“ oder „Mobilfunknetze“. ‎3. Auf einigen Geräten wird die eSIM hier aufgeführt. Wenn nicht, tippe auf „SIM-Manager“, „Mobilfunknetz“ oder „eSIM verwalten“. 4. Wähle die eSIM mit der Bezeichnung „Holafly“, „Sekundär“ oder mit dem von dir vergebenen Namen aus. 5. Aktiviere oder deaktiviere die eSIM.

Am Zielort angekommen? eSIM aktivieren – und schon bist du im lokalen Netzwerk!