Wie findest du deinen eSIM-QR-Code, wenn er verloren oder gelöscht wurde?

Falls du deinen eSIM-QR-Code verlegt hast, keine Sorge! Es gibt mehrere einfache Wege, ihn wiederzubekommen. Du kannst deinen eSIM-QR-Code in deiner E-Mail, in einer WhatsApp-Nachricht oder durch das Einloggen in dein Holafly-Konto in der App finden. Lies weiter, um herauszufinden, wie du deinen eSIM-QR-Code schnell und mühelos wiederbekommst!

Wo findest du den eSIM-QR-Code?

Wenn du deine eSIM installieren oder auf einem anderen Gerät neu installieren musst, aber die Nachricht mit dem Installationscode gelöscht hast, keine Sorge! Es gibt drei einfache Möglichkeiten, ihn wiederherzustellen:

• Überprüfe deinen Ordner für gelöschte E-Mails sowie den Spam-Ordner.
• Sieh dir deine WhatsApp-Nachrichten an – der QR-Code könnte an die Nummer gesendet worden sein, die du bei der Bestellung angegeben hast.
• Lade die App herunter, um deine eSIMs und die Installationscodes zu sehen, die dort verfügbar sind.

Tipps zur Fehlerbehebung

Falls du deine Holafly eSIM nicht in deiner E-Mail findest, keine Sorge! Du kannst sie in der app abrufen, indem du diese Schritte befolgst:

• Öffne die Holafly-App und melde dich mit derselben E-Mail an, die du beim Kauf verwendet hast → Tippe auf Käufe → Wähle die Option Installieren der eSIM, die du benötigst, um die Installationscodes anzuzeigen → In diesem Abschnitt findest du die Schaltfläche Automatisch installieren für die sofortige Installation auf deinem Gerät sowie den QR-Code und die manuellen Codes, sodass du die Methode wählen kannst, die am besten für dich funktioniert.

Wichtige Info

• Falls du die eSIM zum ersten Mal nutzt, installiere sie zu Hause oder an einem Ort mit stabilem WLAN vor deiner Reise und vermeide instabile Netzwerke wie die an Flughäfen oder öffentlichen Plätzen.
• Wenn du die eSIM neu installieren musst, verwende die manuellen Codes, um sie auf deinem iOS- oder Android-Gerät zu installieren.
  Falls du ein iPhone mit iOS 17 oder neuer hast, kannst du die eSIM direkt in der Holafly-App mit nur einem Tipp installieren.