FaceTime 無法在國際 eSIM 上使用時該怎麼辦？

在旅行時使用 FaceTime 是跟親友保持聯繫並避免漫遊費用的好方法。但是如果在切換到國際 eSIM 後發現 FaceTime 無法使用，該怎麼辦？這篇文章將教您如何啟用國際數據 eSIM，確保您出國也可享受順暢的聊天體驗。

FaceTime 無法使用的常見原因

如果您使用的是純數據流量的 eSIM 且在啟用 eSIM 後發現 FaceTime 無法使用，有幾個可能的常見原因。

• 您的 eSIM 可能設定錯誤。
• 您沒有連接到行動數據或 Wi-Fi。
• 您的手機未啟用 FaceTime。
• 您沒有正確啟用僅讓 iMessage 在行動數據或 Wi-Fi 狀況下使用。已經您選擇了讓主要號碼來撥打和接聽電話。
• 您所使用的國際網路可能有一些限制。
• 您手機的時區可能不正確，或與您所在的城市/國家的時間不符。
• 您所在的地方收訊或網路不好。
• 您的 iPhone 尚未更新到最新版本的 iOS。

如果解決 FaceTime 不能使用的問題

在國外使用 FaceTime 如果遇到問題時，了解原因可以幫助您排除問題。從 eSIM 設定問題到連線問題，我們將教您如何解決 FaceTime 無法在 iPhone 上運作的問題，並確保正確啟用，讓您能順暢地與親友聯繫。

1. 檢查 FaceTime 是否正確啟用

若要在國際 eSIM 或行動數據 eSIM 上使用 FaceTime，確認 FaceTIme 是否已正確啟用非常重要。如果您不確定您的 FaceTime 是否已正確啟用，請按照以下步驟操作：

• 前往設定 → 向下滑動 → FaceTime → 確認 FaceTime 已開啟 → 取消勾選您的電話號碼 → 點選移除以確認將該號碼從 iMessage 和 FaceTime 中移除 → FaceTime 已設定為綁定您電子郵件，這樣您就可以透過行動數據撥打和接聽 FaceTime 視訊通話。

• 確保您選擇的電子郵件是用來註冊 Apple ID 的電子郵件。
• 如果按照上述步驟後 FaceTime 還是無法使用，請嘗試關閉並重新啟用 FaceTime 選項。

2. 在 iPhone 上設定時區：

正確設定時區對使用 iMessage 非常重要。時區設定錯誤可能會導致訊息延遲或遺漏，尤其是在不同時區旅行時。以下是如何在 iPhone 上設定時區的步驟：

• 前往設定 → 一般 → 日期與時間 → 時區 → 點選搜尋欄 → 輸入您所在的國家或城市 → 選擇正確的地點。

3. 重設網路設定：

如果上述解決方案都無法解決 FaceTime 無法使用問題，您可以考慮重設網路設定，以清除可能影響 eSIM 運作的損毀的資料。請注意，這將刪除您所有的 Wi-Fi 密碼和行動網路偏好的設定，請事先備份好資料再進行網路設定重設。步驟如下：

• 進入設定 → 一般 → 往下滑動 → 移轉或重設 iPhone → 重設 → 點擊重置網路設定並確認您重置網路設定的選擇。

如果您還有任何疑問，這裡有一個教您如何重設 iPhone 的影片。

注意事項：

• FaceTime 只適用於 iOS 裝置。
• FaceTime 可以透過 Wi-Fi 或行動數據使用。
• FaceTime 的可用與否會因國家、地區和電信業者而異。
• 若要切換回使用主要 SIM 卡來使用 FaceTime，只需按照啟用步驟並重新驗證您的號碼。
• Holafly eSIM 提供純數據流量可以用於 FaceTime 通話，無需使用主要 SIM。為得最佳效能，建議關閉主要 SIM 卡。