eSIM с интернетом в Испания

Тарифный план начинает действовать с момента активации eSIM-карты после того, как вы отсканировали QR-код своим телефоном.

Вы сможете принимать звонки из любой точки мира, но звонить только в страны, на которые распространяется ваш тариф. Ознакомьтесь со списком здесь.

К сожалению, eSIM-карта Holafly для Испания не предусматривает отправку текстовых сообщений.

Нет, предоплаченная карта eSIM для Испания обеспечивает Интернет только на вашем основном телефоне.

Список растет. Сейчас можно использовать eSIM-карты Holafly со следующими устройствами: Apple iPhone SE (2020), XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro и Pro 11 Pro Max,12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Mini, 13 Pro y 13 Pro Max, Samsung Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Z Flip, Note 20 Ultra, Fold LTE, Huawei P40, P40 Pro, Google Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, Motorola Razr 2019 и Razr 5G. Также карту поддерживают некоторые модели iPad (iPad Pro 11 и 12,9 дюймов 3-го поколения, iPad Air 3-го поколения, iPad 7-го поколения и iPad Mini 5-го поколения). Убедитесь, что ваш мобильный телефон разблокирован.

Чтобы узнать остаток гигабайтов, просто войдите в наше приложение, используя логин и пароль, высланные в письме в день покупки тарифного плана. Также вы можете узнать остаток гигабайтов в настройках данных вашего устройства.

Чтобы узнать остаток минут, доступных для совершения или приема звонков, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы с радостью поможем вам решить любые вопросы.

Как только вы совершите оплату, мы вышлем на вашу почту eSIM-карту Holafly и номер для звонков. Забудьте об очередях за физическими SIM-картами.

В письме будет предложено два варианта установки: считать QR-код или вручную скопировать и вставить установочные коды для вашего устройства. По прибытии в место назначения выберите eSIM-карту Holafly в качестве основной для совершения звонков и включите роуминг данных для вашей eSIM-карты Holafly.

Настройте eSIM-карту перед поездкой. Вы можете распечатать свой QR-код, если хотите, или сохранить его на другом устройстве на всякий случай. Чтобы установить eSIM-карту, ваше устройство должно быть подключено к Интернету. Распечатайте QR-код или выведите его на экран компьютера, чтобы отсканировать. Конфигурация выполняется сразу, и вы сможете получить свой тарифный план в тот же момент. Мы рекомендуем установить тарифный план перед отъездом, но вы не должны активировать его, пока не доберетесь до пункта назначения.

Чтобы сохранить номер в WhatsApp, вам не нужно ничего настраивать. Если вы не активируете в WhatsApp новый номер, там останется ваш старый.

Вы можете проверить использованный объем трафика с помощью утилиты «Использование данных в роуминге» вашего устройства или из статистики, также доступной в вашем телефоне. В настоящее время наша служба поддержки не может сказать, сколько Интернета вы израсходовали.

В большинстве случаев ваша eSIM-карта Holafly предлагает покрытие на максимальной скорости (4G LTE), как и любая локальная линия передачи данных. Однако имейте в виду, что в районах с небольшим покрытием ваш мобильный телефон может подключаться на более низкой скорости.

После настройки eSIM-карты на устройстве ее можно использовать только на этом устройстве. Если вы удалите eSIM-карту со своего устройства, вы не сможете использовать ее снова, даже если снова отсканируете QR-код. Вы не сможете отсканировать один и тот же QR-код с двух разных устройств.

Да, для оптимальной работы eSIM-карты Holafly вы должны включить роуминг данных в настройках вашего устройства. Не переживайте, оператор не возьмет с вас дополнительной платы, если вы правильно настроите eSIM-карту Holafly.

Также убедитесь, что номер Holafly выбран в качестве основного для голосовых вызовов, чтобы вы могли без проблем совершать звонки. Это можно сделать в настройках голосовой связи или вызовов в вашем телефоне.

Если вы не получили или не нашли QR-код в своем электронном письме, проверьте папку “Спам”. Если вы все равно не можете найти его, свяжитесь с нашей поддержкой через онлайн-чат по адресу esim.holafly.com/ru/, и наш сотрудник повторно отправит его на вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа. Вы также можете написать нам по электронной почте: [email protected].

Могу ли я удалить eSIM-карту, установленную на моем мобильном телефоне? Не удаляйте eSIM-карту, установленную на вашем мобильном телефоне, до истечения срока использования или пока не потратите весь объем интернет-трафика по договору. В случае возникновения проблем во время установки или во время использования eSIM-карты, свяжитесь с нами через онлайн-чат esim.holafly.com/ru/ или напишите нам по электронной почте: [email protected]

Конечно! Вы можете оставить физическую SIM-карту в вашем устройстве и одновременно подключить eSIM-карту Holafly. Только убедитесь, что вы настроили ваше устройство так, чтобы по умолчанию для голосовых вызовов и передачи данных по сотовой сети использовалась eSIM-карта.

Обратите внимание, что если вы оставите физическую SIM-карту активной, ваш оператор сотовой связи может взимать с вас дополнительную плату за роуминг.

Если вы истратите все минуты до истечения срока действия вашей eSIM, вы можете продолжать пользоваться оставшимися гигабайтами до конца этого срока. Однако обратите внимание, что когда дни действия тарифного плана вашей eSIM закончатся, оставшиеся (неиспользованные) гигабайты и минуты сгорят и eSIM перестанет работать.

Чтобы оставаться на связи, мы рекомендуем следить за расходованием пакета вашей eSIM-карты или продлить срок ее действия (пополнить баланс) до окончания текущего срока действия eSIM.

Имейте в виду, что eSIM-карта — это цифровой продукт, и после отправки он считается использованным. Holafly не может проверить, использовали ли вы свой тарифный план, привязанный к eSIM-карте, поэтому, как только QR-код будет отправлен на вашу электронную почту, мы не сможем вернуть деньги. Дополнительную информацию см. в нашей Политике возврата средств за eSIM-карту.

Выберите безлимитный Интернет на 5 дней, безлимитный Интернет на 7 дней, безлимитный Интернет на 10 дней, безлимитный Интернет на 15 дней, безлимитный Интернет на 20 дней, безлимитный Интернет на 30 дней, безлимитный Интернет на 60 дней или безлимитный Интернет на 90 дней. Если у вас возникнут какие-либо сомнения, вы можете проконсультироваться с нами в чате в любое время.

eSIM-карта для Испания использует сеть Movistar España (Telefónica), одного из лучших операторов мобильной связи в стране.

В течение срока действия договора для этой eSIM-карты нет ограничений. Имейте в виду, что оператор оставляет за собой право применять Политику справедливого потребления в равной мере ко всем пользователям сети. В частности, если оператор установит, что вы используете более 90 ГБ интернет-трафика в месяц, он может временно снизить скорость до 256–1024 КБ, чтобы это не мешало другим пользователям. Это ограничение вводится, чтобы предотвратить перегрузку сети, и оно будет действовать не более 24 часов. Если вы считаете, что местный оператор ограничил вашу скорость, свяжитесь с нами в чате. Мы проверим, есть ли какие-либо проблемы и поможем восстановить вашу скорость до максимально возможной для вашей сети.

eSIM-карта Holafly для Испания предусматривает 60 минут исходящих и 60 минут входящих звонков. Помните, что эти минуты учитываются отдельно, т. е. у вас есть целых 120 минут, которые вы можете использовать в поездке.

Если нужно больше минут, вы можете приобрести их на нашем сайте или обратившись в службу поддержки клиентов.

Да, это можно сделать в личном кабинете на сайте Holafly. Там вы найдете доступные для покупки тарифные планы. Как только вы совершите покупку, тариф будет немедленно активирован на привязанной вами eSIM-карте.

Holafly eSIM позволяет пользоваться мобильным интернетом и совершать звонки. В комплект входит австрийский номер (+43), а также до 60 минут исходящих и до 60 минут входящих звонков. При этом вы по-прежнему сможете совершать звонки и отправлять сообщения через такие приложения, как WhatsApp, используя ваш пакет интернета.

Вы можете принимать звонки из любой страны. Однако важно отметить, что при общении с абонентами, находящимися за пределами страны назначенного вам номера (+43, Австрия), звонки могут считаться международными, и может взиматься плата в соответствии с тарифами их оператора.