Blog

Hey Telecom eSIM: Wat je moet weten + alternatief voor het buitenland

Ben je klant bij Hey Telecom en wil je je fysieke SIM graag inruilen voor een digitaal exemplaar? In dit artikel lees je of dat mogelijk is.

Wil je weten of Hey Telecom eSIM heeft? Dan zit je hier goed. Jammer genoeg kunnen klanten van Hey Telecom, een dochteronderneming van Orange Belgium, nog geen digitale simkaart aanvragen.

Alle informatie in dit artikel komt van hun officiële kanalen en met meer dan 7 jaar ervaring op het gebied van internationale eSIM weten we waar we het over hebben. Lees verder om te ontdekken met welke provider je wél verbonden kunt blijven in het buitenland.

Table of contents

Op welke apparaten werkt de eSIM van Hey Telecom?

Voordat we de toestellen die compatibel zijn eSIMs oplijsten, willen we eerst kort even vertellen wat een eSIM precies is. Dit is een digitale versie van een fysieke simkaart. In ‘Wat is een eSIM?’ lees je meer details.

Het belangrijk eerst te controleren of jouw toestel compatibel is met eSIM, voordat je overgaat tot aankoop, installatie en activatie. Sommige mobiele providers beperken de ondersteuning tot specifieke modellen.

Uit recente forumdiscussies blijkt dat Hey Telecom momenteel geen officiële ondersteuning voor eSIM biedt. Hierdoor is het risico groot dat zelfs als je toestel technisch geschikt is, je geen eSIM van Hey kunt activeren of beheren.

Hieronder vind je een voorbeeldlijst van apparaten die in principe eSIM ondersteunen, ook al biedt Hey Telecom die ondersteuning momenteel niet:

Apparaat	Ondersteunt eSIM?
iPhone 13 Pro	Ja
Google Pixel 5	Ja
Samsung Galaxy S21	Ja
Huawei P40 Pro	Ja
Motorola Razr (2019)	Ja

Mochten deze modellen niet werken met een bepaalde eSIM, dan betekent dat niet dat je geen digitale simoptie hebt. Je kunt mogelijk wel een eSIM van een andere provider gebruiken. Bekijk de compatibiliteitslijst van geschikte toestellen in ons artikel: Mobiele telefoons compatibel met eSIM.

Virtuele SIM voor klanten van Hey Telecom

Een digitale simkaart klinkt handig, want je hebt geen plastic kaartje meer nodig en kunt alles rechtstreeks op je telefoon activeren. Bij Hey Telecom wordt de eSIM officieel nog niet ondersteund, maar stel dat dit in de toekomst verandert, dan werkt het waarschijnlijk hetzelfde als bij de meeste providers.

Of je nu een prepaidklant bent of een abonnement hebt zoals Hey Telecom Flex, de digitale sim zou in beide gevallen hetzelfde functioneren: je krijgt toegang tot je mobiele diensten via een virtueel profiel in je toestel.

Hoeveel kost een digitale SIM van Hey Telecom?

Op dit moment is er geen officiële eSIM van Hey Telecom, en dus ook geen vast tarief. Bij de meeste providers is de eerste eSIM gratis en betaal je pas extra als je meerdere keren een vervanging of een tweede digitale kaart aanvraagt.

Hoe een nieuwe Hey Telecom eSIM aanvragen?

Een eSIM aanvragen bij Hey Telecom kan dus nog niet, maar bij verreweg de meeste providers kun je dit online doen of kiezen voor een eSIM als je klant wordt.

Hoe een fysieke simkaart omzetten naar een eSIM van Hey Telecom?

Wil je je plastic simkaart volledig vervangen door een digitale versie, dan gaat dat bij de meeste providers op de volgende manier:

Log in op account
Kies de optie “Simkaart omzetten naar eSIM”.
Bevestig dat je je fysieke kaart wilt deactiveren.
Ontvang een QR-code per mail en scan die met je toestel.
Je fysieke kaart werkt niet meer, en je hebt nu alleen je eSIM.

Het kan ook zijn dat Hey Telecom ervoor kiest om een klantenservice in te schakelen om het proces voor je te regelen.

Hoe verplaats je je Hey Telecom eSIM naar een andere telefoon?

Stel dat je een nieuwe smartphone koopt, dan wil je je digitale sim natuurlijk meeverhuizen. Dat doe je bij andere providers zo:

Log in op je account en verwijder de eSIM van je oude toestel.
Vraag een nieuwe activatie-QR-code aan via de app of website.
Zet je nieuwe toestel aan, maak verbinding met wifi en scan de QR-code.
Volg de installatie-instructies op je scherm.
Je eSIM is nu actief op je nieuwe toestel, en je oude telefoon heeft geen toegang meer tot je nummer.

Digitale SIM bij Hey Telecom voor nieuwe klanten

Op het moment dat Hey Telecom aanbiedt, kun je deze als nieuwe klant natuurlijk ook krijgen. Bij andere providers kun je als je nieuwe klant bent meteen voor een eSIM kiezen in plaats van voor een fysieke simkaart.

Hoe een Hey Telecom eSIM installeren en activeren?

Het installeren van een eSIM is meestal eenvoudiger dan het wisselen van een plastic simkaart. Mocht Hey Telecom eSIM ondersteunen, dan zou het proces er ongeveer zo uitzien:

Op je smartphone

Maak verbinding met wifi.
Open de camera-app en scan de QR-code die je van Hey Telecom zou ontvangen.
Volg de stappen die verschijnen op je scherm om het eSIM-profiel te downloaden.
Bevestig dat je je eSIM wilt gebruiken voor mobiele data, bellen en sms.

Op je smartwatch

Open de instellingen van je smartwatch en ga naar Mobiel netwerk.
Kies eSIM toevoegen en scan opnieuw de QR-code.
Activeer de verbinding en koppel de eSIM aan je telefoon.

Als je een fysieke SIM behoudt

In dat geval kun je instellen welke SIM je voor mobiel internet, bellen of sms wilt gebruiken. Vaak kun je dit per contact of per functie aanpassen in de instellingen.

Belangrijk om te weten: Officieel biedt Hey Telecom momenteel geen ondersteuning voor eSIM. Ook al zou je het profiel kunnen installeren, ze kunnen niet helpen als er technische problemen optreden. Voor volledige support raden ze voorlopig de fysieke simkaart aan.

Hoe schakel je van een eSIM terug naar een fysieke simkaart van Hey Telecom?

Ben je gestart met een eSIM, maar wil je liever terug naar een traditionele simkaart? Dat kan. Je vraagt dan bij je provider een fysieke simkaart aan. Zodra je deze ontvangt en activeert, wordt je eSIM automatisch gedeactiveerd. Wat het kost hangt af van de regels van Hey Telecom, en die zijn nu nog niet bekend. Vaak rekenen providers de prijs van een vervangingskaart, en dat is meestal een paar euro.

Roaming bij Hey Telecom met een e-simkaart

Qua roaming maakt het geen verschil of je een fysieke simkaart of een eSIM gebruikt: de tarieven en voorwaarden blijven hetzelfde. Met een Hey Telecom eSIM zou je dus exact dezelfde roamingkosten betalen als met een plastic sim.

Belangrijk om te weten: veel mensen denken dat een eSIM automatisch een internationale reis-esim is waarmee je voordelig data in het buitenland kunt gebruiken. Dat is niet het geval. In de volgende paragraaf laten we zien welke optie je wél en ook nu meteen kunt gebruiken als je zorgeloos online wilt blijven in binnen- en buitenland.

eSIM voor reizen naar het buitenland

Op dit moment kun je bij Hey Telecom helemaal nog geen eSIM krijgen. Er zijn wel signalen dat ze in de toekomst ondersteuning willen bieden, maar zelfs dan verandert er voor reizigers weinig. Hun eSIM zal namelijk hetzelfde werken als een fysieke simkaart: handig in België en de EU, maar buiten Europa blijf je tegen dezelfde hoge roamingkosten aanlopen.

Wil je nu al een digitale sim die écht verschil maakt op reis? Dan is de eSIM van Holafly de betere keuze. Daarmee heb je direct onbeperkt internet in meer dan 200 bestemmingen wereldwijd, zonder gedoe met hoge facturen of onverwachte kosten. De eSIM van Holafly geeft je:

Onbeperkt mobiel internet in het buitenland
Snelle installatie
Data die je kunt delen met je reisgenoten
Een alternatief voor lokale simkaarten en dure roaming
Het gemak van geen simkaart wisselen + eenvoudig vooraf te kopen
De mogelijkheid tot veilig surfen, waar je ook bent

Geen zin om te wachten op een eSIM van Hey Telecom en wil je meteen zo’n handige digitale simkaart installeren? Check alle bestemmingen van Holafly waar je de Holafly eSIM kunt gebruiken.

eSIMs aangeboden door andere providers

Elke provider heeft zijn eigen regels en voorwaarden. We hebben uitgebreide artikelen geschreven over de eSIMs van de volgende providers in België:

Zoek je een eSIM voor een internationale reis, dan is de Holafly eSIM de perfecte reispartner.

Veelgestelde vragen over een Hey Telecom eSIM

Heeft Hey Telecom eSIM?

Nee, op dit moment heeft Hey Telecom nog geen eSIM.

Welke GSM’s ondersteunen eSIM?

De meeste nieuwe telefoons ondersteunen eSIM. Een complete lijst kun je hier vinden: Mobiele telefoons die compatibel zijn met eSIM.

Hoe vraag ik een eSIM aan bij Hey Telecom?

Op dit moment kun je bij Hey Telecom nog géén eSIM aanvragen. De provider werkt uitsluitend met fysieke simkaarten.

Hoelang duurt het om een Hey Telecom eSIM te activeren?

Hey Telecom ondersteunt nog geen eSIM en ze raden je aan om te kiezen voor een fysieke sim. Als je direct een digitale simkaart wilt, kies dan voor een eSIM van Holafly. Ook handig in het buitenland.

Plans that may interest you

Karin Leijen

Hi! Ik ben Karin Leijen, een van de vaste tekstschrijvers bij Holafly. Deze rol past perfect bij me, want ik weet als geen ander hoe belangrijk het is om altijd en overal online te zijn als je in het buitenland bent. Na veel verre reizen ben ik nu gesetteld in Andalusië, waar ik vanuit mijn finca mijn kennis met jullie deel—en ondertussen zelf weer nieuwe verhalen hoor van de reizigers in ons hostel. En dat is puur genieten, want van reisverhalen krijg je nooit genoeg, toch?

Read full bio