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AiraloのeSIMの評判を口コミから徹底解説
Airalo（エラロ）の評判が気になるあなたへ。同じく海外eSIMを提供するHolaflyが、Airaloの評判を口コミから分析して、eSIM選びに役立つカタチでお届けまします。
8月 14, 2024
目次
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「Airaloの評判が気になる…」
「Airaloって実際どうなんだろう…」
海外旅行のeSIMをお探しのあなたに向けて、Airaloの評判からeSIM選びに役立つ情報をお届けします！
| 💡 この記事でわかること |
|---|
| ・Airaloの評判と口コミ ・AiraloのeSIMの使い方・注意点・価格帯 ・AiraloのeSIMは海外旅行におすすめなのか |
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Airalo（エラロ）の基本情報
Airaloは、2019年に誕生した旅行用eSIMです。
「AiraloってどんなeSIM？」という方に向けて、押さえておくべき基本情報を表にまとめてみました。
| サービス名 | Airalo（エラロ） |
| 運営会社 | AIRGSM社 |
| 本社 | シンガポール |
| 日本語対応 | ◯ |
| Trustpilot評価（5.0） | 2.5 |
| データ容量 | データ制限あり |
| 対象国・地域 | 200か国以上 |
| 利用期間 | 7日、15日、30日間 |
| サポート | メール・チャット・SNS（英語） |
| テザリング | ◯ |
| 返金 | × |
| 支払通貨 | 米ドル |
Airalo評判・口コミ
今回は、日本人利用者からのコメントが多いApple App Storeの評判口コミを紹介します。
良い評判口コミ
| フィンランド、ポーランド、イタリアと移動しましたが一度Esim（ヨーロッパパック）をオンにすれば勝手にネットワークを探してさくさく繋がりました。wifiよりも安く通常のsimよりシンプルで次回も使います！ 引用元：App Store |
| この値段でこのクオリティーは十分すぎるほどよかったです。ただ1日ずつ追加で買えるものがあればさらにありがたいです。 引用元：App Store |
| ヨーロッパ周遊の時に使用。日本で設定＆インストール、アクティベートしていけば現地で回線切り替えればすぐに使えました。 引用元：App Store |
| 事前に日本で設定して行ったのでスムーズに使用できました。次の旅行でも使いますが、無制限プランがあると良いなと思います。何回も買い足さないといけないので。 引用元：App Store |
「到着後すぐ利用できて便利」「料金が安い」「ネットワークが快適」という口コミが多い印象。
Airaloの強みである、簡単・お手頃な面がユーザーから評価されているようです。
悪い評判口コミ
| 5人でフィリピン旅行の際に購入しましたが全員使えなく不便な思いをしました。iPhone15です。1Gを購入し、使えないままデータ残量無しの表示、その後2G購入しましたがそれもまともに作動せず…お金を無駄にしました。 引用元：App Store |
| 24時間サポートと言っておきながら、時間帯によっては英語しか対応していないし、何よりタイムリーにチャットの返信がなく、現地ですぐにサポートしてほしかったのにずっと待たされる始末。（以下略） 引用元：App Store |
便利な一方、残念な体験をしたユーザーからの声もあります。
利用する国によってはネットワークがうまく通じなかったり、カスタマーサポートの対応に不満を抱いたりする場合があるようです。
Airaloの評判からわかるメリット
Airaloの評判口コミから大きく3つのメリットがあることがわかります。
- 現地ですぐに使い始められる
- 目的に合わせてお手頃なプランを選べる
- 200以上の国や地域で繋がるネットワーク
1. 現地ですぐに使い始められる
旅行前にeSIMを購入・設定しておくことで、到着後すぐにインターネットに接続します。
Airaloの使い方は、以下4ステップです。
| 1. 「Airalo公式サイト」または「Airaloアプリ」を開く |
| 2. 旅行先とeSIMのプランを選ぶ |
| 3. eSIMをスマホにインストール |
| 4. 現地に到着後、eSIMを有効化する |
注意点
Airaloでは、eSIMの返金は基本的にありません。（技術的問題でeSIMを使えなかった時のみ）
eSIMを購入する前に、eSIM対応機種かを確認しておきましょう。
2. 目的に合わせてお手頃なプランを選べる
Airaloは、旅行の目的別に以下3つのプランを提供しています。
- 国別eSIM：200以上の国・地域の単独eSIM
- 複数国のeSIM：アジア・アフリカ・カリブ海諸国・ヨーロッパ・中東及び北アフリカ・北米・南米の地域別周遊eSIM
- グローバルeSIM：世界124か国に対応したeSIM
例えば、アメリカ用データ容量1GBの利用料金をWiFiと比較した場合は、以下の違いがあります。
| 💡 Airalo（eSIM） |
|---|
| 1GB：7日間4.5ドル（約700円）※2024年7月24日時点 1ドル=155.35円 |
| 💡 WiFiBOX（レンタルWiFi） |
|---|
| 1GB：1日910円 ※保証つき |
注意点
Airaloは、eSIMの利用期間やデータ容量をカスタマイズしづらい面があります。
| 利用期間 | 7日・15日・30日 |
| データ容量 | 1GB・2GB・3GB・5GB・10GB・20GB |
また、国によっては「国別eSIMプラン」より「複数国のeSIMプラン」の方がお得なケースもあります。購入する前に、プランを比較検討してみてください。
3. 200以上の国や地域で繋がるネットワーク
Airaloは世界200以上の国や地域の旅行者に向けて、快適なインターネット接続を提供しています。
「旅行先でeSIMが繋がるか不安」という方は、Airaloを実際に利用したユーザーの口コミを確認するのがおすすめです。
- どこの国でよく繋がるのか/繋がらないのか
- どのようなトラブルが起こって、どのように解決できるのか
- どのようなことに注意すればいいのか
など、さまざまな情報があるので、ご自身に合ったeSIMを選ぶ上で参考にできます！
Airaloの評判からわかるデメリット
Airaloの評判口コミから大きく2つのデメリットがあることがわかります。
- 追加チャージ・追加料金が発生する可能性
- 日本語でサポートを受れない
1. 追加チャージ・追加料金が発生する可能性
AiraloのeSIMは基本的に、データ制限があります。
つまり、データが足りない場合は、旅行先で追加チャージが必要です。
ちなみに、以下は利用用途に対して1GBで使用できる時間の目安になります。
| 利用用途 | 1GBで使用できる時間の目安 |
|---|---|
| 2時間 | |
| Youtube | 70分（標準画質） |
| 地図アプリ | 3時間 |
また、追加チャージには追加料金がかかります。
何かと出費が多くなる海外旅行で、通信費が流動的になることに不安な方もいるのではないでしょうか。
解決策
『 データ無制限eSIM 』なら、追加チャージや追加料金が発生しません。
特に、以下の人におすすめです。
- 必要なデータ量がわからない
- 現地で急にネットが使えなくなるのは不安
- eSIMを初めて利用する
- 渡航先に初めて訪れる
2. 日本語でサポートを受けれない
Airaloのカスタマーサポートは基本的に「英語」です。
トラブルの際に日本語で相談できないのは、かなりのストレスになります。
また、チャットボット・メール・SNSと連絡手段は多いものの、レスポンスは遅いようです。
ネット接続の問題は、旅行の充実度にも影響しますので、すぐに解決したいものです。
解決策
『 日本語のカスタマーサポート体制 』があるeSIMがおすすめです。
eSIMを検討する際に、口コミを確認しましょう。
- 日本語でしっかりコミュニケーションが取れるか
- レスポンスは早いか
など、もしトラブルが起きた場合にどのような対応をしてくれるか、事前にわかると安心です。
Airalo以外におすすめのeSIMは？
結論、Airaloは海外旅行で便利に利用できるeSIMの一つだといえます。
特に、以下のような人にはおすすめです。
- 複数の国や地域を訪れる予定の人
- 海外eSIMを使い慣れている人
- 普段からあまり通信データを使わない人
しかし便利な一方で、いくつか不便な点もあります。
- データ制限がある
- 旅行日程に合わせて利用期間をカスタマイズしづらい
- 日本語のカスタマーサポートを受けられない
もし、Airaloの上記のような点が気になるなら、Holafly（オラフライ）がおすすめです。
Holafly（オラフライ）の基本情報
| サービス名 | Holafly（オラフライ） |
| 運営会社 | Holafly社 |
| 本社 | アイルランド |
| 日本語対応 | ◯ |
| Trustpilot評価（5.0） | 4.6 |
| データ容量 | データ無制限 |
| 対象国・地域 | 200以上の国・地域 |
| 利用期間 | 1日〜90日 |
| サポート | メール・チャット・LINE ※24時間365日 |
| テザリング | ◯ ※プランによる |
| 返金 | ◯ |
| 支払通貨 | 日本円・米ドル |
Holaflyの口コミ
口コミサイト「Trustpilot」に寄せられたHolaflyの口コミを紹介します。
どのようなサービスを受けられるかイメージする参考になれば幸いです。
| 是非使うべき！ 初めて使用したが事前に購入して当日アクティベートするだけで、モバイルWi-Fiの様に返却の必要や重いのに持ち歩く必要もなく最高に使い勝手が良かった。間違って2度購入してしまった時もチャットですぐにキャンセルしてもらえてとても助かった。 次回もドイツで使用予定です！ |
| イギリスに180日滞在することを相談し イギリスに180日滞在することを相談し、90日を2回購入する事をお勧めされました。説明がわかりやすかったです。 |
| 出国前にアクティベートしておく！ モンゴルの旅へ行く時に購入しました！ 4泊5日だったので、不安症の私は無制限に惹かれて初めて購入しました！ 日本で申し込みして家のWiFiでアクティベートしておく事で現地で切り替えだけでスムーズに使用する事が出来ました！ しかし、友人は他の会社のeSiMでギガが足りなくなりSNSが使えなく焦っていました。（以下略） |
このほか、詳しいレビューを見たい方は「お客様からの声」をご覧ください。
まとめ
今回は、Airaloの評判について解説しました。
AiraloのeSIMを検討している方は、ぜひメリットやデメリットを踏まえて最適なeSIMを選んでください。
Holaflyでは、ハワイ、韓国、台湾、ヨーロッパなど、人気の海外旅行先で、制限なくネットが楽しめるデータ無制限eSIMプランを提供しています。
どこにご旅行されても、私たちがあなたの快適な旅行をサポートしますので、ぜひお試しください。
Airaloの評判に関するよくある質問
Airaloの費用はいくらですか？
1GB4.50米ドルからデータを購入できます。詳しくはAiraloの公式サイトをご確認ください。
AiraloのeSIMで通話できますか？
データ通信専用プラン（Change）の場合、通話やSMSの送信はできません。データ通信に加え、通話やSMS送信可能なプラン（Change+）であれば、通話可能です。
Airaloは日本語対応していますか？
はい、公式サイトやアプリは日本語に対応しています。しかしカスタマーサポートは基本的に英語のみとなっています。
Airaloのアプリはどこからダウンロードできますか？
Apple App Store（iOS）または、Google Play Store（Android）からダウンロード可能です。
