Come gestire i tuoi piani Holafly dall’app?

Gestire il tuo piano in abbonamento Holafly dall’app è rapido e intuitivo. Che tu debba attivare il tuo numero di telefono, controllare la data di rinnovo, visualizzare i messaggi SMS o acquistare un nuovo abbonamento, tutto è organizzato in un unico posto. Questa guida spiega ogni funzione passo dopo passo, così potrai gestire il tuo piano con sicurezza durante il viaggio.

Importante: Queste funzionalità sono disponibili solo per i piani Holafly in abbonamento acquistati il 4 novembre 2025 (CET) o dopo tale data. Se il tuo piano è stato acquistato prima, alcune opzioni potrebbero non comparire nell’app Holafly. Inoltre, puoi scegliere il tuo numero di telefono e il metodo di notifica SMS (App o Email) una sola volta, e queste impostazioni non possono essere modificate.

Controlla lo Stato del Tuo Piano

Puoi vedere in qualsiasi momento lo stato esatto del tuo abbonamento. L’app Holafly mostra il giorno in cui ti trovi nel ciclo di fatturazione, la tua prossima data di rinnovo e tutte le informazioni essenziali del piano. Nella sezione Informazioni generali troverai anche il tuo Order ID e l’ICCID della tua eSIM, così avrai sempre a portata di mano i dati fondamentali. Ecco come verificarli:

• Apri l’app Holafly → Tocca Piani → Vedrai subito il tuo abbonamento attuale, incluso l’avanzamento del ciclo e la data di rinnovo → Scorri fino alla sezione Informazioni sul piano → Tocca Informazioni generali per visualizzare il tuo Numero dell'ordine e l’ICCID.

Attiva il tuo numero di telefono

I piani Unlimited acquistati il 4 novembre 2025 o dopo tale data includono un numero di telefono che puoi attivare direttamente dall’app Holafly. Durante la configurazione del numero, potrai scegliere un prefisso degli Stati Uniti, del Regno Unito o del Canada. Ricorda che questa scelta può essere effettuata una sola volta, quindi assicurati di selezionare l’opzione più adatta al tuo viaggio prima di confermare. Quando sei pronto, segui i passaggi qui sotto per attivare il tuo numero in modo semplice e sicuro:

• Apri l’app Holafly → Tocca Piani → Scorri fino alla sezione Impostiamo il tuo numero! → Tocca Numero di telefono del Paese.

• Scegli il prefisso che preferisci (Canada, Regno Unito o Stati Uniti) → Tocca Salva per confermare la tua scelta → Tocca “Come vuoi ricevere gli SMS?”, scegli se desideri ricevere notifiche tramite App o Email → Tocca di nuovo Salva → Spunta la casella di consenso e tocca Attiva numero di telefono.

Dove trovare il tuo numero di telefono

Puoi visualizzare o copiare il tuo numero in qualsiasi momento all’interno dei dettagli del piano. Segui questi passaggi per trovarlo:

• Apri l’app Holafly → Tocca Piani → Cerca la sezione Numero di telefono → Tocca Copia numero per salvarlo e usarlo più tardi.

Visualizza Notifiche e Messaggi SMS

L’app ti permette di vedere i messaggi SMS ricevuti tramite il tuo numero Holafly, oltre alle notifiche generali dell’app relative al tuo piano. Ecco dove trovarli:

• Apri l’app Holafly → Accedi all’account collegato al tuo abbonamento → Tocca l’icona della campanella → Seleziona SMS → Scegli tra Non letti, Letti o Tutti i messaggi → Controlla i messaggi ricevuti tramite il numero del tuo piano o le notifiche generali dell’app.

Cancella i tuoi piani Holafly

Puoi annullare il tuo abbonamento direttamente dall’app se non desideri che si rinnovi. Segui questi semplici passaggi:

• Vai all’app Holafly → Tocca Piani → Scorri fino in fondo, vedrai i Informazioni sul piano → Tocca Annulla piano.

• Apparirà un elenco di opzioni → Seleziona il motivo della cancellazione e tocca Continua → Tocca Annulla piano → Conferma con Sì, annulla piano → Tocca Ho capito per completare il processo.

Acquista un nuovo piano dall’app

Puoi anche acquistare piani ricorrenti direttamente dall’app, che si tratti di prenderne uno nuovo, cambiare opzione o passare all’Unlimited. Segui questi passaggi: 

• Apri l’app Holafly → Tocca Piani → Tocca Acquista piano → Seleziona Light o Unlimited e attiva l’opzione Piano annuale se preferisci → Inserisci i tuoi dati di fatturazione e scegli il prefisso del tuo numero di telefono → Tocca Seleziona il pagamento → Scegli il metodo di pagamento → Segui le istruzioni per completare l’acquisto → Tocca Paga, e il gioco è fatto.