Cos’è Always On e come funziona?

Always On è il nuovo vantaggio di Holafly incluso in tutte le sue eSIM. Si tratta di una soluzione globale di emergenza che ti permette di rimanere online ovunque, grazie a 1 GB di dati ogni 30 giorni senza costi aggiuntivi da utilizzare anche quando il tuo piano principale è scaduto (per le eSIM da viaggio) o quando il ciclo di fatturazione del tuo piano mensile è terminato.

È incluso in entrambi i prodotti e funziona come una rete di sicurezza permanente, a patto che la tua eSIM Holafly resti attiva.

Progettato per darti tranquillità, Always On ti assicura di poter sempre continuare a navigare, anche quando il tuo piano principale non è attivo. Ti stai spostando da una destinazione all’altra? Hai uno scalo? I tuoi piani cambiano improvvisamente? Ci pensa Holafly. Avrai sempre accesso a messaggi, mappe, prenotazioni o all’app di Holafly. Così puoi navigare senza pensieri proprio quando più ne hai bisogno.

Come funziona Always On

Questa funzionalità segue una logica di attivazione diversa in base al tipo di eSIM che stai usando. Anche se 1GB al mese è lo stesso in entrambi i casi, il momento in cui diventa disponibile accompagna fasi diverse del tuo viaggio.

eSIM per viaggi brevi

A partire dal 16 febbraio 2026 (CET), Always On è incluso nelle eSIM per viaggi brevi acquistate da quella data in poi e sarà disponibile non appena installerai l’eSIM. Da quel momento, riceverai 1 GB al mese da utilizzare durante gli scali o una volta terminati i giorni del tuo piano acquistato.

Si rinnova automaticamente ogni mese a partire dalla data di installazione dell'eSIM, non al mese di calendario. Puoi usarlo ogni mese a patto che l'eSIM resti attiva e con il roaming dati abilitato.

eSIM con piano mensile

A partire dal 4 novembre 2025 (CET), per le eSIM con piano mensile acquistate da quella data in poi, Always On offre una sicurezza continua anche se deciderai di annullare il tuo abbonamento. Il traffico dati non si attiverà solo al momento della cancellazione, ma sarà pronto all’uso non appena il tuo periodo attuale terminerà.

Il piano principale resta attivo fino alla fine del ciclo. Ciò ti garantisce una navigazione senza interruzioni, permettendoti di navigare ovunque senza problemi. Si rinnoverà ogni mese a patto che l’eSIM resti attiva.

Come controllare i dati di Always On nell’app di Holafly

Puoi verificare il tuo Always On direttamente dall’app di Holafly. Nella sezione Acquisti puoi vedere se è attivo in quel momento e quanto del tuo 1 GB disponibile hai già utilizzato, così hai sempre sotto controllo la quantità di dati a disposizione.

Apri l’app di Holafly → Clicca su Acquisti → Qui vedrai il servizio Always On, con lo stato attivo e la percentuale di utilizzo.

Nota: Always On sarà visibile solo quando il tuo piano attuale non sarà più attivo.

Come controllare i dati di Always On nell’app di Holafly

Copertura: in quali destinazioni è disponibile Always On?

Always On funziona in oltre 70 destinazioni supportate tra America, Europa e Asia, perciò conta pure su di lui quando più ne avrai bisogno.

È importante sapere che la copertura di questi dati di emergenza può essere diversa rispetto al tuo piano principale. Se hai una eSIM con piano mensile che include più di 170 Paesi, Always On si applica solo alle 70+ destinazioni principali elencate qui sotto.

Con le eSIM giornaliere, invece, anche se hai acquistato dati per un solo Paese, il tuo 1 GB mensile può essere utilizzato in qualsiasi delle destinazioni presenti in questa lista.

Qui sotto trovi l’elenco completo, suddiviso per regione, così puoi consultarlo facilmente.

Europa: Germania, Spagna, Francia, Italia, Regno Unito, Grecia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Romania, Svizzera, Repubblica Ceca, Norvegia, Austria, Ungheria, Irlanda, Croazia, Albania, Svezia, Lituania, Bulgaria, Danimarca, Slovacchia, Montenegro, Cipro, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia, Malta, Estonia, Slovenia, Serbia, Macedonia del Nord, Islanda, Gibilterra, Liechtenstein, Monaco, Moldavia, Ucraina, Georgia, Portogallo.
Asia: Giappone, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Thailandia, Indonesia, Vietnam, Corea del Sud, Filippine, India, Israele, Singapore, Malesia, Hong Kong, Giordania, Russia, Kuwait, Taiwan, Sri Lanka, Uzbekistan, Kirghizistan, Laos, Macao, Bangladesh, Oman.
Nord America: Stati Uniti, Messico, Costa Rica, Porto Rico, Canada.
Sud America: Brasile.
Africa: Egitto, Marocco, Guinea-Bissau, Réunion.
Oceania: Australia, Nuova Zelanda.

Copertura: dove è disponibile Always On?

Come verificare la copertura di Always On nell’app Holafly

Dato che le destinazioni possono variare, puoi controllare in qualsiasi momento la copertura aggiornata in tempo reale direttamente nell’app Holafly, per verificare se Always On è disponibile nella tua posizione attuale.

Apri l’app Holafly → Clicca su Acquisti → Seleziona Always On → Tocca Copertura → Vedrai l’elenco dei Paesi inclusi.

Come verificare la copertura di Always On nell’app Holafly

Termini e condizioni

Always On funziona solo se la eSIM Holafly rimane installata sul dispositivo originale. Se elimini la eSIM, il servizio viene perso definitivamente. Ti consigliamo di disattivare la linea invece di rimuoverla.
Se l’ordine associato all’eSIM viene rimborsato, l’accesso ad Always On sarà revocato.
I dati non utilizzati non si accumulano. Ogni ciclo di 30 giorni ricevi un nuovo 1 GB di dati, indipendentemente da quanto hai usato nel mese precedente.
Questo servizio di emergenza funziona solo nelle destinazioni elencate sopra e potrebbe non coincidere con la copertura del tuo piano principale.
La funzione è strettamente legata al dispositivo su cui è stata installata inizialmente la eSIM. Non può essere trasferita su un nuovo telefono o su un’altra eSIM.
L’accesso è valido per 12 mesi. Tuttavia, Holafly si riserva il diritto di verificare lo stato del servizio se rimane inattivo per diverse settimane.
Se utilizzi una eSIM giornaliera regionale o multi-destinazione, attivare i dati mobili in un Paese incluso nel piano acquistato avvia automaticamente la validità del piano. Per evitare attivazioni involontarie, usa questa connessione di emergenza solo nelle destinazioni non incluse nel tuo piano o dopo la fine dei giorni acquistati.

Da tenere in mente

Se hai più eSIM Holafly idonee installate (ad esempio eSIM per viaggi brevi già utilizzate o piani mensili cancellati), ognuna includerà il proprio GB di dati extra.
Se non vuoi utilizzare il servizio, ti basta eliminare l’eSIM dal telefono. Ricorda però che, una volta rimossa, perderai definitivamente l’accesso al tuo GB mensile di dati extra.
Se per il momento non ti serve il 1GB, puoi lasciare la eSIM disattivata finché non ne hai bisogno. Dare un nome alla tua eSIM di viaggio su iPhone o Android (per esempio con la destinazione) può aiutarti a non confonderla con la tua SIM personale.
Anche se la condivisione dei dati è possibile, non consigliamo di usare Always On come hotspot. Gli aggiornamenti in background dei dispositivi collegati possono consumare il 1 GB disponibile molto rapidamente.
Puoi controllare in qualsiasi momento la percentuale di utilizzo direttamente nella sezione Acquisti dell’app Holafly, così saprai sempre quanto resta del tuo GB.

Consigli per risolvere i problemi

1. Se pensi che Always On non si sia attivato correttamente, prova così:

Assicurati che la tua eSIM sia ancora installata e non eliminata.
Verifica che il ciclo di fatturazione sia terminato completamente, se avevi una eSIM con piano mensile.
Attiva la eSIM nello stesso modo in cui l’hai attivata la prima volta.
Controlla di trovarti in una delle destinazioni supportate.
Riavvia il telefono e verifica che i dati mobili siano attivi.
Accedi al tuo account nell’app Holafly e controlla se il servizio risulta attivo.

2. Se ancora non riesci ad attivare il tuo 1 GB di dati di emergenza globale, contatta l’Assistenza Holafly per un’attivazione manuale. Includi l’email utilizzata per l’acquisto, il codice ICCID dell’eSIM e, nel caso delle eSIM con piano mensile, la data esatta di cancellazione, così il nostro team potrà verificare il tuo caso e attivare il vantaggio per te.

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