Combien de temps faut-il pour recevoir le code QR d’une eSIM ?

Lorsque vous achetez une eSIM chez Holafly, le code QR est envoyé immédiatement à votre adresse e-mail une fois la transaction approuvée. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception ainsi que le dossier spam au cas où l'e-mail y serait redirigé. Voici ce qu’il faut savoir pour recevoir votre code QR et configurer rapidement votre eSIM.

Combien de temps faut-il pour activer l'eSIM ?

L'activation des données en itinérance et la connexion de votre eSIM au réseau prend généralement environ deux minutes. Une fois que vous avez activé l'itinérance, il devrait se connecter au réseau presque immédiatement. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'être dans une zone avec une couverture de signal forte.

Informations importantes

Les banques peuvent débiter votre compte immédiatement, mais peuvent retarder le transfert réel, ce qui peut ralentir votre commande. Une fois le paiement confirmé, nous enverrons votre eSIM immédiatement.

Solutions aux problèmes courants

Si vous n'avez pas reçu votre code QR Holafly par email, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez obtenir votre eSIM depuis le Holafly Center en suivant ces étapes :

• Accédez à Holafly.com → Appuyez sur l'icône du menu → Choisissez Connexion → Entrez votre email d'achat et le code de vérification → Une fois connecté à votre compte → Sélectionnez l'option "Installer et activer" de l'eSIM dont vous avez besoin pour afficher les codes d'installation → Vous y trouverez le code QR et les codes manuels, et vous pourrez choisir votre méthode d'installation préférée.