Assurances voyage pour Cuba : laquelle choisir ?

Cuba est une destination qui marque les esprits. La réalité sur place peut être difficile, avec des services limités et une communication parfois compliquée. Pourtant, ceux qui visitent l’île en reviennent toujours fascinés. Si vous prévoyez de visiter La Havane, Varadero ou d’autres destinations de l’archipel, il est important de savoir qu’à la différence d’autres destinations populaires, l’entrée à Cuba nécessite obligatoirement une assurance voyage pour Cuba.

Vous devrez la présenter à votre arrivée. Si vous n’en avez pas, vous devrez en acheter une sur place, mais le prix sera beaucoup plus élevé que si vous en souscrivez une avant votre départ. Non seulement elle est obligatoire, mais cette assurance vous permettra de bénéficier de soins médicaux de qualité, d’accélérer vos démarches administratives et de vous protéger en cas de perte de vol ou de bagages. Bien que nous ayons déjà abordé les assurances voyage internationales, aujourd’hui, nous nous concentrons sur celles qui répondent le mieux aux particularités de Cuba. Continuez à lire pour découvrir quelle compagnie d’assurance est la mieux adaptée à vos besoins.

Pourquoi souscrire une assurance voyage pour Cuba ?

Si vous avez commencé à préparer votre voyage à Cuba, vous avez sans doute remarqué qu’une assurance voyage avec couverture médicale d’une compagnie reconnue par les autorités cubaines est obligatoire depuis 2010. À votre arrivée à Cuba, des contrôles sont effectués pour vérifier que vous êtes correctement couvert pour toute la durée de votre séjour. Si vous n’avez pas souscrit à une assurance, vous devrez en acheter une sur place. Cependant, les prix y seront beaucoup plus élevés et les couvertures beaucoup plus limitées.

Le système de santé à Cuba est de qualité, mais il n’est pas gratuit pour les touristes. En cas de besoin de soins dans une clinique internationale, vous devrez vous rendre dans des établissements spécifiques, comme le Centre de Recherche Médico-Chirurgicale (CIMEQ). De plus, vous devrez régler vos frais médicaux avant de quitter l’établissement. Par exemple, une consultation médicale de base peut coûter entre 717 et 1 195 pesos cubains (€26-43, $30-50) Une journée d’hospitalisation ? Le coût peut s’élever à environ 7 174 pesos cubains (€263, $300). Cela ne comprend pas le prix des médicaments ou des éventuels transferts en ambulance, dont les frais varient entre 1 195 et 2 391 pesos cubains (€43-87, $50-100), selon la distance.

Il est important de noter que, récemment, les cas de dengue, de fièvre d’Orepuche, ainsi que des épidémies récurrentes de chikungunya et de zika, ont renforcé l’importance d’une couverture d’assurance pour faire face à ces risques sanitaires. Les autorités cubaines interdisent aux touristes de quitter le pays tant qu’ils n’ont pas réglé leurs dettes envers le système de santé.

Mais les imprévus ne s’arrêtent pas là. Que feriez-vous si vous perdez vos bagages à l’aéroport de La Havane ? Que faire en cas de retard de vol à Cuba ? Si votre vol est retardé et affecte vos correspondances, une assurance voyage peut vous aider à gérer ces situations rapidement. Elle vous offrira des compensations financières ainsi qu’une assistance immédiate. Ce soutien peut faire toute la différence lorsque vous êtes loin de chez vous.

Si vous prévoyez d’explorer les merveilles naturelles de Cuba, telles que la vallée de Viñales ou les plages de Cayo Coco, il est essentiel d’être couvert en cas d’accident. Une chute lors d’une randonnée ou un incident pendant une activité de plongée peut non seulement gâcher votre voyage, mais également entraîner des frais imprévus et élevés.

Que doit couvrir une assurance voyage pour Cuba ?

Si vous n’avez jamais souscrit à une assurance voyage ou si vous ne l’avez fait que pour des destinations plus classiques, vous ne savez peut-être pas ce que vous devez attendre d’un contrat pour un pays aux spécificités comme celles de Cuba. Bien que la police d’assurance dont vous aurez besoin dépende de vos projets de voyage et des activités que vous prévoyez, voici les couvertures essentielles à rechercher lors de la souscription à une assurance pour Cuba :

1. Couverture médicale Cuba dispose d’un système de santé bien organisé, mais les touristes ne peuvent pas accéder aux soins gratuits. Vous devrez vous rendre dans des cliniques spécifiques, comme la Clinique Centrale Cira García à La Havane. Une consultation médicale peut coûter entre 1 500 et 2 500 pesos cubains (€54-91, $62-104). Si vous avez besoin d’hospitalisation ou de médicaments, la facture sera bien plus élevée. Assurez-vous que votre police couvre, au minimum, 250 000 pesos cubains (€9 170, $10 454) pour les frais médicaux. Ce montant inclut l’hospitalisation, le transport en ambulance et les médicaments essentiels.

2. Si vous devez être rapatrié à la suite d’une urgence grave, les coûts peuvent dépasser 500 000 pesos cubains (€18 337, $20 908). Ce service, généralement inclus dans la plupart des assurances, est indispensable pour vous protéger dans des situations critiques.

3. Perte ou vol de bagages: dans des aéroports très fréquentés comme ceux de La Havane ou Varadero, les problèmes de bagages ne sont pas rares. Assurez-vous que votre police couvre jusqu’à 40 500 pesos cubains (€1 484, $1 693) pour le remplacement d’articles essentiels en cas de vol ou de perte de vos bagages.

4. Retards et annulations de vols à Cuba: les vols à destination et en provenance de Cuba peuvent être soumis à des changements imprévus. Une bonne assurance voyage devrait vous indemniser pour des frais supplémentaires, comme des nuits d’hôtel ou des repas. Les couvertures les plus complètes offrent généralement entre 2 700 et 5 400 pesos cubains (€94-101, $110-216) par jour de retard.

5. Responsabilité civile: si, par exemple, vous louez une voiture classique à La Havane et endommagez accidentellement un autre véhicule, vous aurez besoin d’une police qui vous couvre. Les assurances incluent généralement entre 810 000 et 1 620 000 pesos cubains (€29 706-57 000, $33 871-65 000) pour ce type de réclamation légale.

6. Couverture pour les sports d’aventure : Vous prévoyez d’explorer les grottes de Viñales ou de faire du snorkeling à Varadero ? Les accidents lors de ces activités peuvent nécessiter des soins médicaux immédiats ou même une rapatriement. Les assureurs incluent généralement cette couverture dans les plans destinés aux voyageurs actifs.

7. Assistance 24h/24: les imprévus ne suivent pas d’horaires, mais à Cuba, contacter votre assureur peut s’avérer difficile. Les connexions Internet ne sont pas disponibles partout, et bien que des points Wi-Fi publics existent, ils ne sont pas aussi pratiques que l’utilisation d’une eSIM de Holafly, qui ne fonctionne malheureusement pas sur l’île. Avant votre départ, assurez-vous que votre assureur offre une assistance par divers moyens, tels que l’e-mail ou les messages texte, pour faciliter la communication en cas d’urgence.

Comparatif des meilleures assurances voyage pour Cuba

Maintenant que nous savons qu’une assurance voyage est obligatoire pour Cuba et quelles couvertures doivent être incluses dans la police, il est temps de choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins. Étant donné qu’il existe de nombreuses alternatives, il peut être difficile de faire un choix. C’est pourquoi il est préférable de présenter de manière claire les informations les plus importantes de chaque option. Ce tableau vous aidera à avoir une vue d’ensemble des offres disponibles et des garanties proposées par chaque compagnie.

Comparatif des meilleures assurances voyage pour Cuba

Les 5 meilleures assurances voyage pour Cuba

Il est probable qu’après avoir consulté le tableau comparatif des meilleures assurances voyage pour Cuba, vous ayez désormais une idée plus claire des options disponibles. Cependant, avant de faire votre choix, il est important d’examiner en détail ce que propose chaque assureur. Cuba est une destination unique, avec des défis particuliers pour les voyageurs : un système de santé où les factures doivent être réglées en espèces, des activités de plein air pouvant comporter des risques, et une infrastructure limitée, qui peut compliquer la gestion de tout imprévu. C’est pourquoi une bonne assurance ne doit pas seulement couvrir les urgences médicales. Elle doit aussi vous protéger en cas d’annulation, de perte de bagages ou de retards de vols. Analysons maintenant en détail ce que proposent les cinq compagnies d’assurance les plus populaires auprès des voyageurs pour souscrire une assurance voyage à Cuba :

IATI : expérience et service personnalisé pour Cuba

Fondée en 1885, IATI est l’une des compagnies d’assurance les plus anciennes et les plus reconnues d’Europe. Avec plus d’un siècle d’expérience, elle propose des couvertures conçues pour s’adapter à la fois à ceux qui recherchent des polices de base et à ceux qui préfèrent des options plus complètes. Son service client, disponible 24h/24 en plusieurs langues, est l’un de ses points forts.

IATI propose différentes polices adaptées aux besoins des voyageurs se rendant à Cuba. De l’IATI Basic, idéal pour ceux qui recherchent une couverture essentielle, jusqu’à l’IATI Star, qui inclut une large couverture médicale et une protection pour les sports d’aventure. Il existe également l’IATI Backpacker, spécialement conçu pour les voyageurs qui prévoient des activités plus risquées pendant leur séjour sur l’île.

Principales couvertures des polices pour Cuba :

• Frais médicaux : jusqu’à €5 000 000 (138 000 000 pesos cubains / $5 400 000)
• Rapatriement : inclus à 100 %.
• Perte de bagages : Jusqu’à €2 500 (69 000 pesos cubains / $2 703)
• Sports d’aventure : couverts dans les plans supérieures.
• Retards de vols : jusqu’à €300 (8 280 pesos cubains / $324)

Tarifs et formules :

• IATI Basic : €32,90 (908 pesos cubains / $35) pour 7 jours
• IATI Standard : €38,88 (1 072 pesos cubains / $42) pour 7 jours
• IATI Backpacker : €53,99 (1 363 pesos cubains / $57)
• IATI Star : €70,87 (1 954 pesos cubains / $77) pour 7 jours

Avantages et limites de l’assurance voyage pour Cuba d’IATI

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Chapka : couverture économique et pratique pour Cuba

Depuis sa création en 2002, l’assureur français Chapka s’est distingué par son approche centrée sur les voyageurs les plus aventuriers. Avec des options flexibles et des tarifs compétitifs, Chapka est l’une des meilleures alternatives pour ceux qui souhaitent voyager à Cuba sans dépenser trop pour leur assurance. L’un de ses atouts est son service d’assistance en plusieurs langues, disponible 24h/24. Un autre point fort : sa couverture standard des sports d’aventure, essentielle pour les voyageurs qui prévoient d’explorer la nature cubaine ou de pratiquer des activités comme le snorkeling dans les cayos.

Chapka s’adapte à la durée de votre voyage ainsi qu’à ses spécificités. Il existe deux formules. La plus basique comprend une assistance médicale essentielle. La plus complète couvre les incidents liés aux sports extrêmes. Elle offre aussi une meilleure indemnisation en cas de retard de vol ou de perte de bagages.

Principales garanties de l’assurance voyage pour Cuba :

• Frais médicaux : jusqu’à €250 000 ($270 000 / 6 900 000 pesos cubains).
• Rapatriement : inclus.
• Perte de bagages : jusqu’à €800 ($870 / 22 080 pesos cubains).
• Sports d’aventure : inclus.
• Retards de vols : jusqu’à €150 ($162 / 4 140 pesos cubains).

Tarifs et formules :

• Cap Trip Plus : €26,76 ($29 / 738 pesos cubains) pour 7 jours.
• Cap Trip Plus : €35,59 ($39 / 982 pesos cubains) pour 7 jours.

Avantages et limites de l’assurance voyage pour Cuba de Chapka

HeyMondo : technologie et simplicité pour vos voyages à Cuba

Fondée en 2018, HeyMondo est une compagnie d’assurance jeune qui a transformé le secteur grâce à son approche technologique. Son application mobile permet de gérer les incidents rapidement et facilement. Un avantage certain pour un pays comme Cuba, où l’accès à Internet reste peu fiable. De plus, son service client disponible 24 h/24 en plusieurs langues garantit une communication claire et efficace en cas d’imprévu.

HeyMondo propose une variété de formules qui incluent une couverture pour les activités d’aventure, une indemnisation en cas de perte de bagages et des frais médicaux élevés. Cela en fait une option idéale pour celles et ceux qui recherchent un bon équilibre entre confort et sécurité lors de leur séjour sur l’île.

Garanties principales :

• Frais médicaux : jusqu’à €600 000 ($648 000 / 16 560 000 pesos cubains).
• Rapatriement : illimité.
• Perte de bagages : jusqu’à €1 500 ($1 622 / 41 400 pesos cubains).
• Sports d’aventure : inclus.
• Responsabilité civile : jusqu’à €60 000 ($64 883 / 1 656 000 pesos cubains).

Tarifs et formules :

• Viaje Esencial : €30,55 ($33 / 843 pesos cubains) pour 7 jours.
• Viaje Tranquilidad : €35,59 ($39 / 982 pesos cubains) pour 7 jours.
• Viaje Top : €56,76 ($60 / 1 438 pesos cubains) pour 7 jours.
• Viaje Premium : €76,01 ($82 / 2 097 pesos cubains) pour 7 jours.

Avantages et limites de l’assurance voyage pour Cuba de HeyMondo

AXA Assistance : service premium pour votre séjour à Cuba

AXA Assistance est une compagnie d’assurance de renommée mondiale, reconnue pour la qualité de son service et sa grande expertise en situation d’urgence. Fondée en 1958 en France, elle accompagne les voyageurs depuis plus de soixante ans, partout dans le monde. Son vaste réseau d’assistance, incluant des hôpitaux et des cliniques dans de nombreux pays, en fait une solution idéale pour voyager à Cuba en toute sérénité. De plus, son service client est disponible 24 h/24 et en plusieurs langues.

AXA propose plusieurs formules conçues pour répondre aux besoins spécifiques des voyageurs. Du contrat Mini, idéal pour ceux qui recherchent une couverture de base, jusqu’au contrat Total Plus, pensé pour celles et ceux qui souhaitent une protection complète. Même si la couverture pour les sports d’aventure n’est pas incluse dans toutes les formules, vous pouvez l’ajouter en option. Cela s’avère parfait si vous envisagez des activités comme la plongée ou la randonnée sur l’île.

Garanties principales d’AXA Assistance :

• Frais médicaux : jusqu’à €150 000 ($162 000 / 4 140 000 pesos cubains).
• Rapatriement : illimité.
• Perte ou vol de bagages : jusqu’à €1 500 ($1 620 / 41 400 pesos cubains).
• Sports d’aventure : optionnel pour €33,61 ($37 / 928 pesos cubains) supplémentaires.
• Responsabilité civile : jusqu’à €30 000 ($32 000 / 828 000 pesos cubains).

Tarifs et formules :

• Assurance Mini : €37,65 ($41 / 1 040 pesos cubains) pour 7 jours.
• Assurance Total : €58,07 ($63 / 1 610 pesos cubains) pour 7 jours.
• Assurance Total Plus : €80,28 ($87 / 2 230 pesos cubains) pour 7 jours.

Avantages et limites de l’assurance voyage pour Cuba d’AXA

InterMundial : flexibilité et bon rapport qualité-prix

InterMundial, forte de plus de 30 ans d’expérience sur le marché, est une compagnie d’assurance espagnole spécialisée dans la protection des voyageurs partout dans le monde. Son approche axée sur la personnalisation et la flexibilité en fait une option de choix pour celles et ceux qui prévoient de voyager vers des destinations aussi particulières que Cuba. Grâce à son service client disponible 24 h/24 et 7 j/7 ainsi qu’à son application mobile intuitive, InterMundial offre une expérience fluide aux voyageurs. Elle permet de gérer les incidents, d’accéder à une assistance médicale ou de poser des questions depuis n’importe quel endroit de l’île.

Pour les voyageurs se rendant à Cuba, InterMundial propose plusieurs formules combinant assistance médicale, protection des bagages et indemnisations en cas de retard de vol. Son assurance Totaltravel, disponible en trois formules (Mini, Standard et Premium), inclut de larges garanties médicales, le rapatriement et l’assistance juridique. Ces éléments sont essentiels pour voyager dans un pays où l’infrastructure touristique peut être limitée dans certaines régions.

Garanties principales d’InterMundial :

• Frais médicaux : jusqu’à €300 000 ($325 000 / 8 280 000 pesos cubains).
• Rapatriement : illimité.
• Perte ou vol de bagages : jusqu’à €1 500 ($1 620 / 41 400 pesos cubains).
• Responsabilité civile : jusqu’à €50 000 ($54 000 / 1 380 000 pesos cubains).

Tarifs et formules :

• TotalTravel Mini : €33,31 ($36 / 920 pesos cubains) pour 7 jours.
• TotalTravel : €41,74 ($46 / 1 160 pesos cubains) pour 7 jours.
• TotalTravel Premium : €65,78 ($72 / 1 830 pesos cubains) pour 7 jours.

Avantages et limites de l’assurance voyage pour Cuba d’InterMundial

Quelle est la meilleure assurance voyage pour Cuba ?

Comme vous l’aurez compris, la plupart des assureurs proposent des garanties similaires. La différence se joue dans les détails. Cependant, après avoir analysé en profondeur les options disponibles et en tenant compte des retours d’expérience de nombreux voyageurs ayant récemment visité Cuba, une compagnie se démarque clairement des autres : IATI. Sur son propre site, IATI présente sa formule IATI Backpacker comme la meilleure option pour découvrir le pays.

Parmi ses principaux atouts, on trouve l’étendue remarquable de sa couverture médicale. La formule IATI Backpacker couvre jusqu’à €500 000 ($540 000 / 13 800 000 pesos cubains) en frais médicaux. Cela inclut les traitements liés à des maladies comme la dengue, le zika ou le chikungunya, courantes sur l’île. De plus, cette formule couvre les sports d’aventure comme le snorkeling et la plongée jusqu’à 40 mètres de profondeur, des activités incontournables à Cayo Coco ou Varadero. Autre avantage essentiel à Cuba : vous n’aurez pas à avancer d’argent pour les soins médicaux, alors que le paiement immédiat y est souvent exigé.

Cette compagnie prend aussi en charge les rapatriements à 100 %. Pour les dommages ou vols de bagages, la couverture va jusqu’à €1 500 ($1 620 / 41 400 pesos cubains). 

L’assistance en plusieurs langues, disponible 24 h/24, est idéale pour les voyageurs en quête de sérénité face aux imprévus. Si vous prévoyez un séjour sur l’île, cette assurance voyage pour Cuba vous permettra de profiter de vos vacances en toute sécurité.

Avec ce tour d’horizon des polices des assureurs les plus connus, vous êtes sans doute plus proche de terminer l’organisation de votre voyage. Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter nos guides sur la meilleure VPN pour Cuba ou les alternatives d’eSIM pour Cuba. 

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Belén Grima

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