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FAQs

¿Puedo usar la eSIM como doble-SIM?

¿Puedo usar la eSIM como doble-SIM?

Sí, la eSIM funciona como doble SIM. Esto significa que puedes seguir utilizando tu tarjeta SIM normal mientras usas la eSIM.

Importante:

El hecho de que tu móvil tenga tecnología dual-SIM no significa necesariamente que sea compatible con eSIM.

Por favor, comprueba que tu modelo de móvil está en nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM antes de hacer una compra.

Otras preguntas

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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