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¿Puedo usar dos eSIMs al mismo tiempo?

Sí, puedes usar múltiples eSIMs al mismo tiempo en varios modelos de teléfono. Estos dispositivos te permiten almacenar múltiples perfiles de operadores, pero solo se pueden utilizar 2 eSIM simultáneamente: una eSIM y una SIM física (en los modelos con ranura para SIM física) o 2 eSIMs (en los modelos sin ranura para SIM física). Para los modelos con una SIM física y una eSIM, puedes tener 2 líneas activas a la vez. De manera similar, en los teléfonos que solo admiten eSIMs, puedes usar 2 eSIMs al mismo tiempo. 


Sin embargo, aunque puedes tener hasta 2 líneas activas, solo una línea puede usarse para datos móviles a la vez, mientras que la otra estará disponible para llamadas y mensajes. Asegúrate de que tu teléfono sea compatible con múltiples eSIMs y no esté bloqueado por tu operador, ya que usar 2 eSIMs simultáneamente para roaming puede estar sujeto a limitaciones según tu operador y el país en el que te encuentres.


Si usas un Android, asegúrate de verificar las características de tu dispositivo, ya que algunos modelos no permiten tener dos eSIMs activas al mismo tiempo.

Consejos y soluciones prácticas

Para configurar correctamente tu eSIM para datos y tu SIM para llamadas, sigue estos pasos

Para iOS:

Ve a Ajustes o Configuración > Datos móviles o Red Celular (asegúrate de que tu SIM y eSIM estén activas) > Selecciona Línea de voz por omisión o Línea de voz predeterminada > Elige tu línea principal > Regresa a Datos móviles o Red Celular > Toca Datos móviles > Selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción de cambio de datos

Para Android:

Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM (asegúrate de que tu SIM y eSIM estén activas) >  Llamadas (confirma que esté seleccionada tu SIM personal) > Elige Datos móviles y selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción de Cambio de datos y llamada de respaldo.

Otras preguntas

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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