¿Por qué recibo mensajes de texto en mi eSIM?

A veces recibirás mensajes SMS de números desconocidos y en un idioma extranjero mientras utilizas la eSIM.

No te preocupes, es normal.

Estos son algunos de los mensajes que puedes recibir:

Un mensaje informándote de que tienes un número del Reino Unido

Esto ocurre con las eSIM de Three UK (como nuestras eSIM para Europa, entre otras). Nuestro proveedor te asigna automáticamente un número del Reino Unido, aunque no estés en Gran Bretaña. Aunque el teléfono tenga asignado este número, no podrás utilizarlo para realizar llamadas o enviar SMS.

Mensajes en tailandés

Muchas de nuestras eSIM (como las de México o Argentina) funcionan con AIS, un proveedor de red con sede en Tailandia. Envían mensajes automáticamente cuando se activa una de sus eSIM. Como no conocen el idioma del usuario, están escritos en tailandés por defecto.

A algunas personas les preocupa que estos mensajes puedan ser maliciosos o spam, dado que están en un idioma extranjero. Pero no te preocupes, AIS es uno de los mayores proveedores de red del mundo y no son más que mensajes de bienvenida a la red.

”Recibí un mensaje y mi eSIM dejó de funcionar”

Si recibes un mensaje al mismo tiempo que tu eSIM deja de funcionar, podría ser un mensaje informando de que tus datos se han agotado.

Si crees que no has agotado tus datos, comprueba tu periodo de datos actual desde los ajustes de tu teléfono. Si parece que el plan de la eSIM se ha agotado antes de tiempo, infórmanos a través de nuestro chat en línea o por correo electrónico en la dirección help@holafly.com

”Me preocupa un mensaje que he recibido”

Por favor, ante cualquier duda, contacta con nosotros a través de nuestro chat en línea o en help@holafly.com.

¡Lo más importante para nosotros es que disfrutes de tu viaje!