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¿Por qué recibo mensajes de texto en mi eSIM?

Es bastante común recibir mensajes de texto (SMS) en diferentes idiomas cuando estás en el extranjero, ya que esto depende del operador de la red local. A menudo, recibirás mensajes debido a notificaciones automáticas de los operadores en ciertos destinos de Holafly. Por ejemplo, en los destinos de Asia, como Taiwán, Singapur o Hong Kong, los operadores pueden enviarte mensajes de registro para cumplir con las regulaciones locales. Una vez completado este proceso, podrás usar el servicio de internet.


Con las eSIM de Holafly, ten en cuenta que no es posible recibir llamadas ni mensajes de texto tradicionales. Si necesitas realizar llamadas o enviar mensajes, te sugerimos utilizar aplicaciones que funcionen con internet, como WhatsApp, Instagram o Facebook a través de la eSIM de Holafly. Alternativamente, puedes usar la SIM de tu operador original para llamadas y mensajes de texto, pero asegúrate de conocer los costos asociados con este servicio en el extranjero. Por últimos, si tienes un iPhone, podrás usar el servicio de iMessages.


Consejos y soluciones prácticas

Registro del nombre real (Real Name Registration): Proveedor CMLink

En ciertos destinos de Asia, recibirás este mensaje inicial por motivos de regulaciones gubernamentales. Asegúrate de llenar el formulario para acceder al servicio de internet.

iMessage

Si deseas utilizar iMessage con nuestra eSIM, solo tienes que configurarlo correctamente. Primero, localiza el correo electrónico vinculado a tu cuenta de Apple, ya que sin este no funcionará. Después:

Abre Ajustes > Desliza hasta el fondo >  Mensajes > Enviar y recibir > Quita la marca de verificación junto a tu número de teléfono > Selecciona Eliminar número de iMessage y FaceTime y ahora tu iMessage está configurado con tu correo electrónico.

Otras preguntas

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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