Como alterar as configurações de APN no Motorola?  

Manter-se conectado enquanto você está em movimento depende das configurações corretas do Access Point Name (APN) no seu dispositivo Motorola. O APN funciona como um endereço que direciona seu aparelho à internet, garantindo uma navegação fluida e sem interrupções. Embora a maioria dos eSIMs, como os da Holafly, já venham com as configurações de APN pré-configuradas, pode ser necessário ajustá-las caso seu dispositivo não detecte o APN automaticamente ou tenha dificuldades para se conectar.  

Neste guia, você vai entender o que é um APN, como alterar e redefinir as configurações de APN no Motorola. Vamos lá!

Qual é o APN do eSIM Holafly?

O eSIM Holafly, assim como a maioria dos provedores de internet, geralmente já vem com as configurações de APN pré-configuradas, permitindo que você comece a usar os dados imediatamente. No entanto, se você enfrentar problemas como falha na ativação no destino específico para o qual comprou o eSIM, pode ser necessário ajustar as configurações de APN no seu Motorola para continuar acessando a internet durante a viagem.

O APN correto para o eSIM Holafly é "Global", que deve ser inserido no campo APN do seu dispositivo Motorola. Siga os passos abaixo para aprender a configurar o APN no seu dispositivo Android e restaurar seus dados móveis:

Para configurar as configurações de APN no Motorola:

• Vá para Configurações → Rede e Internet → Toque em Rede Móvel → Selecione seu eSIM Holafly.

• Arraste para baixo e toque em Nomes dos Pontos de Acesso (APN) → Verifique se há um APN chamado "Global" e selecione-o. Se não aparecer, você precisará criá-lo. Para isso, clique no botão "+" → No campo Nome, digite "Holafly" para reconhecê-lo facilmente → Depois, no campo APN, insira a palavra Global → Toque nos três pontos no canto superior direito → Escolha Salvar → Depois que as alterações forem salvas, selecione o APN recém-criado (Global) → Por fim, reinicie seu dispositivo para aplicar as configurações.

Dicas e soluções práticas

1. Se você já inseriu as configurações de APN corretamente no seu Motorola e ainda não consegue usar os dados móveis, pode ser necessário restaurar as configurações de rede. Essa ação irá recuperar a configuração padrão do dispositivo e pode ajudar a resolver problemas que estejam impedindo o funcionamento correto do seu eSIM. Em seguida, vamos te mostrar como fazer isso.

Para redefinir as configurações de rede em um Motorola:

• Vá para Configurações → Arraste para baixo e toque em Sistema → Selecione Opções de Redefinição → Toque em Redefinir Wi-Fi, Rede Móvel e Bluetooth → Por fim, toque em Redefinir configurações para restaurar sua rede. (Se solicitado, insira o PIN que você usa para desbloquear a tela e toque em Avançar).

2. Se o seu dispositivo estiver dentro de uma área de cobertura incluída no plano do eSIM, o APN estiver configurado corretamente e a redefinição das configurações de rede não tiver restabelecido a conexão, tente alterar a operadora manualmente. 

3. Se o seu celular for de outra marca, como Samsung, Huawei, Xiaomi, Sony, Honor ou Pixel, você pode encontrar guias detalhados para cada dispositivo que ajudarão você a configurar facilmente o APN no seu Android.