Chip virtual internacional para Singapura

Os dias começam a contar a partir do momento em que você ativa seu eSIM, digitalizando o código QR em seu telefone.

O eSIM do Singapura inclui um plano de dados e dias fechados. Não há mais dados ou mais dias podem ser estendidos posteriormente. Sim, você pode comprar outro eSIM caso prolongue sua estadia ou precise de mais dados.

Os cartões eSIM para Singapura incluem apenas dados no país de destino, eles não permitem que você faça chamadas locais ou internacionais, exceto por meio de aplicativos VOIP, como WhatsApp ou Skype, que usam seu plano de dados. Os eSIMs Holafly são apenas para uso de dados, configure seu eSIM como um plano de dados em seu dispositivo.

Não, o eSIM para a Singapura o inclui dados ilimitados para uso apenas em seu celular.

Atualmente, apenas os seguintes dispositivos podem usar o Holafly eSIM: Apple iPhone SE (2020), XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro e Pro 11 Pro Max,12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini, Samsung S20, Galaxy Z Flip, Note 20 Ultra, Fold LTE, Huawei P40, P40 Pro, Google Pixel 3, 3a, 4, 4a e Motorola Razr 2019. Alguns modelos de iPad também são suportados (iPad Pro 11 e 12,9 polegadas Terceira geração, iPad Air Terceira geração, iPad Sétima geração e iPad Mini Quinta geração). Verifique se o seu celular está desbloqueado.

Após a compra, enviaremos um código QR por e-mail. É aconselhável deixar a linha instalada no seu celular antes de sair. Para isso, quando tiver o QR impresso ou na tela do computador, escaneie-o com o celular compatível onde vai fazer a instalação acessando Configurações > Dados móveis > Adicionar plano de dados móveis. Depois de reconhecê-lo, o celular permitirá que você atribua um nome para saber qual é o seu plano de dados atual e qual é o eSIM que você está instalando e para poder ativar um ou outro ao seu gosto. Durante o período que antecede a viagem, mantenha a linha que normalmente utiliza no seu telemóvel da sua empresa habitual como linha preferencial e associada a todos os serviços e chamadas. Lembre-se de que o plano de dados Holafly eSIM não estará operacional até que você chegue ao seu destino. Ao chegar, você só terá de ativar o roaming de dados ou roaming no seu terminal e ativar a linha que você já configurou antes de sair. Consulte os manuais de configuração para iOS e Android. Todos os eSIMs vêm com instruções de configuração. Se ao chegar ao seu destino e em uma área de cobertura, ele não se conectar, você poderá acessar a configuração da linha eSIM para verificar se o APN ou ponto de acesso assumiu o valor indicado nas instruções do seu destino.

Depois de comprar seu eSIM, você recebe imediatamente um e-mail de confirmação com o código QR. Lembre-se de que, depois de comprar seu eSIM, não é mais possível devolvê-lo.

Configure seu eSIM adicionando o plano de dados antes de sair em sua viagem. Você pode imprimir seu código QR se desejar ou tê-lo em outro dispositivo como precaução. Para instalar seu eSIM, você precisa de uma conexão com a Internet e imprimi-lo ou em uma tela para poder digitalizá-lo. A configuração é imediata e você poderá ter seu plano de dados no momento. Recomendamos instalar o plano de dados antes de sair, mas lembre-se de não ativá-lo até chegar ao seu destino.

Para manter seu número no WhatsApp você não precisa configurar nada. Se você não ativar um novo número no WhatsApp, você sempre mantém o antigo.

Você pode verificar os dados que usou no utilitário “Uso de dados em roaming” do seu dispositivo ou nas estatísticas de uso do seu dispositivo. Atualmente, nossa equipe de suporte não pode informar quantos dados você usou.

Na maioria dos casos, seu eSIM Holafly oferece cobertura em velocidade máxima (4G LTE) como qualquer linha de dados local. No entanto, lembre-se de que em áreas com pouca cobertura, seu celular pode se conectar em velocidades mais baixas.

Depois que o eSIM é configurado em um dispositivo, ele só pode ser usado nesse dispositivo. Se você excluir o eSIM do seu dispositivo, talvez não consiga usá-lo novamente, mesmo que o digitalize novamente. Você não pode digitalizar o mesmo código QR de dois dispositivos diferentes.

Sim, para que seu eSIM obtenha uma melhor cobertura, você deve deixar a opção “Roaming móvel” ou “Roaming” ativada. Lembre-se de que o uso desta opção não implica em nenhuma sobretaxa ou fatura surpresa, desde que você tenha configurado o Holafly eSIM para seus dados móveis.

Embora não seja obrigatório, você pode excluir o perfil do eSIM depois de usá-lo. Veja como apagar o eSIM no iOS e Android.

Caso você não consiga encontrar seu código, entre em contato com nossa equipe em: help@holafly.com ou pelo chat on-line em: esim.holafly.com/pt/ e um de nossos agentes reenviará por e-mail.

No caso de usar um dispositivo Apple, você pode usar seu SIM físico e seu eSIM ao mesmo tempo. Selecione o SIM físico para chamadas e SMS e o Holafly eSIM para dados móveis. Observe que, se você deixar seu SIM físico ativado, sua operadora poderá incorrer em cobranças de roaming para receber ou enviar chamadas e SMS.

Uma vez consumido o plano de dados contratado, por consumo de dados ou duração em dias, o eSIM deixará de funcionar e a conexão com a internet será cortada.

Lembre-se de que o eSIM é um produto digital e, uma vez enviado, é considerado consumido. A Holafly não pode verificar se você usou seu plano de dados associado ao eSIM, portanto, assim que o código QR for enviado para seu e-mail, não poderemos emitir reembolsos. Consulte nossa Política de reembolso de eSIM para obter mais informações.

Você pode escolher 5 dias e dados ilimitados, 10 dias e dados ilimitados, 15 dias e dados ilimitados, 20 dias e dados ilimitados, 30 dias e dados ilimitados, 60 dias e dados ilimitados, 90 dias e dados ilimitados.

O eSIM no Singapura faz uso da rede StarHub, uma das melhores operadoras móveis do país.

Este eSIM inclui dados ilimitados durante o período contratado. Observe que o operador pode se reservar ao direito de aplicar uma Política de Uso Justo, conforme se aplica a outros usuários da rede. Em particular, se a operadora estimar um uso maior de 90 GB de dados em um mês, poderá reduzir temporariamente a velocidade entre 256-1024KB para não afetar outros usuários. Esta limitação visa evitar a saturação da rede, e será removida no prazo máximo de 24 horas. Se você acha que sua velocidade foi limitada pela operadora local, entre em contato conosco via chat para verificar se há algum problema e como restabelecer sua velocidade ao máximo permitido pela rede.