Instale e ative seu eSIM no iPhone

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Instale apenas horas antes de sua viagem e
ative durante seu vôo ou quando chegar em seu destino.

Selecione “Instalar com código QR”
se você tiver o código aberto em outro dispositivo para escanear.

Selecione “Instalar Manualmente”
se você não puder escanear o código QR.

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Aprenda passo a passo

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Selecione o tipo de instalação que você deseja realizar

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Antes de iniciar a instalação com um código QR, há alguns pontos importantes a serem considerados:

  • Você precisa ter o código QR aberto em outra tela ou dispositivo para escaneá-lo com a câmera do seu telefone.
  • Certifique-se de que você tenha uma conexão estável com a Internet durante todo o processo.
  • Por favor, observe que o código QR só pode ser escaneado uma vez.
  • Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois você não poderá usá-lo novamente.
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Antes de começar a instalação manual, há alguns pontos importantes que devem ser levados em conta:

  • Os códigos de instalação manual só podem ser utilizados uma vez.
  • Certifique-se de que você tenha uma conexão estável com a Internet durante todo o processo.
  • Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois você não poderá usá-lo novamente.

Vamos começar juntos

01.

Abra o seu e-mail

Abra seu e-mail em um dispositivo diferente daquele que você estará usando para a instalação e encontre o e-mail que lhe enviamos com o código QR.

Se você não recebeu seu código, por favor, entre em contato conosco.

02.

Escaneie o código QR

Abra sua câmera no iPhone em que você estará instalando o eSIM e escaneie o código. Você também pode ir em "Ajustes", depois "Celular" ou “Dados Móveis” e selecionar "Adicionar Plano Celular" ou "Adicionar Plano de Dados Móveis" para escanear o código a partir dali.

03.

Siga as etapas de instalação em seu iPhone

O escaneamento do código iniciará o processo de instalação. Use nosso guia abaixo para configuração passo a passo.

Guia de instalação para o seu eSIM manualmente

Guía de intalación de tu eSIM con QR

01. Instalar seu plano de dados

O processo de instalação será iniciado automaticamente quando você escanear o código QR em seu iPhone.

Clique em Continuar

02. Configuração celular/dados móveis concluída

Seu plano foi instalado.

Clique em Pronto

03. Etiquetar seu plano celular ou dados móveis

Dê um nome à sua nova linha Holafly para identificá-la. Por exemplo:“Holafly Espanha”.

Clique em Continuar

04. Escolher sua linha padrão

Selecione a opção "Principal" para continuar usando seu número para receber mensagens e chamadas.

Clique em Continuar

iMessage

05. iMessage e FaceTime

Selecione a opção "Principal" para continuar usando seu número para iMessage e FaceTime

Clique em Continuar

06. Dados Móveis

Selecione a opção "Secundário". Mantenha a opção "Permitir Alternação de Dados Móveis" desligada para evitar encargos adicionais de roaming.

Clique em Continuar

07. Atualize sua linha preferida para contatos

Se você se deparar com esta etapa, recomendamos selecionar "Primário" como seu "Plano de Dados Móveis Preferido" para que você não perca informações de outros SIMs ou eSIMs que você tenha instalado.

Clique em Pronto para completar o processo.

Seu iPhone pode ativar o plano imediatamente. Para evitar o uso de dados antes de sua viagem, desligue o roaming em todos os seus planos de dados móveis e ligue-os quando houver chegado ao seu destino.

Vamos começar juntos

01.

Abra o seu e-mail

Verifique o e-mail que lhe enviamos com o código "SM-DP + endereço" e o "Código de Ativação" e tenha-os à mão para iniciar a instalação. Nós também os enviamos por SMS.

Caso não tenha recebido os códigos, por favor, entre em contato conosco.

02.

Abra “Ajustes” no seu iPhone

Depois vá em “Celular” ou “Dados Móveis”, click on “Adicionar eSIM” or “Adicionar Plano Celular” ou “Adicionar Plano de Dados Móveis” e selecione “Usar Código QR”.

03.

Siga as etapas de instalação em seu iPhone

Uma vez que você chegar em "Usar Código QR", selecione "Inserir Detalhes Manualmente" e siga os passos exibidos em seu iPhone.

Guia de ativação para seu eSIM

01Ajustes 02Códigos 03Instalação 04Etiquetas 05Linha padrão 06iMessage 07Dados Móveis 08Contatos

01. Vá para Ajustes

Quando chegar lá, clique em “Celular” ou “Dados Móveis”, depois em “Adicionar eSIM” ou “Adicionar Plano de Dados” e selecione “Usar Código QR”.

Finalmente, clique em "Inserir Detalhes Manualmente"

02. Adicionar seu plano de dados

Chegou a hora de copiar e colar o SM-DP + endereço e Código de Ativação no campo correspondente.

Clique em Próximo

03. Instale seu plano de dados

Seu iPhone exibirá seu novo plano de dados. Pressione "Continuar" e aguarde a instalação do seu plano (isso poderá levar alguns minutos).

04. Etiquetar seu plano celular ou dados móveis

Dê um nome à sua nova linha Holafly para identificá-la. Por exemplo:“Holafly Espanha”.

Clique em Continuar

05. Escolher sua linha padrão

Selecione a opção "Principal" para continuar usando seu número para receber mensagens e chamadas.

Clique em Continuar

06. iMessage e FaceTime

Selecione a opção "Principal" para continuar usando seu número para iMessage e FaceTime

Clique em Continuar

07. Dados Móveis

Selecione a opção "Secundário".

Mantenha a opção "Permitir Alternação de Dados Móveis" desligada para evitar encargos adicionais de roaming.

Clique em Continuar

08. Atualize sua linha preferida para contatos

Se você se deparar com esta etapa, recomendamos selecionar "Primário" como seu "Plano de Dados Móveis Preferido" para que você não perca informações de outros SIMs ou eSIMs que você tenha instalado.

Clique em Pronto para completar o processo.

Seu iPhone pode ativar o plano imediatamente. Para evitar o uso de dados antes de sua viagem, desligue o roaming em todos os seus planos de dados móveis e ligue-os quando houver chegado ao seu destino.

Guia de ativação para seu eSIM

Para ativar:

  • Você precisa estar no destino para o qual comprou seu eSIM.
  • Recomendamos baixar este guia em PDF para que você possa acessar as instruções mesmo quando estiver offline.
Download do guia de ativação
01.
Abra “Ajustes” no seu iPhone e selecione “Celular” ou “Dados Móveis”
02.
Selecione a opção Holafly na lista
03.
3. Role para baixo até encontrar "Roaming de Dados" e ligue-o.

Como você sabe que seu eSIM está ativo?

Como você sabe que seu eSIM está ativo?

Você pode verificar isso de duas maneiras:

01.

Certifique-se de que haja pelo menos uma barra no ícone de sinal em seu iPhone.

02.

Vá para "Ajustes" em seu iPhone, selecione "Celular" ou "Dados Móveis", clique na opção "Holafly" e verifique se "Roaming de Dados" está ligado.

Não se preocupe! Estamos aqui para você

Caso você tenha qualquer dificuldade neste processo, pode nos encontrar 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nosso Chat de atendimento ao vivo.