Como instalar e ativar o eSIM no iPhone

Para instalar um eSIM no iPhone, você pode usar o aplicativo vinculado ao seu plano ou escolher um dos dois métodos universais: escanear um QR code ou inserir os dados manualmente. Esse processo apenas configura o plano no seu dispositivo, garantindo que ele fique salvo com segurança no seu celular com antecedência. Depois, para ativá-lo, basta ligar a linha e selecioná-la para dados móveis quando estiver pronto para usar a internet. Siga o nosso passo a passo abaixo para saber como ativar o eSIM no iPhone.

Contents

O que você precisa antes de começar

Um iPhone compatível com eSIM que esteja desbloqueado para uso com outras operadoras.
Uma conexão Wi-Fi estável.

Nota: Instalar o seu eSIM não ativa o plano nem consome os seus dados móveis. No entanto, se o seu eSIM regional (Europa, América do Sul, Ásia, etc.) ou global cobrir o país onde você está agora, o seu plano pode começar a contar assim que se conectar a uma rede local. Recomendamos fazer a instalação apenas um dia antes da viagem para evitar gastar os dias do seu plano antes da hora.

Como instalar um eSIM no iPhone

Esse processo adiciona o eSIM às configurações do seu celular para prepará-lo para a ativação. Abaixo, você confere diferentes formas de instalar um eSIM no iPhone. Para uma experiência de configuração mais fácil, recomendamos usar o aplicativo da Holafly. Se ainda não tiver o app, baixe-o aqui.

1. Instalação pelo aplicativo

Ideal para uma configuração com apenas um toque no iOS 17.4 ou superior. Para instalar o seu eSIM pelo aplicativo, siga estes passos:

Abra o app da Holafly → Faça login usando o e-mail associado à sua compra → Vá em Minhas compras → Toque em Instalar no eSIM que deseja adicionar → Escolha Instalar Automaticamente → Toque em Instalar eSIM → Toque em Ativar para iniciar a instalação → Em seguida, toque em Continuar quando a tela Ativar eSIM aparecer (este passo apenas dá sequência à configuração; o eSIM ainda não será ativado).

2. Adicionar um eSIM no iPhone usando um QR code

Você pode instalar o seu eSIM usando o QR code enviado para o seu e-mail de duas formas. Se estiver usando o iOS 17.4 ou superior, você pode instalá-lo diretamente do aplicativo Mail, bastando pressionar e segurar o QR code. Você também pode usar o método padrão, escaneando o QR code pelos Ajustes do iPhone. Você confere as duas opções abaixo.

Instalar pressionando e segurando o QR code

Abra o e-mail com os detalhes de instalação do seu eSIM → Pressione e segure a imagem do QR code → Toque em Adicionar eSIM → Toque em Permitir quando a mensagem Ativar Novo eSIM aparecer → Toque em Continuar (este passo apenas dá sequência à configuração; o eSIM ainda não será ativado) → Continue com a configuração.

Instalar escaneando o QR code

Importante: Para evitar erros, escaneie o código apenas através de Ajustes → Celular, e não pelo aplicativo de câmera do seu celular:

Acesse Ajustes → Toque em Celular ou Serviço Móvel → Selecione Adicionar eSIM → Seleccione Leitor de Código QR→ Escanear QR code → Aponte a câmera para o QR code para iniciar a instalação → Toque em Continuar quando a tela Ativar eSIM aparecer (isso dá sequência à configuração, mas ainda não ativa o eSIM) → Continue com a configuração.

Adicionar um eSIM no iPhone usando um QR code
Instalar escaneando o QR code

3. Instalação Manual

Após escanear o código QR ou inserir os dados de ativação manualmente, o eSIM já estará instalado no seu iPhone. A etapa final é concluir a configuração e definir como a nova linha será utilizada no aparelho. É fundamental seguir todas as instruções exibidas na tela sem sair do processo até que ele seja totalmente concluído. As telas podem variar conforme a versão do iOS instalada.

Lembre-se de que esses são códigos manuais em texto, e não links clicáveis.

Acesse Ajustes → Toque em Celular ou Serviço Móvel → Selecione Adicionar eSIM.

Como instalar um eSIM no iPhone
Instalação Manual - Iphone

Seleccione Leitor de Código QR → Toque em Inserir Detalhes Manualmente → Copie e cole o endereço SM-DP+ e o Código de Ativação → Seguinte → Toque em Continuar → Siga os passos na tela para concluir a configuração.

Complete a configuração do eSIM no iPhone

Após instalar o seu eSIM, siga os passos abaixo para concluir a configuração no seu iPhone e deixá-lo pronto para a viagem. As telas de configuração podem variar um pouco dependendo da sua versão do sistema, por isso incluímos as instruções tanto para o iOS 26 quanto para o iOS 18 abaixo.

Nota: Os modelos iPhone XS, XS Max e XR não recebem as atualizações mais recentes do sistema e seguirão o processo clássico de configuração manual da linha (iOS 18).

Para iPhone com iOS 26

Na tela Ativar eSIM, toque em Continuar → Na tela Onde você usará este eSIM?, selecione No Exterior para indicar que o eSIM será usado internacionalmente e evitar a ativação antecipada → Toque em Continuar → Na tela Qual tipo de plano você tem?, escolha Apenas Dados para usar os dados móveis sem chamadas ou SMS → Toque em Continuar → Na tela Ativar eSIM de Viagem, selecione Apenas eSIM de Viagem para usar o eSIM durante a sua viagem → Toque em Continuar → Para finalizar a configuração, toque em Ativar Modo de Poucos Dados. Isso pausa as atualizações automáticas e as atividades em segundo plano.

Para iPhone com iOS 18

Quando a tela Configuração Celular Concluída aparecer, toque em OK → Atribua um nome para a sua nova linha eSIM e toque em Continuar → Escolha a sua Linha Padrão para chamadas e mensagens e selecione Continuar → Selecione Principal para continuar usando o seu número principal para o iMessage e FaceTime e toque em Continuar → Defina o novo eSIM como a sua linha de Dados Celulares.

Como ativar um eSIM no iPhone

Depois de instalado, ative o seu eSIM ligando a linha e selecionando-a para dados móveis (não é necessário ter internet). Se você estiver usando um eSIM de viagem, conclua estes passos apenas quando chegar ao seu destino. Em seguida, ative a opção Roaming de Dados e desligue o seu SIM pessoal para evitar cobranças extras.

Acesse Ajustes → Celular ou Serviço Móvel → Desative os seus chips pessoais ou outros eSIMs desligando a chave Ativar Esta Linha → Volte para Celular ou Serviço Móvel → Selecione o eSIM que deseja ativar (o seu novo eSIM de viagem, que pode aparecer com um nome personalizado).

Certifique-se de que a chave Ativar Esta Linha esteja ativada → Ative a opção Roaming de Dados → Se solicitado, toque em Ativar Roaming de Dados para confirmar → Volte para Celular ou Serviço Móvel → Toque em Dados Celulares ou Dados Móveis e selecione o eSIM de Viagem como a sua linha de dados → Verifique se a opção Permitir Alternância de Dados Celulares está desativada para evitar que o iPhone mude de linha de forma automática.

Dicas e soluções práticas

Durante a Instalação

Se a sua tela exibir as mensagens “Não Foi Possível Adicionar o eSIM“ ou “Este código não é mais válido”, não se preocupe! Isso quase sempre significa que o eSIM na verdade foi instalado com sucesso na primeira tentativa, e o seu celular está apenas dando um alarme falso.

Antes de tentar qualquer outra coisa, vamos verificar se ele já está configurado:

No seu iPhone: Acesse Ajustes → Celular. Role até o final da lista de SIMs; a sua nova linha estará lá, geralmente nomeada como Viagem, Secundário, Comercial ou com o nome do seu provedor.
No aplicativo: Verifique o status do seu eSIM. Se aparecer a mensagem “eSIM Instalado – Pronto para usar”, você já está com tudo pronto!